Sölugreinin gengur í gegnum hraðaða byltingu og með komu nýrrar hringrásar, fyrirtækin þurfa að aðlagast fljótt til að mæta nýjum kröfum neytenda og nýta tæknilegar nýjungar sem eru að móta framtíð markaðarins. Sölutrendin í 2025 benda til sviðsmyndar um meiri persónugerð, samþætting af rásum, og mikil áhersla á reynslu viðskiptavina
Neðansjá, o Sales Clube, stærsta vistkerfið sérhæft í sölulausnum fyrir fyrirtæki, vekur athygli á 5 helstu sölutrendum fyrir verslunarmanninn sem vill sjá viðskipti sín nýtast. Checkir:
1. Viðskiptavinur reynslan er forgangurinn:árið 2025, upplifun viðskiptavina verður ákvarðandi þáttur fyrir árangur sölu. Fyrirtækin verða ekki lengur einungis áherslu á að selja vörur, en á að skapa eftirminnilega og persónulega verslunardaga. Notkun gervigreindar til að skilja óskir og hegðun neytenda mun leyfa hyper persónulega tilboð og þjónustu, hækkandi ánægju og trúnaðinn
2. Omnichannel hreinsaður:hugtakið omnichannel, sem þegar er í vexti, mun verða enn robustari árið 2025. Neytandinn mun krefjast samþættrar reynslu milli líkamlegs verslunar, rafræn viðskipti, forrit, og samfélagsmiðlar. Umbreytingin milli rásanna verður fljót, með viðskiptavinunum að geta gert kaup, endurgreiðslur eða skiptir í gegnum ýmsa snertingarpunkta, án þess að missa áframhaldandi þjónustu og reynslu
3. Sjálfvirkni og AI í sölu:sjálfvirkni söluferla verður sífellt meira til staðar, frá greiningu gagna til lokunar viðskipta. Notkun gervigreindar mun gera kleift að segja fyrir um kauphegðun, hagræða stjórnun birgða og búa til herferðir meira ákveðnar. Virðulegir aðstoðarmenn og chatbots munu einnig vera meira til staðar, bjóða upp á þjónustu augnablik og persónulega
4. Sölur byggðar á gögnum:árið 2025, notkunin á Big Data og Analytics verður háþróaðari, leyfa fyrirtækjum að fylgjast með hegðun neytenda á nákvæmari hátt og í rauntíma. Áherslan verður á spárgreiningu, með því að greina kaupmynstur og bjóða vörur eða kynningar áður en neytendur lýsa áhuga
5. Sölur blönduð: staðbundin og stafræn:þó e-verslun haldi að vaxa, hybrid-líkan sölna verður vaxandi þróun. Árið 2025, neytendur munu leita lausna sem samþætta þægindi verslunar á netinu með staðbundinni reynslu. Sá ⁇ click and collect ⁇, þar sem viðskiptavinurinn kaup online og sækir í verslun, verður lausn sífellt vinsælli
Thiago Concer, félagi í Sales Clube, segir að vörumerki sem koma á undan breytingum og faðma nýjar tækni verða betur undirbúin til að leiða markaðinn. ⁇ Fyrirtækin þurfa að nýta stöðugt til að halda sér samkeppnishæfum í sölum landslagi öflugu og mjög tengdu. Aðlögun að stafrænu umbreytingu, persónulegun tilboða og leitin að fullkominni reynslu viðskiptavina munu lykil fyrir þá sem vilja dafna í þessu nýja samhengi ⁇, lokar
