Í versluninni, öryggi við viðskiptum á netinu hefur verið stöðug áhyggjuefni vegna viðvarandi ógnar frá svikum. Svindlaskipulag 2023, útgefið af ClearSale, réttaði aðalupplýsingarnar um tilraunir til svika við netkaup í Brasilíu á síðasta ári, þar á meðal flokkum vöru sem svindlarar leita mest að, markhópur og áhrifaríkustu greiðslumátar.
Á síðasta ári, meira en 3,7 milljónir svika tilrauna voru skráðars, representing a portion of 1,4% af öllum pöntunum sem gerðar eru í netverslunum. Hvað varðar almenning, karlar eru oftast aðalmarkmiðið, þar sem gildi tilraunanna nær 1,1 milljarður reais, taka miðað við meðaltal kaupa að upphæð R$1.042,09. Fólk allt að 25 ára eru einnig þeir sem eru mest fyrir áhrifum miðað við aðrar aldurshópa, safnandi 1,9% af brotthugga.
Skýrslan bendir á, ennþá, að hreyfingin hefur haft áhrif á frammistöðu sölunnar hjá smásölum: meðalupphæðin á svikatilraunum árið 2023, frá 925 R$,44, var tveimur sinnum stærri en meðaltal miða löglegu pöntunanna. Með þessu, svik eru áhrifamikil á mikilvægustu viðskiptin í smásölu
Fyrsta útgáfan af rannsókninni sem Pagaleve pantaði – fjárfestingatækni sem býður upp á greiðslumáta Pix í hlutum –, og framkvæmd af ráðgjöfinni GMattos, sýnir að, í mars 2024, meðalstjórnarkostnaður svindls hjá verslunarmanni er um það bil 1,9% af tekjunnar þinnar, milli kostnað við endurgreiðslur og svikavarnartæki. Þannig, greiðslumátar sem minnka áhættuna verða enn mikilvægari fyrir verslunina
Greiðsluaðferðir gegn svikum
Svindlarkortið benti til þess að, meðal greiðslumáta sem mest var notað í svikatilraunum árið 2023, kreditkortið kemur í öðru sæti, tala 3,4 milljónir tilrauna, það sem er jafngilt 3,4 milljarðar reais; aðeins á bak við bankaskjalið, með 121,7 milljónir svikaaðgerða, að ná verðinu 13,1 milljón reais
Tímabil sema oft leiða til aukningar á svikum. Árið 2023 á Mæðradaginn, til dæmis, gögn frá Clearsale benda til þess að svikatilraunir hafi numið um R$ 92 milljónir, 4,1% meira en árið áður.
Það er skiljanlegt að notkun kreditkorta sé oft notuð til að greiða í áföngum fyrir kaup þar sem það er mjög algengur greiðslumáti meðal Brasilíumanna auk þess að vera hefðbundin. En það er mikilvægt að nefna að nú þegar er til aðferð við greiðsluskiptingu sem krefst ekki kreditkorts: Pix Parcelado. Greiðslumáti sparar kostnað verslunarmanna tengdan svikum á sama tíma og hann veitir auka greiðslumáta sem gerir fleiri neytendum kleift að kaupa í netverslun verslunarmannsins."útskýrir Guilherme Romão, Yfirlitsmaður áhættu hjá Pagaleve. Auk þess, fyrirtæki eins og Pagaleve sem bjóða Pix Parcelado bera öll áhættu og kostnað tengdan svikum, bætir Romão.
Pix Parcelado táknar form af aðgengi fyrir neytendur sem ekki eru fullkomlega þjónustaðir af kreditkorti – með því að stuðla að útbreiðslu framboðsins og auka umbreytingarhlutfall verslunarmanna
Á sama leið og í dag finnur þú næstum ekki netverslanir án greiðslumáta með kreditkorti í boði, við trúum því að, á næstu framtíð, þeir verslunareigendur sem ekki taka þátt í Pix Parcelado, munu verða eftir. Stefna er sú að þessi greiðsluaðferð muni vaxa enn frekar á næstu árum og festast sem ein af þeim greiðsluaðferðum sem mest er notað í okkar landi, lokar Guilherme
