Brazílium hefur lifað breytingar á lífsstíl sínum á síðustu árum, milli þeirra "borgarflótti", hvað er skipti stórborga fyrir minni borgir í leit að, aðallega, lífsgæði. Þetta hreyfing hefur endurmótað smásölu markaðinn, skapa eftirspurn eftir lausnum sem séu nálægt, hreyfanlegar og aðgengilegar. Allt í samræmi við stíl og væntingar þessa nýja áhorfenda
Hiperlocal smásala, hvernig var þetta fyrirbæri nefnt, byggir á þeirri forsendu að bæði neytendur og fyrirtæki horfi á það sem er nálægt, hugsað staðbundið og forgangsraða þægindum og tækifærum, samsvarandi
Dæmi vantar ekki. Stór net sem Grupo Pão de Açúcar og Carrefour eru þegar að fjárfesta í minni og nær samfélögunum formum, eins og Minuto Pão de Açúcar og Carrefour Express. Nú er einnig sprotar eins og sænska Lifvs, með sjálfstæðum verslunum og opið allan sólarhringinn, e eða brasílíska Ame Go, sem að sjálfvirknivæðir kaup með gervigreind og wi-fi, sýna hvernig þægindi eru að umbreyta smásölu
Framtíð smásölu mun verða sífellt meira dreifð og tengd. Verslanir þurfa ekki að vera stór, en heldur sveigjanlegri, þægilegar og aðlagaðar að staðbundnum þörfum, César Baleco undirstrikar, forstjóri IRRAH, tæknihópur sérhæfður í lausnum fyrir smásölugeirann
Auk stórnettin sem hafa fjárfest í staðbundnum verslunum, hýperloka smásölu er einnig í samræmi við vöxt smáfyrirtækja í Brasilíu, semja flestar nýju fyrirtækjanna sem hafa verið stofnuð nýlega. Í september 2024, var skráð 349,5 þúsund ný smáfyrirtæki, 96% af heildar CNPJ sem voru stofnað á tímabilinu, samkvæmt könnun Sebrae með gögnum frá ríkisskattstjóra. Ársins samanlagt, 3,3 milljón ný fyrirtæki voru stofnuð, vera um það sem er um það bil 3,2 milljónir, samsett af MEI-um, smáar og litlar fyrirtæki
Samkvæmt Baleco, þessi umbreyting hefur tilhneigingu til að verða enn skýrari. Á meðan á heimsfaraldri stóð, 72% af Brasilíum hafa byrjað að forgangsraða litlum fyrirtækjum, og 80% sögðu að þeir myndu halda áfram að hvetja staðbundin fyrirtæki, samkvæmt Accenture.
Framtíð smásölu er að vera nálægt, fíntur, fyrir ofan allt, tengdur, segir hann, að tæknin hættir að vera aðeins auðveldar aðgerð og verður að strategísku forskoti fyrir þá sem leitast við að skara fram úr í þessu nýja markaðsformi
Og leiðirnar til að nýta þetta forskot eru óteljandi. Við getum ekki gleymt því að neytandinn er nálægt, en einnig tengist, og, þó að það sé líklegra að kaupa en að vera nálægt, mætir oftast yfirþyrmandi samkeppni í sýndarheiminum. Í ljósi þessa, það er nauðsynlegt að staðbundnir kaupmenn nýti sér núverandi tækni til að skara fram úr, segir forstjóri IRRAH. Hann nefnir táknræna dæmi, eins og málið um sænska smásölufyrirtækið Lifvs, til dæmis, hvað, valdi sveitina sem áfangastað fyrir sjálfvirkar verslanir sínar, bjóða fleiri valkostum fyrir samfélög án aðgangs að stórmarkaðum. Nettið opnaði 19 í gámaformi er flutt á starfssvæðið, verður aflokið í gegnum forrit
Enn, heimilisfyrirtæki þurfa ekki að grípa til svo djörfra aðferða til að heilla áhorfendur sína og sigra samkeppnina í tæknilegum heimi. Samkvæmt Baleco, eru til aðgengilegar í dag á markaðnum sem, til dæmis, sjálfvirkni í herferðum og þjónustu og, hvað, með smá sköpunargáfu, geta munu munu og tryggja ógleymanlega upplifun fyrir viðskiptavini
Ímyndaðu þér að setja af stað stafræna herferð til að laða að fólk sem þekkir ekki verslunina þína. Þú getur boðið sérstaka afslætti svo þessar manneskjur komi í þinn stað, að skapa tækifæri til að vinna þær. Fyrir viðskiptavini sem þegar heimsækja staðinn, herferðin getur hvatt þá til að skrá sig á rásina þína á netinu til að fá fréttir, tilboð og uppfærslur, að hvetja til tíðari kaupa. Möguleikarnir til að auka þátttöku og sölu eru óteljandi!”, útskýra
Baleco segir að IRRAH hópurinn sé til staðar í meira en 70 löndum, drifandi hugtaki um staðbundinn smásölu. Fyrirtækið hefur hjálpað fyrirtækjum að sjálfvirknivæða þjónustu og tengja neytendur við fyrirtæki. Meðal nýsköpunarlausna er GTP Maker, sem notkun AI til að búa til sýndar aðstoðarmenn; skotið þangað, semja að þróa herferðir sem hvetja til sölu; E-vendi, vettvangur sem er hámarkaður fyrir WhatsApp, og KIGI, strategísk ERP sem breytir smásölu stjórnun í algerlega samþætt vistkerfi
Þessar tækni ekki aðeins hámarka aðgerðir, eins og gerðu smásölu meira líflegan og samkeppnishæfan. Samspil milli nýsköpunar og nándar er, ánægja, lykillin að velgengni í þessu nýja samhengi, César Baleco laukar
