Notkun farsíma er raunveruleiki fyrir 87% brasílísku þjóðarinnar sem kýs að versla á netinu, samkvæmt einumkönnunfréttir þetta ár af Landsambandi verslunarstjóra (CNDL) og Krafthjálp Brasil (SPC Brasil), í samstarfi við Offer Wise Rannsóknir. Að gera þessa ferli enn praktískari fyrir notendur var eitt af ástæðunum fyrir VaideBus, fyrirtæki fyrir endurnýjun á almenningssamgöngumiðum, að hafa tekið upp WhatsApp Payments. Nýja eiginleikinn frá Meta er nú þegar aðgengilegur í Brasilíu og Infobip, alþjóðleg skýja samskiptavettvangur, er fyrsta fyrirtækið til að framkvæma tæknilega samþættingu og útvíkkun á nýjunginni, þar með PIX sem greiðslumáta fyrir fyrirtæki. Fyrir samþættinguna, fyrirtæki munu selja yfir meðaltali með þessum nýja greiðslumáta og sjálfvirkni samtalanna
Hvað breytist, í rauninni, það er að greiðslur fyrir þjónustu sem pantað er geta verið 100% unnar með kreditkorti, debít eða pix í gegnum WhatsApp, einfaldlega, að minnka hindranir í greiðsluferlinu.
"Sem dæmi um fyrsta þjónustunnar sem við höfum þegar samþætt", VaideBus viðskiptavinir geta keypt borgarferða miða í gegnum WhatsApp á öruggan hátt, hagnýt og fljótleg. Virkar þannig: neytandinn slær inn í samtali við fyrirtækið að hann vilji gera endurhleðslu og hvaða upphæð. Í stundum, hann fær beiðni um staðfestingu hvort hann vilji greiða með kredit- eða debetkorti sem áður hefur verið skráð á WhatsApp reikninginn sinn, eða með pix. Þetta er allt gert á mjög hraðan og sjálfvirkan hátt, hvað gerir viðskiptin þægilegri fyrir neytendur og einnig fyrir fyrirtæki, útskýra Caio Borges, landstjóri hjá Infobip. A VaideBus é a primeira empresa no mundo integrada ao WhatsApp Payments pela Infobip — e até o momento já nota ótimos resultados de adesão. Á aðeins einum mánuði voru meira en 150 þúsund sölur á strætómiðum í þessari tegund í nokkrum af þeim borgum þar sem nýsköpunarfyrirtækið starfar.
Brasil er frábært dæmi um árangur þegar kemur að verkfærum sem virka í gegnum WhatsApp vegna mikillar vinsældar þess. Eins og á landsvæði þjóðarinnar, með VaideBus vera frumkvöðull, índlandi, önnur þjóð þar sem appið er vinsælt, Payments er nú í notkun frá öðrum helmingi ársins 2023. Brasil er land þar sem íbúar taka fljótt upp nýjar tækni og það gerir þetta að áhugaverðu stað fyrir þessar nýjungar. Auk þess, Infobip hefur það að markmiði að aðstoða fyrirtæki við að bæta upplifun neytenda þeirra. Auka hraða viðskipta, öruggar og venjulegar eru í samræmi við þetta markmið og það gerir það að verkum að fólkið kaupir meira með meiri ánægju og að fyrirtækin vaxi og geti haft árangur með sínum teymum, þar sem chatbots geta átt 100% samskipti í þessu ferli þjónustusölu í gegnum WhatsApp, detalja Borges
Fyrir framkvæmdastjórann, smáu fyrirtæki munu einnig njóta mikils ávinnings af nýjunginni, þar sem hægt verður að framkvæma viðskipti í gegnum forrit án kostnaðar við kortavélarnar, bjóða upp á möguleikann á PIX, gjaldfrjáls flutningsform. Auk þess, við munum sjá vöxt í sölu þessara smáfyrirtækja, nú vegna landfræðilegu hindrunin verður ekki lengur hindrun fyrir að eitthvað sem selt er í hverfi eða sveitarfélagi þurfi að láta neytandann ferðast á annað aðeins til að framkvæma greiðslu, þegar þú vilt nota debet- eða kreditkortið, ber. Aðra jákvæða punkta er að með 100% sjálfvirkum samskiptum við viðskiptavininn, verður mögulegt að selja meira án þess að þurfa að fjárfesta í teymum fyrir það, það sem hjálpar mjög litlum fyrirtækjum, sem að hafa enn ekki fjármuni til ráðninga starfsfólks
Forritið virkar í gegnum API, það er að segja, vélgengur sem gerir að fleiri en einn hugbúnaðarþáttur geti átt samskipti með því að nota safn skilgreininga og samskiptareglna. Þannig, er búin sköpun á rökfræði og samskiptum svo að spjallmenni geti keypt þjónustu sjálfkrafa, eftir stuttri skiptum skilaboðum við neytandann
Í tilfelli sölu VaideBus, kreditarnir á ferðakortinu verða aðgengilegir strax eftir greiðslu. Fyrirtækið segir að í 100% allra þjónustuviðskipta hafi WhatsApp Payments verið notað sem greiðslumáti, þar sem 92% af sölum á miðaauka er lokið með notendum þeirra
Spjallmenni geta veitt frábært stuðning við sölu í gegnum WhatsApp Payments. Án þess að þurfa að tala við mannlegan þjónustuaðila, viðskiptavinirnir kaupa með því að svara einföldum spurningum. Markmiðið er að víkka þessa tækni út svo að önnur fyrirtæki og þjónustur geti nýtt sér nýsköpun og boðið upp á góðar kaupaupplifanir fyrir viðskiptavini sína. Við erum þegar í nýjum samningum til að samþætta þetta nýja greiðslufyrirkomulag fyrir ýmsa aðra geira í Brasilíu og á næstu mánuðum munum við sjá hratt útbreiðslu þessa módels, lokar Borges.
