Þangað til á þessu ári, Gervi greindarvísindi (IA) í markaðssetningu var litið á sem þróun, með fagfólki sem kannar verkfæri eins og efnisframleiðendur og spjallmenni. Fyrir 2025, rannsóknastofnanir benda á nýja raunveruleika: gervigreind hefur hætt að vera framtíðarloforð og er nú þegar að móta markaðinn á raunverulegan hátt
Nýlega gefna út skýrslaÁrið áhrifanna, framkvæmt af alþjóðlegu fjölmiðlafyrirtæki Dentsu, til dæmis, bendir að samfélagið sé að fara inn í "Algoritmíska Tímabilið í Fjölmiðlum". Í þessari öld, AI og reiknirit munu gera persónulegar og rauntíma samskipti milli merkja og viðskiptavina þeirra. Í rauninni, þetta þýðir að aðlaga skilaboðin að hegðun neytenda í hverju smáaugnabliki í kaupaferli þeirra: "ég vil vita", “ég vil gera”, “ég vil kaupa” og “ég vil fara”.
Þessi næsta framtíð má lýsa með Önnu, hugsa neytandi, sem að fara um verslunarmiðstöð. Án pulsu, hún ber klukku sem er snjöll, tengdur á internet, fylgir venjur þínar og neysluval. Undanfari daga síðustu daga, Ana rannsakaði ýmsa gerðir af snjallsímum á netinu. Núið, á meðan hann gengur framhjá rafmagnsverslun, verslunargerviðurinn greinir nálægð þína og, með hliðsjón af nýjustu leitunum, bjóðar sérsniðna tilboðið fyrir nákvæmlega þann snjallsíma sem hún var að íhuga
“Esse tipo de interação — fjórtán, personalizada e precisa — é o que chamamos de personalização dinâmica dos micromomentos de compra; þar, gervi er í rauntíma til að aðlaga samskiptin að strax þörfum neytandans, útskýrir markaðssérfræðingurinn Leonardo Oda, sem einnig er forstjóri LEODA Markaðsfræðslu
Í tilfelli sem sýnt er, gervi greindin á Ana og aðgerði á réttum tíma, að samþætta staðsetningarupplýsingar og óskir til að skapa viðeigandi upplifun. Í staðinn fyrir almenn skilaboð, Ana fékk tilboð sem virtist vera sérsniðið fyrir hana, á þeirri nákvæmu stund þegar hún var líklegust til að taka kaupaákvörðun
Hvað bíður okkar í markaðssetningu með gervigreind
Sagan Ana sýnir hvernig gervigreind er þegar að breyta markaðssetningu, og í hjarta þessarar byltingar er geta gervigreindarinnar til að vinna úr gríðarlegu magni gagna. "Við greiningu á samskiptasögu", landfræðileg gögn og kauphegðun, gervi getur veitt innsýn sem einfaldlega væri mögulegt fyrir mannlegan hóp, skiptir Leonardo Oda máli
Og hvað má búast við í framtíðinni? Aftur mjög flókin samsetning af vinnslu á miklu magni gagna, í rauntíma og tengt við svokallaða hlutina internett (IoT), semur upplýsingar frá "snjöllum" tækjum, eins og klukkur, bílarar og heimilistæki. Þetta víðtæka gagnakerfi mun auka getu til að fanga og skilja hegðun neytenda í rauntíma. "Með þessu, gervi munur nákvæmni til að greina hvað hver mögulegur viðskiptavinur óskar, oftast áður en einstaklingurinn veit, spáir Leonardo Oda
Munur pláss fyrir mannlegan snertingu í markaðssetningu með gervigreind
Þrátt fyrir jákvæðu punktana um framfarir tækni í markaðssetningu, gervir "algoritmabólgu", semur að takmarka samskipti við hagsmuni og spáhegðun, samkvæmt skýrslu Dentsu. Og, til að brjóta í gegnum bóluna, ráðleggingin er að fanga athygli neytandans á dýrmætari og tilfinningalegri hátt, með söguframtellingu. Þetta er vegna þess að, samkvæmt skýrslunni, með því að segja mikilvægar og hljómfagur sögur, merkin geta yfir hindranirnar sem algórítmar setja sem síu efni byggt á einstaklingsbundnum óskum.
Leonardo Oda trúir að, í þessu samhengi, samsetningin milli háþróaðra gagnaanalýsa og mannlegrar sköpunar verður aðgreiningarmerki vörumerkja. Ef að einhvers staðar leyfir gervigreindin vörumerkjum að ná til neytandans á réttum tíma, á hinnum, er mannleg sköpunargáfa sem mun breyta þessu sambandi í merkingarbært tengsl. Mannleg snerting mun áfram vera nauðsynleg til að búa til herferðir sem tengjast raunverulega fólki. Gervi okkur rétta augnablikið, en hvað á að segja á þessum tíma? Þetta fer enn eftir okkur, loka Oda
