Náttúrulegur botn, tæknifyrirtæki sérhæft í gervigreind fyrir matvælaiðnaðinn, er að umbreyta þjónustu afhendinga í Brasilíu með CoPiloto, sölufulltrúi byggður á sköpunargreind. Lausnin er sjálfvirk í gegnum WhatsApp, leggðu til vörur, lokar pöntun og vinna úr greiðslum á samþættan hátt, að auka verulega skilvirkni og skalanleika veitingastaða
Með fjárfestingu upp á meira en 2 milljónir R$, Natural Bot kom á markaðinn með tækni sem endurdefinir sölureynsluna í gegnum WhatsApp. Ólíkt hefðbundnum spjallbotnum, sem strömmum sem strömmum, CoPiloto Natural Bot notar nýtingu náttúrulegs tungumálavinnslu (PLN) til að veita meira dýnamískar og persónulegar samskipti, að skilja ekki aðeins texta, en einnig hljóð, skammstafir og svæðisbundin orð, gera upplifunina meira náttúruleg og innsæi fyrir viðskiptavininn.Þökk sé þessari háþróuðu tækni, veitingar sem að nota Natural Bot skráir 76% aukningu í umbreytingarhlutfalli miðað við hefðbundna spjallbóta
Samkvæmt Rafael Coffani, stofnandi Natural Bot, tæknin leysir eitt af helstu áskorunum við afhendingu í gegnum WhatsApp: takmarkanir í mannlegri þjónustu. WhatsApp er nauðsynlegur verkfæri fyrir marga veitingastaði, enþá, ánna sjálfvirkni, halda þjónustustandard, að auka sölu og veita fljótlegan og gagnvirkan kaupaupplifun verður áskorun. CoPiloto breytir þessu landslagi með því að bjóða mannlegan og árangursríkan þjónustu, "að hvetja sölu á sjálfvirkan hátt", útskýra Coffani
Auk þess að svara spurningum og vinna úr beiðnum, CoPiloto leggur viðbótarvörur á snjallan hátt, aukandi meðalverð viðskiptavina. Hann útrýmir einnig þörfinni fyrir handvirka sendingu á greiðsluskjölum, því framkvæmir það sjálfvirka athugun í gegnum Seðlabanka Íslands, að tryggja meiri öryggi gegn svikum
Vettvangurinn hefur einnig stjórnborð, hvar stjórnendur veitingastaða geta sérsniðið auðkenni CoPiloto, stjórna matseðlum, skilgreina afhendingarsvæði og fylgjast með söluviðmiðum. Markmið Natural Bot er að ná 1.700 virkandi reikningar árið 2025 og fara yfir 15.000 til í lok 2026
Við erum að bjóða nýja kaupaupplifun fyrir neytendur og skalanlega lausn fyrir veitingastaði. Vour tækni hefur möguleika á að verða staðall á afhendingarmarkaði, segir Coffani
Samkvæmt rannsókn frá Abrasel, 63% af fyrirtækjanna nota WhatsApp til sölu og 32% nefna forritið sem aðalverkfæri fyrir afhendingu. CoPiloto hefur ekki í hyggju að koma í stað hefðbundinna afhendingarforrita, en heldur áfram að bjóða upp á skilvirka valkost fyrir viðskiptavini sem kjósa að kaupa beint í gegnum WhatsApp, einn af þeim rásum sem Brasilíumenn nota mest
Með stuðningi við pöntun í texta og hljóði, vettvangurinn gerir kaupaferlið meira flæðandi og aðgengilegt, að draga úr raðnum í gegnum netið og hámarka þjónustu. Auk þess að miðla beiðnum, CoPiloto stjórnar spurningum, sendu matseðla, leggðu til hluti, ferðir greiðslur og gefur sjálfkrafa út þjónustuskjal. Samþætting við PDV- og flutningakerfi, eins og Saipos, Eklektísk og Kolibri, og og fjölgun tengingar í gegnum API styrkir tillöguna um heildstætt vistkerfi fyrir afhendingu
Lausnin veitir beinna kosti fyrir veitingastaði, leyfa skalanlegan þjónustu. Fyrir viðskiptavini, minnkar biðtímann og veitir meira innsæi í kaupupplifunina. Aðrar sérkenni eru sveigjanleiki í kaupferlinu, leyfa neytandinn að neytandinn velji á milli WhatsApp eða netmatseðils
Okkar áhersla er að bjóða upp á lausn sem raunverulega hvetur til viðskipta veitingastaðanna. CoPiloto bætir ekki aðeins neytendaupplifunina, en einnig gerir fyrirtækjum kleift að auka sölu sína á sjálfbæran hátt, tryggja meiri rekstrarhagkvæmni og fjárhagslega fyrirsjáanleika, lokar Coffani
