AMaxbot, omnichannel vettvangur sérhæfður í að hámarka þjónustu við viðskiptavini, hefur nýlega unnið sér inn fjárfestingu upp á 2 milljónir R$, afurð þátttöku þinnar í programinuMG Gov Hub Minas Gerais State Research Support Foundation (FAPEMIG). Fjármagnið verður notað til að innleiða nýja gervigreindar (IA) virkni og þróa CRM (Customer Relationship Management), sem verður samþætt við Maxbot vettvanginn. Með þessu, næstum 400 viðskiptavinir fyrirtækisins um allt Brasilíu munu njóta góðs af
Hub MG Gov er er frumkvæði ríkisstjórnar Minas Gerais sem mobiliserar nýsköpunarfyrirtæki til að leysa áskoranir á mismunandi stjórnsýslusviðum. Með heildarbúbudgeti upp á 40 milljónir R$, programmet úthlutar allt að 2 milljónum R$ fyrir hvert samþykkt áskorun, að hvetja til nýsköpunar í ríkinu og hvetja startup-kerfið.Þetta er frábært tækifæri fyrir hvaða staðbundna sprotafyrirtæki sem er að fá tækifæri til að taka þátt í og þróa verkefni sem hefur jákvæð áhrif á daglegt líf ríkisins. Það er ánægja að hafa verið valin, segir Rômulo Balga, forstjóri Maxbot
Verkefnið í umræðunni, þróað af Maxbot, munur 24 mánuði samkvæmt samningnum, með því að búast við að það verði gefið út um miðjan árið 2026
Fjárfesting í nýsköpun og vöru
Fjárfestingin sem Maxbot fékk er eingöngu ætluð til að þróa vöruna, samkvæmt leiðbeiningum áætlunarinnar. Með þessu, fyrirtækið hyggst stórauka tæknilega getu sína, að samþætta nýja virkni byggða á gervigreind
„Innleiðing meiri gervigreindar inn á pallinn mun skila árangri í skilvirkni og sérsniðnum lausnum fyrir viðskiptavini okkar“. Markmiðið er að búa til verkfæri sem sjálfvirknivæðir ferla og bæta notendaupplifunina, bæði í opinbera og einkageiranum, segir Rômulo
CRM-ið sem þróað verður sem hluti af verkefninu lofar að miðla og hámarka stjórnun samskipta við viðskiptavini, veita meiri hraða og stjórn fyrir fyrirtæki sem nota Maxbot
Tækni fyrir opinbera og einkageira
Verkefni Maxbot var eitt af þeim sem samþykkt voru íHub MG ríkisstjóri, framtak sem tengdi nýsköpunarfyrirtæki við ríkisáskoranir í ríkinu Minas Gerais. Fyrirtækið svaraði kröfu ríkisskrifstofu félagsþróunar (Sedese), sem að leita að snjallri viðmóti til að auðvelda samskipti milli mismunandi sveitarfélaga í Minas Gerais, sem heildar 853 sveitarfélög.
Maxbot lausnin var valin vegna þess að hún felur í sér notkun gervigreindar til að sjálfvirknivæða svör við einföldum spurningum, með litlum flóknum uppsetningu og sem að það sé flókið í þjónustu við viðskiptavini, losun opinberum starfsmanna til flóknari verkefna
Auk þess að takast á við þessa áskorun, fjárfestingin mun einnig hafa bein áhrif á núverandi viðskiptavini Maxbot. Þetta frumkvæði styrkir skuldbindingu okkar um að veita nýstárlegar og árangursríkar lausnir fyrir alla okkar viðskiptavini. Það er merkimiði sem mun gagnast öllu vistkerfi Maxbot, lokar Rômulo
