Á tímabilinu hreyfanleika er mikilvægt að hafa aðgang að strategískum samskiptatólum til að viðhalda sambandi við neytendur og RCS (Rich Communication Services) hefur vaxið í mikilvægi á markaðnum.Rannsókn sem Google framkvæmdi leiddi í ljós að 74% notenda segjast RCS myndi gera þá líklegri til að vilja eiga samskipti við merki.
Í þessu samhengi, leiðtoginn í vexti RCS í Brasilíu er að verða knúinn áfram af vettvangi eins og Grupo Ótima Digital, einn af stærstu boðskipta dreifingara í Brasilíu, með viðurkenndri starfsemi í fjarskiptum, SaaS og eiginleika AI
Fyrirtækið skráði mánaðarlegan rúm 18 milljónir RCS skilaboða í maí á þessu ári, veruleg aukning miðað við 800 þúsund send í sama mánuði á síðasta ári. Númari mánaðarins af RCS hjá Ótima Digital er nú þegar meira en helmingur af heildarfjölda skilaboða sem flutt hafa verið á árinu 2023, hvað varð um 28 milljónir.
Auk þess að vöxtur RCS, sá einnig skráð vöxt í sendingu textaskilaboða (SMS). Í maí 2024, 740 milljónir SMS voru sendar, aukning um 42,3% miðað við 520 milljónir sendar sama mánuð 2023
Ótima Digital hópurinn, sérfræðingur í innviðum og stjórnun fjarskipta fyrir opinbera og einkageirann, er starfsemi í löndum Suður-Ameríku, Evrópa og Afríka, er samþykkt af ANATEL (Þjóðarstofnun fjarskiptas) og opinber umboðsaðili fyrir þjónustuveitendur fyrir SMS og RCS, auk þess að vera viðskiptafélagi Google og Meta
Býður upp á stafræna samskiptavettvang sem er selt sem þjónustu, CPaaS sem O2Cloud, að auka samvinnu við fjarskiptafyrirtæki, vettvangurinn inniheldur gervigreindar- og spjallbotnaeiginleika. Árið 2023, fyrirtækið leiddi 10 milljarða símtala
