Með hátíðinni Dagur neytandans, það er augljóst að neytendahegðun hefur breyst verulega á undanförnum árum, drifin af tæknilegri þróun og stafrænum verslun. Í núverandi aðstæðum, þar sem neytendur eru betur upplýstir og kröfuharðir, væntingar um hraðar kaupupplevingar, öruggar og sérsniðnar hefur aldrei verið hærri. Þessi nýja neytendaprófíll metur fyrirtæki sem ekki aðeins skilja þarfir þeirra, en einnig geta spáð fyrir um þær
Í þessu samhengi, verslunarinn í Suður-Ameríku hefur upplifað djúpa byltingu87% af stofnana eru þegar að nota eða eru á leiðinni til að taka upp IT eftirlitsveitur. Þessi umbreyting endurspeglar vaxandi þörf fyrir rekstrarhagkvæmni og tækninýjungar, í takt við að væntingar neytenda aukast. Með 80% brasilískra fyrirtækja að samþætta rauntímaskipulagningarkerfi, verslunin er í farar með þessa umbreytingu
Einn af stoðunum við að taka upplausnir sem hámarka aðgerðir og tryggja samkeppnisforskoter notkun á frammistöðumælingarvettvangi sem hefur breytt upplifun neytenda og gert kleift að viðhalda kerfum á forvirkan hátt, minimizing errors and optimizing payment transactions.
Dijital umbreyting í smásölu og áhrifin á neytandann
Sniðug smásala fer lengra en að aðeins stafræna aðgerðir. Það er um að ræða að samþætta tækni sem veitir innsýn í rauntíma, bæta ákvarðanatöku og viðskiptavinaupplifun. Fyrir smásölu fyrirtæki, áskorunin er að tryggja að kerfi og þjónusta virki með hámarks skilvirkni og áreiðanleika til að hafa sem minnst áhrif á viðskiptavininn við kaup. Í samkeppnisumhverfi snjallsölu, getur til að fylgjast með og hámarka IT-infrastrúktúrinn er mikilvægur munur
Samkvæmt rannsókninni sem IDC Brasil birti – Alþjóðleg gögn stofnun, núna, 87% af stofnana í Suður-Ameríku nota eða hyggjast nota IT eftirlitsveitur. A meðal, 43,2% af þessara stofnana hafa meira en fimm ára reynslu af notkun þessara platforma, meðal 13,6% hafa takmarkaða reynslu. Auk þess, 62,1% af stofnana í svæðinu (80% í Brasilíu) samþættir eitt eða fleiri TI eftirlitskerfi í tækniferla sína. Við greiningu eftir geira, 70% af fjarskiptafyrirtækja nota eingöngu eina vettvang, meðan smásölugeirinn sýnir meiri fjölbreytni, með 25% með því að nota þrjár eða fleiri lausnir
Rauntímamyndun í rauntíma er nauðsynleg fyrir snjallt smásölu, leyfa að greina og leysa vandamál áður en þau hafa áhrif á upplifun viðskiptavinarins. Til dæmis, þegar engar bilun eru greindar í greiðslu sem tekur nokkrar sekúndur lengur að hlaða, opnar "dyr" fyrir viðskiptavini til að leita að samkeppnisaðila sem er að fylgjast með viðskiptunum og reyna að leysa aðstæður áður en þær hafa áhrif á endanotandann, leggur Luciano Alves, CEO LatAm hjá Zabbix
Vitringur skynsamur: Samkeppnishæfni í mánuði neytandans
Í samhengi við snjallt eftirlit, sérfíkt svæði í smásölu hefur gegnt grundvallarhlutverki í móttöku og aðdráttarafli nýrra viðskiptavina, að hafa jákvæð áhrif bæði á netverslanir og líkamlegar verslanir. þetta gerist með aðgerð sem fylgist með 24 tíma á dag, 7 dagar í viku.
"Vöktunin gerir fyrirtækjum kleift að fara inn í lög sem aldrei hafa verið rannsökuð af tæknideildum". Við erum með viðskiptavini þar sem lagaskipulagsvöktun var stofnuð, því þær eru innviðir, Uppsetning og Viðskipti. Með sértækum söfnum er hægt að þýða gögnin í eitthvað sem allir aðilar geta skilið, verktæknir, viðskipta- eða fyrirtækja.”, fullkomna Luciano
Með ítarlegum upplýsingum eins og svörunartíma, fjöldi viðskipta á mínútu, tekjur sem sköpun af kerfi og meðaltal miða, fyrirtækin ná ekki aðeins að heilla viðskiptavini, en einnig sýna hvernig Open Source tækni getur þróað viðskipti yfir grunninn, af revealing the true value of monitoring in the digital age
Til að fá aðgang að heildarrannsókninni, farið á hlekkinn:https://lp.zabbix.com/white-paper
