Kaupaferlið hjá neytendum getur verið fullt af nýstárlegum auðlindum og virkni, sem að mæta stórum hluta af þörfum þeirra. Hins vegar, allar ferlið við að tryggja þessa viðskiptavini getur verið pirrandi vegna villna eða óvissu á greiðslu- og lokaskrefinu við kaupinn, hvað getur valdið tortryggni hjá þeim sem er að kaupa.
Í Brasil, þetta svið hefur einnig verið tekið eftir af markaðnum. SamkvæmtSkýrsla um stafræn auðkenni og svik 2024, útbúið af Serasa Experian, 48% neytenda hafa gefið upp á netkaup vegna skorts á trausti. Þetta kveikir á viðvörunarskiltum fyrir verslunareigendur um allt land og bendir til þess að nauðsynlegt sé að mobilizera sig til að forðast þessi atvik eins mikið og mögulegt er
Í þessu samhengi, einngreiðsluhljómsveitarmaðurleyfir fyrirtækjum að draga úr áhættu á neituðum greiðslum, aðgerandi sem millilag á milli e-commerce vettvangsins og ýmissa þjónustuaðila. Með einni samþættingu, fyrirtækin geta tengt og stjórnað breiðu úrvali greiðsluaðferða, þ.m. kreditkortum og debetkortum, rafmagnsveski, bankaf transferringar, greiðslur með QR kóða og BNPL (Kauptu núna, Borga síðar
Þessi tækni bætir ekki aðeins greiðslureynsluna, en einnigeykur öryggi og skilvirkni í öllum viðskiptum. Með því að bjóða viðskiptavinum fjölbreytt úrval af greiðslumöguleikum, fyrirtækin geta minnkað vagnsafn og byggt upp sterkari traust til vörumerkis síns
Yuno, alþjóðlegi greiðslustjórinn, Walter Campos, útskýrir hér að neðan nokkur þessara auðlinda og hvernig þær geta hjálpað verslunaraðilanum í þessari verkefni
Miðstýrð stjórnun
Skortur á heildarsýn yfir frammistöðu greiðslna sem gerðar hafa verið getur skaðað gagnrýna sýn verslunareigandans á sögulegt atferli viðskipta sem gerðar hafa verið í fyrirtæki hans. Hljómsveitarstjórinn hefur kerfi sem geta búið til sameinaða skýrslur, auk þess að skapa greiningarinnsýn um hverja lokið greiðslu, hvað gerir það að verkum að frumkvöðullinn geti tekið framtíðar ákvarðanir sem forðast truflanir í greiðslum viðskiptavina, að skapa meiri traust og auka möguleika á að þessi neytandi komi aftur í verslunina þína
Auk þess, úrráðið gerir kleift að tengjast mörgum aðferðum innan sama vettvangs. Þetta er mikilvægur munur í byggingu og viðhaldi sambands við viðskiptavini, þar sem bjóða þeim röð valkosta við lok kaupanna og minnkar yfirgefið körfu á áhrifaríkan hátt
Að skapa offramboð milli veitenda
Truflanir, bilun og seinkun og seinkun á greiðslu fyrir vöru geta gert viðskiptaleiðina stressandi og óánægð, sem að leiða til taps á trausti eða áhuga á að snúa aftur í verslunina, auk þess að hafa áhrif á ímynd fyrirtækisins í opinberum mats og tilmælum þessara einstaklinga til vina og fjölskyldu
Notkun greiðslustjórnanda tryggir að nauðsynlegur afgangur sé til staðar milli veitenda, til að halda greiðslunni innan fljóts og varanlegs ferlis, það sem minnkar verulega líkur á ótilgjengileika þegar neytandinn framkvæmir kaup sín og gefur þessum neytendum tilfinningu fyrir trausti og öryggi
Framkvæma reglubundnar prófanir
Verslunarmaðurinn getur einnig og ætti að prófa kaupaferlið innanhúss, hermaðandi viðskipti með mismunandi greiðsluaðferðir. Að breyta þessari venju í vana getur hjálpað til við að greina galla, að hámarka greiðslukerfið og uppfæra þekkingu á helstu orsökum vandamála í viðskiptum. Á sínum vettvangi, Yuno gerir leyfir að framkvæma prófanir á greiðsluvélum og nota gögnin sem myndast til að ákvarða hvaða aðferðir virka best og hafa hærri samþykkishlutfall, bættri frammistöðu viðskipta, punktar framkvæmdastjórann
Fráviksgreining í rauntíma
Sumar kortaflaggur geta hafnað viðskiptum sem gerð eru yfir ákveðnum mörkum eða af ýmsum ástæðum. Í þessum tilfellum, það er mikilvægt að verslunarmaðurinn fjárfesti í innleiðingu á skjáum til að greina greiðslufrávik í rauntíma, þar sem hægt er að greina nákvæmar upplýsingar um hverja viðskipti fljótt, auk þess að greina ósamræmi og búa til sérsniðnar viðvaranir fyrir hverja tegund atburðar, hvað stuðlar að hraðari ákvörðunartöku og vandamálalausn.
“O Monitors da Yuno”, til dæmis, er háfið lausn hönnuð til að hámarka greiðsluvinnslu, þar sem leyfir að greina frávik í rauntíma, sköpun sérsniðinna viðvarana byggð á skilyrðum eins og landi, mynt og merki, auk þess að búa til sjálfvirkar svör um bilunir, "að beina umferð að valkostum í greiðslum og halda áfram viðskiptum" bendir Campos á
