Í hin dýnamíska heimi stafræns markaðssetningar, ná að ná rétta áhorfendum, á réttum tíma, í gegnum rétta rásina, hafði orðið meira en einföld aðferð – það er nauðsynlegt. Í um sviði þar sem samskiptamöguleikarnir margfaldast, hvort og hvernig á að tryggja að hver samskipti séu staðfest? Þetta er aðalhugleiðingin í nýja skýrslunni umCleverTap, digital markaðssetningarpallur sérhæfður í notendahald og þátttöku, “Að afhjúpa markaðssetningu krosskanala stefnu”, sem að benda á mikilvægi þess að aðlaga markaðsaðferðir til að tengjast á áhrifaríkan hátt við mismunandi áhorfendur um allan heim
Við að greina meira en 600 alþjóðleg fyrirtæki, skýrslan sýnir að árangur omnichannel stefnu er beint tengdur skilningi á staðbundnum smáatriðum og sérkennum hvers geira. Það snýst ekki bara um að velja marga samskiptaleiðir, en að finna fullkomna samsetningu sem hljómar við áhorfendur á hverju stigi vaxtar fyrirtækisins og lífsferils viðskiptavinarins. Í þessu samhengi, einn af öflugustu innsýnunum sýnir aðfyrirtækin geta séð allt að 49% aukningu í umbreytingarhlutfalli þegar þau nota fjóra eða fleiri kanala í stefnum sínum.
Meðal helstu niðurstaðna, berast er:
- ÞátttakaTengslin við tölvupóst, push tilkynningar og in-app skilaboð leiddu til 23% aukningar í þátttöku á Fintech vettvangi, á meðan á áskriftarvettvangi, þessi samsetning getur aukið þátttökuna um allt að 20%. Nú á leikjaplattformum, blanda af kanala hefur aukið þátttöku um 13%
- UmbreytingarhlutfallÍ fjárfestingarfyrirtækjum, aðgerð á cross-channel stefnu leiddi til 31% aukningar á umbreytingarhlutföllum. Fyrir áskriftarforrit, push tilkynningar og in-app skilaboð hækkuðu umbreytingarnar um 16%, á meðan í leikjaiðnaðinum, vöxturinn var 10%
- Fylgni við forritinFjárfestingapallarnir sem nota fleiri en þrjá rásir sáu 28% aukningu í aðlögun, meðan áskriftarvettvangar, eins og streymisþjónustur, skráð var aukning upp á 70%. Á markaði fyrir leiki, aðgengið hefur aukist um 32% með meira en þremur rásum
Að endurspegla uppgötvanirnarJakob Jósef, Varaforseti í gagnafræði hjá CleverTap, athugið að margar stofnanir nálgast enn viðskiptavinaþátttöku á takmarkaðan hátt, fókus á fáum rásum. Hann leggur áherslu á mikilvægi víðtækari og stefnumótandi nálgunar, nota um blanda af kanala til að raunverulega auka þátttöku og árangur herferða. "Skýrslan okkar sýnir að fullkomin MarTech stakkur er nauðsynlegur fyrir markaðsfræðinga sem standa frammi fyrir áskorunum við að sigla um marga kanala". Þessi heildræna nálgun bætir ekki aðeins þátttöku, en einnig tryggir að hver snertipunktur sé hámarkaður fyrir árangur, segir
Fyrir þá sem leita að frekari innsýn um hvernig á að beita þessum cross-channel aðferðum á áhrifaríkan hátt í mismunandi iðnaði, heildar skýrslan er aðgengileg fyrirsækja.
