Skilning á neytendahegðun hefur orðið að forgangsverkefni fyrir stór fyrirtæki, eins og iFood, semja semja meira í að ráða sérfræðinga til að fylgjast með straumum, að greina mögulegar kreppur og kanna ný tækifæri, samkvæmt Ana Gabriela Lopes, markaðsstjóri fyrirtækisins. Merki sem ná að fanga og túlka merkin sem neytendur senda út á samfélagsmiðlum komast fremst þegar þeir búa til auglýsingaherferðir sem tengjast raunverulega við almenning, því þau hafa með sér vald til að spá fyrir um aðferðir og skilja hegðun neytandans.
Camilo Moraes, stjórnandi í stefnu og viðskiptum hjá Sobe* Samskiptum og Viðskiptum, auglýsingastofa í suðurhluta landsins, comenta sobre o desafio de equilibrar dados e criatividade dentro das agências: Í dag, það er ekki nóg að hafa góða skapandi hugmynd. Það er nauðsynlegt að skilja neytendabragðið á dýrmætan og stöðugan hátt. Merkin þurfa að vera vakandi fyrir því sem fólk er að segja og gera, til að búa til herferðir sem raunverulega hafa merkingu og skila árangri á öllum sviðum þeirra. Þrautin er að breyta hráum gögnum í árangursríkar aðferðir sem skapa þátttöku og mikilvægi. Og, þess vegna, þýðingin af því að hafa sérfræðinga í þessari stefnumótandi sýn.”
Til stofnanda Croma hópsins, Edmar Bulla, þetta hugarfarsbreyting innan fyrirtækja er mikilvægAuglýsingamarkaðurinn er að upplifa umbreytingartímabil, í því sem gögnin gegna miðlægu hlutverki við gerð herferða. Fyrirtækin sem ná að sameina hegðunargreiningu og sköpunargáfu munu hafa verulegan samkeppnisforskot.”
Við að veðja á ráðningu fagfólks sem getur túlkað gögn og þýtt hegðun í auglýsingastefnu, merkin tryggja nákvæmari herferðir sem tengjast væntingum almennings. Hreyfingin styrkir mikilvægi markaðsþekkingar og stöðugrar aðlögunar að félagslegum og stafrænum breytingum. Skrifstofurnar hafa það hlutverk að skilja viðskiptin jafn vel og viðskiptavinurinn
