Konur eru að knýja fram umbreytingu á netverslun, samkvæmt rannsókn sem Yango Ads framkvæmdi. Rannsóknin spurði 386 brasílískar neytendur sem eiga snjallsíma og versla á netinu að minnsta kosti einu sinni í mánuði. Auk þess, rannsóknin safnaði innsýn frá 2.600 konur í sjö löndum, oferecendo uma análise aprofundada sobre como esse segmento se relaciona com as compras online — desde a predominância dos canais móveis e as categorias de produtos mais desejadas até os fatores que fortalecem a lealdade à marca e as estratégias de publicidade mais eficazes.
Samkvæmt rannsókninni, 90% kvenna í Brasilíu versla með snjallsíma, sem að sýnir fram á eftirspurn eftir þægindum og meira notendavænum viðmótum. Auk þess, 79% kjósa að nota markaðsforrit, meðan 77% velja að kaupa beint á vefsíðum þessara platforma, sem að sýna sterka tilhneigingu til að einbeita neyslu meðal stóru rafrænu smásölufyrirtækjanna.
Meðal þeirra flokka sem mest er keypt á netinu, fötur og skór leiða með 88%, fylgt af fegrunaráðum (82%) og heimilistækjum (62%). Rannsóknin sýnir einnig að 60% kvenna bera saman verð áður en þær ljúka kaupunum, og sama prósentað er að skoða mat og umsagnir annarra neytenda. Þetta styrkir mikilvægi trúverðugleika og gegnsæis til að auka söluferlið.
"Digital neytandinn er að verða sífellt kröfuharðari og vel upplýstur". Merkin þurfa að fjárfesta í persónu, notkunarupplifun og kostir eins og frítt flutningur, sem erfiður þáttur fyrir 60% viðmælenda, segir Mira Weiser, Yango Ads Space forstjóri.
Til að ná til og halda neytendum á áhrifaríkan hátt, það er mikilvægt að nýta sér skynditilboð og tryggðaráætlun. 52% kvenna sem versla virka aktivt á stuttum tímabils tilboðum, þannig að að skapa skynjun á brýnni þörf getur aukið sölu. Auk þess, 36% af þessara neytenda metur persónulegar tillögur byggðar á fyrri kaupum. Með því að sameina þessa þætti, merkin ekki aðeins hvetja til strax aðgerða, en einnig bæta heildarverslunarupplifunina.
Weiser bætir við: „Þetta hegðun sýnir að neytendur bregðast vel við hvötum sem skapa tilfinningu fyrir brýnni þörf og persónuleika. Merkin ættu að einbeita sér að því að fjárfesta í þeim rásum sem laða að sér mest þátttakandi áhorfendur, á sama tíma og þeir þróa aðferðir til að skapa sérhæfða eftirspurn fyrir vörur sínar.”
Rannsóknin kortlagði einnig kaupaákvörðunartímann eftir vöruflokki: meðan matvæli og tilbúin máltíðir eru keyptar á fáum klukkustundum, dýrmætustu hlutirnir, eins og húsgögn og heimilistæki, geta meira en einn mánuð að verða valdir, krafandi mismunandi nálganir fyrir hvert segment.
