Fagnað 15. mars, Nei neytandans er einn af mikilvægustu dögum smásölu, að hvetja til sölu og auka verulega eftirspurn eftir afhendingarþjónustu. Í ljósi þessa sviðs, logistics sector needs to prepare in advance to handle the large volume of orders. Þetta skipulag felur í sér röð aðferða, frá því að styrkja teymið og auka rekstrarhæfni til að nota háþróaðar tækni til að hámarka leiðir og fylgjast með afhendingum í rauntíma
Fyrir Vinicius Valle, markaðsstjóri Gaudium, startup sem áherslu á hreyfingu og flutningi, fyrsta skrefið til að hafa árangursríkar afhendingar er að spá fyrir um pöntunarmagn byggt á gögnum frá fyrri árum og markaðstrendunum. "Með þessum upplýsingum, er mögulegt að aðlaga rekstrarhæfni, ráðning tímabundinna starfsmanna, stækka flota ökutækja og styrkja birgðir af umbúðum og sendingarefnum, kommenta.
Auk þess, tækni gegnir mikilvægu hlutverki í skipulagi og skilvirkni í afhendingargeiranum. Vandað kerfi fyrir vöruhúsastjórnun og flutningastjórnun eru notuð til að hámarka afhendingarleiðir, minnka flutningstímann og hámarka notkun ökutækjanna. Með aðstoð þessarar tækni, notkun gervigreindar og vélnáms gerir kleift að spá fyrir um og draga úr mögulegum flöskuhálsum í flutningum, bættri nákvæmni í afhendingum, útskýra sérfræðingurinn
Önnur grunnforsenda er að halda viðskiptavinum upplýstum um stöðu pöntunanna þeirra. Það er mikilvægt að benda á að þessi viðhorf er nauðsynlegt til að tryggja jákvæða reynslu. Þess vegna, sending companies invest in real-time tracking systems, leyfa neytendum að neytendur geti fylgst með hverju skrefi í afhendingarferlinu. SMS tilkynningar, tölvupóstur eða farsímaforrit veita upplýsingar um framgang afhendingar og áætlaðan komutíma, veita meiri gegnsæi og traust, lokar
Hins vegar, þrátt fyrir alla skipulagningu, óvissir geta gerst, og skýrsla á seinkunum og vandamálum er grundvallaratriði. Að lokum, Lög um neytendaverndin kveður á um seinkun sem brot á tilboði og tryggir réttindi eins og endurgreiðslu og uppsagnir samnings. Þess vegna, skýr stefna um vandamálalausn, einsending á pöntunum eða útgáfa gjafabréfa, að hjálpa til við að draga úr neikvæðum áhrifum á neytendur. Auk þess, vel þjálfaðar þjónustuteymi eru nauðsynleg til að takast á við kvartanir og finna fljótar og ánægjulegar lausnir
