Svartur föstudagur 2024 er að nálgast með gríðarlegan viðskiptahæfileika, staðfest af áætlunum um vistkerfi leyndardóma gagnavinnslu Geotrust, sem að gera ráð fyrir umferð upp á um R$ 9,3 milljarðar á þessu ári
Tradicionlega tengd árásargóðum afslætti og mikilli vöruhringrás, gagnan hefur orðið að strategískri tækifæri fyrir vörumerki frá ýmsum geirum, sem að leita ekki aðeins að því að hvetja sölu, en einnig að tryggja viðskiptavini. Gögn frá fyrirtækinu Bain & Company sýna að tryggir viðskiptavinir mynda 67% af tekjum vörumerkis, að styrkja mikilvægi þess að rækta þetta samband. Svo, meðan neytendur bíða eftir afsláttum, fyrirtækin undirbúa sig til að bjóða einnig upp á jákvæða og minnisstæða kaupaupplifun, frá auðveldri vöru í vefum til fljótlegrar þjónustu
Einn stefna sem hefur vaxið verulega í Brasilíu til að stuðla að langvarandi sambandi milli merkja og neytenda eru tryggingaráðstafanir, sem bjóða upp á ýmsar tækifæri til að styrkja þetta tengsl, eins og aðgangur að sértækum tilboðum, auk þess að laða að með aðlaðandi cashback til að hvetja til kaupa jafnvel eftir kynningartímabilið
Sérfræðingar gefa ráð til að hvetja viðskiptavini til að kaupa á Black Friday í ár
„Nei consumer“, venjulega, notaðu Black Friday til að kynnast nýjum vörumerkjum. Enn, það er mikilvægt fyrir smásölu að taka einnig eftir því að 51% fólks kaupir aðeins í verslunum þar sem það hafði áður keypt. Í þessu samhengi, dagsetningin er mikilvæg fyrir, að auka nýja viðskiptavini, að tryggja þá og enn endurheimta óvirka viðskiptavini, útskýra Pedro Ivo, professor við Fundação Dom Cabral og félagi og stjórnandi hjá Dito CRM
Deborah Daloia, sérfræðingur í tryggð og samstarfi, mæla að fyrirtæki nýti sér þessar tækifæri til að endurvekja viðskiptavini og styrkja tryggðina. Vel segmentaðar herferðir á þessum tímum geta haft jákvæð áhrif og sýnt neytendum gildi þess að vera í tryggingaráætlun, ber.
Til Marco Leite, samskipti stjórnandi hjá Azul flugfélagi, gögnin gerir tækifæri til að framkvæma kynningar til að meta virka viðskiptavini, styrkja skuldbindinguna um að meta og tryggja tryggð. Nýttu tækifærið til að bjóða meiri afslátt fyrir þá sem eru þegar á sinni annarri, þriðja, fjórða kaup, til dæmis. Það er mikilvægt að bjóða nýjum viðskiptavinum, en ekki gleyma að meta þá sem þegar eru innan vistkerfis þíns.
Fyrirtæki leita að lausnum til að auka viðskiptavinaheldni til að auka tekjur
Í þessari leit að finna leiðina að árangursríkri tryggð viðskiptavina, fyrirtæki eins og Alloyal bjóða markaðnum tæknilausn sem getur aukið sölu fyrir fyrirtæki, með þátttöku og haldi notenda
Svartur föstudagur sýnir sig ekki aðeins sem tækifæri til að selja, en einnig að byggja upp sterkari viðskiptavinafundi," segir Aluísio Cirino, forstjóri Alloyal. "Með góðum aðferðum til að auka þátttöku", merkjarnar geta breytt þessari fyrstu kaupum í upphaf tryggðar
Með Alloyal vettvanginum, er mögulegt að nota úrræði eins og punktaforrit, reiðufé, útdrættir, afslátturklúbbar og viðskiptaskipting til að auka þátttöku. Starfsemin er einfaldur: fyrirtækið skráir sig í forritið, sem að gerir kleift að búa til heildrænt tryggingarfélag með auðkenni þíns merki. Strax, viðskiptavinir hafa aðgang að meira en 25 þúsund samstarfsaðilum með sérstöku afslætti, þ.m. Booking, iPlace, Kabum, Boticário, Nike og C&A. Við hverja nýja viðskipti, viðskiptavinir safna kostum fyrir framtíðar kaup, hvetja tryggð þeirra
Þannig, forstjóri Alloyal segir að Black Friday sé ekki aðeins tækifæri til strax sölu, en einnig tækifæri til að skipuleggja sambandið við viðskiptavini fyrir næstu útgáfur. Það er mikilvægt að hugsa strax um að selja til þessara viðskiptavina á Black Friday á næsta ári.”
Auk þess, með tækni, erfitt að skilja hegðun áhorfenda þinna og, þannig, bjóða aðlaðandi afslætti og sérstöku verslunarupplifun. "Fidelitetsprogram", í þessu samhengi, er strategísk úrræði til að ná trúuðum viðskiptavinum, segir forstjóri
Og allir vinna. Áætlað er að Alloyal vettvangurinn hafi þegar veitt 68 milljónir R$ í sparnaði fyrir 8 milljónir notenda sinna, auk meira en R$ 100 milljónir í sölu til fyrirtækjaklienta
Að þessu sinni, startað er búið að dreifa, einnig, meira en 3 milljónir í cashback. Stærstu prósentuhækkanir á cashback milli Black Friday 2023 og 2024 voru veittar af Leroy Merlin, sem 5% til 8%, af því að Vivara, sem verulegningur sem hefur aukist um 3,5% til 6%, og Booking, ferandi frá 1% í 3%
Vettvangurinn spáir því að sala á heimilistækjum verði aftur leiðandi í sölu á Black Friday 2024, eins og árið 2023, þegar það var 78,3% af netkaupum
