Með samkeppni um athygli á samfélagsmiðlum, fyrirtækin hafa leitað að sérsniðnum og stöðugum aðferðum til að halda neytendum sínum áhugasömum. Ein af þeim áhrifaríkustu verkfærum fyrir þetta er fréttabréf í gegnum tölvupóst. Bein beint samband, stöðug og sérsniðin þjónusta sem þessi rás býður upp á getur styrkt tengslin við viðskiptavininn og tryggt viðvarandi viðhald á lengri tíma, að byggja upp trúverðuga og virka grunn.
Rannsókn frá fyrirtækinu DemandSage sýndi að 89% markaðsfræðinga nota þegar tölvupóst sem aðal leið til að halda viðskiptavinum, yfir aðrar aðferðir eins og samfélagsmiðla og farsímamarkaðssetningu. Þetta gerist vegna þess að að halda núverandi viðskiptavinum er verulega arðbærara en að afla nýrra — 5% hækkun í haldinu getur aukið hagnað um 25% til 95%, samkvæmt greiningu WiserNotify
Í öðru lagiFabio Soma, sérfræðingur í nýsköpun og skapari aðferðar M.A.G.THE., sem að aðstoða frumkvöðla og efnisgerðarmenn við að ná árangri með fréttabréfum sínum, persónugerð efnisins, virkni endurgjöf og endurtekin gildi eru helstu sérkenni þessa forms. Að senda efni sem tengist áhuga viðskiptavinarins sýnir að merkið skilur hann. Með því að nota hegðunargögn og kaupvenjur, fyrirtækin geta betur skipt lista yfir tengiliði sína, tryggja að fréttabréfið sé raunverulega mikilvægt fyrir viðtakandann, útskýra sérfræðingurinn
Trúnað og traust
Persónugerðin eykur ekki aðeins opnunarhlutfallið, eins og einnig stuðlar að því að byggja upp nánara og varanlegra samband milli merkja eða efnisframleiðenda og neytenda þeirra. Fjöldi sendinga tengdur gagnlegum skilaboðum, einkennandi og mikilvægar hjálpa til við að halda áskrifendum tengdum fyrirtækinu eða framleiðandanum, forðast að þeir fjarlægist með tímanum. Þetta getur falið í sér sértæk tilboð, upplýsingar um nýja vöru eða jafnvel fræðsluefni sem bætir gildi í daglegu lífi viðskiptavinarins, Soma undirstrikar.
Auk þess, fréttabréf veita tækifæri til að rækta traust samband við skráða einstaklinga, hvað, þess vegna, hækka hald. "Sérstaklega fyrir fyrirtæki sem fjárfesta í tölvupóstsmarkaðssetningu", gagnsæi í samskiptum, eins og uppfærslur um pöntun, breytingar á ferlum eða umbætur á þjónustu, bætir trúverðugleika skynjunina, segir sérfræðingurinn
Einkennandi og verðmæti
Önnur grundvallarpunktur til að halda viðskiptavinum aðlaðandi er virk þátttaka. Samkvæmt Soma, við notkun fréttabréfa til að biðja um endurgjöf, þátttaka í könnunum eða sending eigin frásagna, til dæmis, fyrirtækið eða efnisframleiðandinn sýnir að það metur skoðun áskrifenda sinna. "Þó að það sé með rannsóknum eða samskiptum í herferðum", svar viðskiptavina veita merkinu dýrmætar upplýsingar sem hægt er að nota til að aðlaga og bæta þjónustu sína, útskýra sérfræðingurinn
As marcas que utilizam o formato também podem criar programas de fidelidade e ofertas exclusivas para seus assinantes. Soma bendir að verðlauna tryggð viðskiptavinarins með afslætti eða fríðindum sé öflug aðferð til að halda viðskiptavinum. Þegar viðskiptavinurinn finnur að það eru skýrar kostir við að halda áfram að neyta þjónustu fyrirtækisins, hann verður meira mótstæðugur gegn samkeppninni, lokar
