Stöðlun á meðferð endurgreiðslna hefur orðið aðal áhersluatriðið hjá stórum fyrirtækjum, sérstaklega í fjarskiptageiranum, sem að fást daglega við gríðarlegan fjölda tækja sem skilað er. Árið 2022, heimurinn framleiddi 62 milljónir tonna af rafrænum úrgangi, með spá um 33% aukningu til 2030
Auk þess að vaxandi magn endurgreiðslna, sem að er þegar áskorun, það er einnig skortur á samræmi í ferlum við móttöku og stjórn þessara atriða í dreifingarmiðstöðvum (CD). Í telekommunikationsgeiranum, þar sem endurgjöf á búnaði eins og módemum og leiðurum er venja, ó mismunur milli afturhvarfslógistík og birgðastjórnunar hefur leitt til hárra kostnaðar, sem að nema 100 milljónir R$, auk þess að tapa skilvirkni
Í ljósi þessa, fyrirtækin standa frammi fyrir erfiðleikum við að framkvæma viðeigandi vinnslu á CD-um, sem stjórn á líkamlegum og fjárhagslegum þáttum, að skapa neikvæð áhrif beint á starfsemi þeirra. Til að leysa þetta mál, aPostalGowbjó DevolvaFácil, vettvangur sem gerir endurheimtur á staðlaðan hátt, einn af helstu flöskuhálsum í flutningi fjarskipta, með landsvísu kapillarity. Ferlið við afturköllun lýkur ekki við endurheimtina. Inni einnig með stjórnun og skoðun á hlutum samkvæmt þeim stöðlum sem viðskiptavinurinn hefur sett, útskýra Carlos Tanaka, forstjóri PostalGow
Staðla miðstöðvar dreifingarinnar
Stórsta nýjung fyrirtækisins felst í innleiðingu á samþættu kerfi sem sjálfvirknar og staðlar meðferð á skömmuðum vörum. Vettvangurinn gerir kleift að endurheimta búnaðinn á afgreiðslustöðum, að auðvelda ferlið við sendingu og flutning til CD-anna, tryggja þjónustu um allt landsvæði og skilvirkni í flutningum
Þegar þeir koma á CD-ana, vörurnar fara í strangt eftirlit, sem að fela í sér skoðun á innihaldi umbúða og samræmi við skilyrði fyrir endurheimt sem sett eru. Lausnin gerir að kerfið geri ferla skoðunar hraðari og skilvirkari, gera að hver hlutur sé meðhöndlaður á réttan og staðlaðan hátt, að draga verulega úr tapi og bilunum í birgðastjórnun, skiptir Tanaka máli
Þetta stig staðla er strategísk lausn fyrir fyrirtæki sem glíma við offulla dreifingarstöðvar og þörfina fyrir að viðhalda ströngu eftirliti með birgðum. Notkun háþróaðra tækni, eins og snjallmyndavélar, aðstoðar við sjálfvirkni í ferlinu við skoðun og í eftirfylgni með hverju skrefi endurgreiðslunnar. Þetta minnkar ekki aðeins vinnslutímann, hvort getur minnkað mannleg mistök og aukið gæði þjónustunnar sem veitt er.
Að tryggja rekstrarhagkvæmni fyrirtækja
Vettvangurinn gerir kleift að samþætta við ERP kerfi fyrirtækjanna, leyfa samspil milli flutnings- og stjórnunaraðferða. Með þessari samþættingu, fyrirtækin geta fylgst með, í rauntíma, allar skrefin við endurgreiðslu, frá útgáfu vouchera þar til meðhöndlun í CD, tryggja fullkomna gegnsæi og stjórn
Til Tanaka, staðlaður meðferð á endurgreiðslum er lykillinn að því að bæta rekstrarhagkvæmni. Með sjálfvirkni ferlisins og staðlaðri meðferð á skilaðri vöru, við náðum að hámarka CD-ana, og að bjóða mun skilvirkari endurgreiðsluupplifun fyrir endanotandann, sagði forstjóri
