Ný rannsókn sem framkvæmd var af Mercado Livre afhjúpar mikilvægar upplýsingar um netkaupvenjur Brasilíumanna. Rannsóknin, sem að leitast við að skilja betur hegðun neytenda í netverslun, komið hefur í ljós ótrúlegar upplýsingar um kaupaferlið og aðferðirnar sem notendur nota
Samkvæmt rannsókninni, 75% neytenda segjast að þeir myndu ljúka við kaup sín ef þeir fengju afsláttarmiða eða kynningar. Þessi gögn undirstrika mikilvægi markaðsstrategía og hvata fyrir söluumbreytingar í rafrænum viðskiptum
Eitt áhugavert hegðun sem greindist er að 72% viðmælenda hafa þann vana að fylla rafræna vagnana sína og 'yfirgefa þá'. Engu skiptir máli, þessi vanræksla þýðir ekki endilega áhugaleysi: 50% þátttakenda segja að þetta sé leið til að bjarga vörunni til að kaupa hana síðar. Þrátt fyrir það, bara 44% koma aftur til að ljúka við kaupin
Rannsóknin leiddi einnig í ljós að 53% svarenda versla með netinu mánaðarlega. Meðal helstu ástæðna fyrir að hætta, það sem stendur upp úr er hár flutningskostnaður og afhendingartími, nefndur af 41% svarenda
Cesar Hiraoka, markaðsstjóri Mercado Livre, hann um mikilvægt innsýn: "Næstum 30% bíða eftir sértækum kynningardögum á sínum uppáhalds vefverslunum til að kaupa þann vöru sem var yfirgefin í körfunni.Í svar við þessari uppgötvun, fyrirtækið hóf skapandi herferð, dreifing risastórra frá Mercado Livre með 'yfirgefin' vörum í vöruvögnum, með það að markmiði að hvetja til endurheimtar þessara hluta
Þetta frumkvæði sýnir hvernig netverslanir aðlagast og bregðast við venjum neytenda, að leita að nýstárlegum aðferðum til að auka umbreytingar og bæta netkaupaupplifunina
Markaðsrannsóknin hjá Mercado Livre veitir dýrmætar upplýsingar fyrir e-commerce geirann, að draga fram mikilvægi kynninga, afsláttur og endurmarkaðssetningarstefnur til að endurheimta mögulegar sölur og uppfylla væntingar brasílskra neytenda í stafrænu umhverfi
