Alloyal vettvangurinn, sérfræðingur í tæknilausnum fyrir stjórnun tryggingaráætlana, hefurðu nýlega gefið út óvenjulegt rannsókn með neysludatum notenda þessara forrita. Titlað‘Notkunartrúnaður 2024’, rannsóknin býður markaðnum gögn til að aðstoða vörumerki við að þróa stefnu sem styrkir tengslin við viðskiptavini sína, ferandi yfir kaupunartímanum, ber aðalframkvæmdastjóri Alloyal, Aluísio Cirino
Gögnin í skýrslunni var safnað með því að taka sýnishorn af hegðun 5 þúsund notenda á tryggingaráætlunum sem Alloyal stýrir, semjaðandi tímabili frá janúar til júní 2024
#SEXTOU: MEÐALMIÐA ER HÁRRI Á FÖSTUDÖGUM
Könnunin var gerð með grunn í gögnum frá 5 þúsund notendum tryggingaráætlana fyrirtækja sem eru viðskiptavinir Alloyal. Rannsóknin bendir til þess að þessir neytendur séu vanir að nýta sér kosti helst á föstudögum, með meðalverði upp á R$ 219,89, meira en tvöfalt hærra en gildið sem skráð var á kaldasta degi vikunnar, sunnudagur (R$ 71)
Aðra áhugaverða staðreynd er að morgunlokin – frá 10 til 12 – er tímabilið með mestu neyslu, bæði í magni og verðmæti. Nóttin, milli 20 og 21, einnig skínandi. Aðlaga samskiptaherferðir að þessum tímum getur haft veruleg áhrif á árangur tryggingaráætlunarinnar, að tryggja að tilboðin komi til viðskiptavina á réttum tíma, bendir rannsókn á Alloyal
STÓRUM DAGAR Í VERSLUN
Stór dagsetningar fyrir verslun hafa einnig veruleg áhrif á neyslu notenda í tryggingaráætlunum og tengdar við dagskrá herferða geta aukið samskipti við viðskiptavini
THEValentínusardagurinner stærsti áherslan, með 68,7% af kostnaðar á tryggingaráætlunum í júní voru notaðir til að gefa á þessum tíma. NeiNeytendadagurinn(mars), þátttakan nær 75%
HÁGGJÁRNEI, UPPÁRINNAR
Meðal þeirra vara sem notendur tryggingaráætlana neyta mest, rafmagnstækin leiða, táknandi 61,7% af fjárhagslegs magns sem varið er. Ferðir og ferðamennska koma í öðru sæti, með 14%, fylgt af tískulistum, apótek, fegur og vellíðan, íþróttir og heilsurækt, supermarkað og símar
Í matningu Aluísio Cirino, með rannsóknargögnunum, merkin geta fjárfest í sérsniðnum samskiptastefnum, semja að uppfylla óskir og þarfir neytenda. Þannig, geta ekki aðeins tryggja viðskiptavini sína, en einnig að breyta þessari tryggð í samkeppnisforskot, ber aðalframkvæmdastjóra
Rannsóknin er nú þegar aðgengileg í gegnum hlekkinnhttps://drive.google.com/drive/folders/1XGC4wtDq3i8JnNjQTnLxLiOJ1zZdxU96?usp=drive_link
