Fjármálaþjónustukerfið er heitt í Brasilíu. Samkvæmt rannsókninni "Fintech í Suður-Ameríku og Karíbahafinu – vel ein velgengilegur vistkerfi með möguleika á að stuðla að svæðisbundinni fjárhagslegri þátttöku, publisert i juni i år av BID, Brasil er landið sem hefur flest svæði af þessu tagi í Suður-Ameríku, með 24% af heildinni. Auk þess, 21% þeirra eru frá greiðsluvíddinni; 19% af lána; og 13% af fyrirtækjafjárhagsstjórn. ennþá, rannsóknin „Fintech Deep Dive“, frá 2023, frá PwC, bendir að aðeins 6% af fintechs starfa í dag með einbeittum áherslum á B2C, bjóða lausnir fyrir endanotandann, hvað bendir til þess að markaður sé tilbúinn til að vera kannaður
Athugandi þessa þróun, nokkrar fyrirtæki hafa þegar boðið upp á greiðslulausnir fyrir viðskiptavini, blanda tækni við fjármálaþjónustu: Vivo, með Vivo Pay, fékk nýlega heimild frá Seðlabanka Íslands til að starfa sem lánveitandi fintech – fyrir var þjónustan kölluð Vivo Money og innihélt lánaþjónustu; Natura er að vinna markað með Emana Pay, notað til að uppfylla fjárhags- og greiðslulausnaþarfir ráðgjafa hópsins
Í þessu samhengi þar sem fjölmargar fyrirtæki og smásala hafa étið banka, margir greinar geta fjárhagslausnir beint til viðskiptavina, að auðvelda viðskipti og bæta kaupferlið með meiri persónuþjónustu, íslenskum hreyfingu kallaðriinnfelld fjármögnun, þegar fyrirtæki sem fjárhagslegan bakgrunn byrja að bjóða upp á þjónustu af því tagi. Áætlun Deloitte, ráðgjafafyrirtæki, endurskoðun og stjórnun, sýndi að þjónusturnar sem fela í sér ættu að skila 24 milljörðum R$ í tekjur fyrir 2026, með áherslu á smásölugeirann, neysluvara og aðrar þjónustur, sem hreyfa meira en 35% af BNP. Með því að fleiri og fleiri fyrirtæki og smásalar breytast í fintechs í þessubummurtækifæri, lausnir um greiðslumiðlun milli fyrirtækis og viðskiptavinar með því að bjóða upp á heildarlausn fyrir þjónustunainnfelld fjármögnun.
Þetta er tilfelli RPE – Smásölu greiðslukerfi, sem að vinna að því að festa fjárhagsþjónustu í öðrum geirum utan hefðbundins smásölu, umfaldandi ýmsa viðskiptavini sem vilja fjölga eigin tekjum. Í dag, nokkrir af viðskiptavinum sem þegar njóta þjónustu RPE – Retail Payment Ecosystem er Pereira hópurinn, smásala með starfsemi í fimm ríkjum og í höfuðborgarsvæðinu; MartMinas, heildarveita; Kondór, vöruverslunarkeðja; Tenda Heildar, smásöluverslun í sjálfsþjónustu segmenti; Cassol; Verslun Torra, fatasöluverslun; og Avenida
Pedro Albuquerque,samskiptamaður og forstjóri nýrra viðskipta hjá RPE,kommenta að, í heildina, sumar fyrirtæki hafa ekki hugmynd um að þau geti einnig notið þessarar markaðar. „Það er munur áembedarfjárfestingar í fyrirtækjum sem eru í smásölu og í fyrirtækjum í öðrum geirum, en einnig eru smásalar. Það er auðveldara fyrir mig að segja matvöruverslun að hún geti boðið viðskiptavini sínum kort en fyrir snyrtivöruverslun, en þau geta og njóta þess, greining. Samkvæmt honum, það sem vantar í aðra geira er aðeins meiri þroski til að skilja ávinninginn af því að byrja áinnfelld fjármögnun, vita hva fjárfesting er nauðsynleg og einnig hversu mikið viðskiptavinurinn mun í raun vera trúfastari frá því að ráða fjárhagslega þjónustu sem er innbyggð
"Hér á RPE", við einbeitum okkur að lausnum fyrir greiðslumáta fyrir smásala í fjölbreyttum geirum. Ef að smásali hefur netverslun, hann getur notað tækið okkar til að kynnast viðskiptavininum betur. Með henni, það er mögulegt að bjóða upp á meira stafrænt kaupferli. Sjá hann sé af netverslun eða ekki, verslunarmaðurinn getur einnig boðið fyrirfram samþykkt lán fyrir ákveðinn viðskiptavinaflokk, sem að hann greinir með eigin CRM verkfærum ásamt greiðsluferla verkfærum RPE. Til dæmis, ef að neytandinn smellir á blússu af ákveðnu líkani í bláu, sem kostar ákveðið verð, hann mun hafa skotið út ýmsar upplýsingar um þetta áhuga hans á vörunni. Þegar hann fer inn í verslun, taktu vöru, taka úr vöruhyllunni, bipa vöruna og settu hana aftur á hilluna, hann dreifir einnig ýmsum upplýsingum um kauphegðun sína, gögn sem hægt er að safna og greina með CRM verkfærum smásölunnar. Miðað við þessi dreifðu gögn, það er einnig til greiðsludata, það er að segja, hvernig er hegðun viðskiptavinarins við greiðsluna. Þetta er þar sem RPE kemur inn, að færa tækni og fljótleg ferð fyrir viðskiptavininn til að kaupa. Svo, það sem gerist er sameining CRM verkfæra viðskiptavinarins við greiðsluferla RPE. Þannig, kaupin tryggir smásöluaðila meiri aðlögun og trúfastari viðskiptavini, hvetja sölu í smásölu og skapa arðsemi fyrir smásala, útskýra Pedro, vitandi að þessir gögn séu enn notuð á mjög frumstæðan hátt af brasilíska smásölunni.
Sérfræðingurinn nefnir kreditkortið sem annað mikilvægt tæki til að tryggja tryggð viðskiptavina, sem hjálpar til að skilja kauphegðun hans og að veita bestu mögulegu lausnina fyrir það sem hann þarf. "Kaup með kortinu er frekari upplýsingar sem smásali getur notað til að vita hvernig hann getur boðið tilboð sem er meira miðað að því sem neytandinn þarf", nota á bakvið gagnagreiningu. Ef að smásali hefur ekki eigin kort, hann hefur ekki upplýsingarnar, þannig að að hafa eigin fjármálaservice tryggir meiri sjálfstæði og er enn ein leiðin til að veita arðsemi fyrir fyrirtækið, endurðu sérfræðingurinn, að tryggja að að bjóða eigin fjármálatengda þjónustu sé skalaleg tækifæri
Fyrsta skrefið sem smásali getur tekið er að skilja viðskiptaferlið og bjóða eigin kort. Frá þessu, síðar, hann getur boðið upp á ferð án líkamlegs korts, viðskipti með líffræðilegum auðkennum, til dæmis, og að færa meiri öryggi og stafræna þróun í ferlið, bætir við Pedro.
„RPE lausnirnar eru hýstar á þjónustum“ský, tryggja skalanleika og öryggi á hátíðum, eins og Black Friday og jól, þegar viðskipti vaxa hratt og smásalan má ekki missa frammistöðu og gæði, aðallega í kaup- og greiðsluferðum, til að smásalar geti haldið áfram að þjónusta viðskiptavini innan þeirra væntinga, lokar
