Könnun framkvæmd af Instituto Locomotiva og PwC leiddi í ljós að 88% Brasilíumanna hafa þegar notað einhver tækni eða þróun beitt til smásölu. Rannsóknin undirstrikar að kaup á marketplaces er mest samþykktur trendur, með 66% aðildar, næst aftaka í staðbundnum verslunum eftir verslun á netinu (58%) og sjálfvirk þjónusta á netinu (46%)
Rannsóknin sýndi einnig að níu af hverjum tíu neytendum forgangsraða vörumerkjum sem bjóða upp á ánægjulegar verslunarupplifanir, hagkvæmni í afhendingu og aðgerðir sem beina að sjálfbærni. Renato Meirelles, forseti Lokomotivastofnunar, vekur athygli að Brasilíumenn versla enn mikið í líkamlegum verslunum, þó að þeir vilji kaupa ákveðnar vörur á netinu
Þó að líkamlegar verslanir séu áfram sú reynsla sem er algengust, sumar vörur nú þegar sýna yfirburði af kaupinu online, breytandi eftir flokknum. Rafrænir og námskeið ýmsir hafa meiri aðild að e-verslun, meðan stórmarkaðir, byggingarefni og vörur hreinlætis og fegurðar eru enn meira keyptar í staðbundnum verslunum
Samhliða, markaðurinn fyrir e-verslunarforrit er á hækkun. Samkvæmt árlegri skýrslu Mobile App Trends frá Adjust, var aukning um 43% í uppsetningum og 14% í fundum smásölu apps árið 2023. Bruno Bulso, COO af Kobe Apps, segir að þessi vöxtur endurspegli vaxandi kjör neytenda fyrir farsíma verslunarupplifanir
Latin-Amerika stóð sig framúr með því að skrá aukningu í meðaltíma varið per fundur í apps e-commerce, andstæðandi heildarþróuninni. Auk þess, forysta Shein í röð mest hlaðinna forrita í heiminum sýnir þörfina fyrir vörumerki að stækka stafrænar rásir sínar fyrir forrit
Brasil, raðað sem fjórða land í heiminum með flest niðurhal á forritum árið 2023, sýnir vaxandi mikilvægi hreyfanlegra tækja í lífi brasilískra neytenda. Sérfræðingar undirstrika að omnichannel ferðin, samþættandi líkamlegar verslanir og forrit, er ákvarðandi þáttur fyrir lokun kaupsins og tryggingu neytandans
