Generatívur gervigreind, ný tækni sem er að koma fram og er öflug, er að verða mikilvægt bandalag fyrir smá og meðalstór fyrirtæki (SMF) sem leitast við að bæta rekstrarhagkvæmni sína og hvetja til nýsköpunar. Samkvæmt einumnámfrá McKinsey, fyrirtæki sem taka upp gervigreind í rekstrarferlum sínum geta minnkað kostnað um allt að 20% og aukið skilvirkni um 30%.
Auk þess, einnskýrsluMIT Technology Review bendir að 71% fyrirtækja viðurkenna mikla möguleika gervigreindar fyrir viðskipti sín og meirihluti viðmælenda spáir verulegri aukningu fjárfestinga á þessu sviði
Annað áhugavert gögn er að 60% fyrirtækja sem innleitt hafa AI lausnir hafa upplifað verulegan vöxt í tekjum sínum. Tólur eins og ChatGPT frá OpenAI og Gemini frá Google eru dæmi um gervigreind sem getur sjálfvirkt endurteknar verkefni og losað dýrmætan tíma fyrir stefnumótandi starfsemi. Þessi framfarir gera litlum og meðalstórum fyrirtækjum kleift að vera samkeppnishæfari og nýsköpunarbetri á dýnamísku markaði
Notkun sköpunargreindar í litlum og meðalstórum fyrirtækjum getur komið fram á ýmsa vegu, frá aukningu á rekstrarhagkvæmni til að aðstoða við ákvarðanatöku.
Við listum hér að neðan, fjögur kostir generatífu gervigreindar fyrir smá og meðalstór fyrirtæki.
- Bætting á rekstrarhagkvæmni
Generatív AI býður upp á umbreytandi möguleika fyrir smá- og meðalstór fyrirtæki með því að sjálfvirknivæða endurteknar verkefni, eins og að búa til tölvupósta og skýrslur, leyfa starfsmönnum að einbeita sér að stefnumótandi verkefnum. "Verkfæri eins og Copilot, frá Microsoft, og Midjourney gerir að búa til myndir til notkunar í markaðssetningu, þó að lausnir eins og ChatGPT hjálpi til við að sjálfvirknivæða samskipti við viðskiptavini, segir sérfræðingur í gögnum og nýsköpun og prófessor í MBA við Fundação Getúlio Vargas (FGV), Kenneth Correa
Kenneth gefur dæmi um að „lítil smásöluverslun getur notað skapandi gervigreind til að hámarka birgðir sínar, fyrirhuga tímabundnar kröfur byggðar á sögulegum gögnum og markaðsstraumum. Markaðsstofur njóta einnig góðs af því að nota verkfæri frá Adobe til að búa til sérsniðið efni í skala, aukandi verulega framleiðni sína segir
- Vöru- og þjónustu nýsköpun
Generatív AI er öflugur bandamaður smá- og meðalstórra fyrirtækja í nýsköpun vöru og þjónustu, leyfa fyrirtækjum að keppa á áhrifaríkari hátt með því að skapa skapandi hugmyndir og nýstárlegar lausnir. Til dæmis, lítil hönnunar fyrirtæki getur notað verkfæri eins og DALL-E eða Midjourney til að búa til einstaka sjónræna hugmyndir, hraða skapandi ferli og bjóða viðskiptavinum fjölbreyttari valkosti, segir sérfræðingurinn
Í markaðsrannsókninni, tólur eins og Perplexity hjálpa til við að finna uppfærðar upplýsingar, meðan greining á stórum gögnum gerir kleift að bera kennsl á nýjar þróanir og tækifæri fyrir nýja vöru. Gervi getur sérsniðið ráðleggingar, eins og tískufyrirtæki sem nota reiknirit til að leggja til vörur byggðar á óskum viðskiptavina
- Sérfing viðskiptavina reynslu
Generatív AI gerir að smáfyrirtæki geti boðið upp á persónulegri og viðeigandi þjónustu, bætir viðskiptavinaupplifunina. Samkvæmt Corrêa, assistentes personalizados como os criados pela OpenAI podem fornecer suporte ao cliente 24/7, að svara spurningum og leysa vandamál á náttúrulegan og samhengi tengdan hátt. Þetta leiðir til meiri ánægju viðskiptavina og minnkar álagið á þjónustuteymin
Auk þess, gervandi getur greint kaupferil og nethegðun viðskiptavina til að búa til mjög sérsniðnar tillögur. Lausnir eins og Rosana.ég hjálpa litlum netverslunum að sérsníða vöruráðgjöf, á meðan tölvupóstmarkaðsverkfæri búa til efni sem er aðlagað að áhugamálum viðskiptavina, aukandi þátttöku og tryggð
- Stefnumótun
Generatív AI er að bylta stefnumótandi ákvörðunartöku í litlum og meðalstórum fyrirtækjum, veita innsýn byggðar á gögnum sem áður voru aðeins aðgengileg stórum fyrirtækjum. "Verkfæri eins og Rows.með PolymerSearch.sem leyfa að greina stórar skammtar af markaðsgögnum og hegðun viðskiptavina, að auðvelda ákvarðanir um viðskiptaútvíkkanir, vöruþróun eða úthlutun auðlinda, tilkynna Kenneth
Samkvæmt sérfræðingnum, gervi er einnig aðstoð við gerð framkvæmdaskýrslna og kynninga, að draga saman flókin gögn í framkvæmanlegar innsýn, að gera aðgengi að viðskiptaskilningi aðgengilegra og leyfa smá- og meðalstórum fyrirtækjum að keppa á áhrifaríkari hátt
Áskanir og undirbúningur fyrir aðlögun að sköpunargáfu gervigreindar
Þó að sköpunargáfa gervigreindar bjóði upp á ótal kosti, SMEs standa fram fyrir áskorunum eins og ranghugmyndum um að það sé flókin og dýr tækni. Reyndarlega, margar verkfæri AI eru innsæi og aðgengileg, með ókeypis eða lággjalda útgáfum
Til að nýta nýjungar í gervigreind að fullu, SME-ið þarf að taka upp tilrauna- og stöðugra náms hugsun. Byrjaðu með ókeypis verkfærum fyrir einföld verkefni, að fjárfesta í menntun teymisins og halda sér uppfærðum um nýjustu nýjungarnar eru nauðsynleg skref. Að greina svæði í viðskiptum sem geta strax haft gagn af gervigreind og byrja með tilraunaverkefni hjálpar til við að sýna gildi fljótt, bendir Corrêa.
Fyrir sérfræðinginn, með réttri nálgun, Smá og meðalstór fyrirtæki geta samþætt þessa tækni í ferla sína, að öðlast samkeppnishæfni og stuðla að sjálfbærum vexti. Lyklinn er að byrja lítið, lifa stöðugt og aðlagast eftir því sem þú ferð áfram, nýta að fullu umbreytandi möguleika sköpunar AI, lokar
