Lojasmel sameinar nýsköpun og þægindi í öfluga omnichannel-strategíu, semja verslunina líkamlega og stafræna. Með vöruflokk sem fer yfir 12 þúsund SKUs, smásöluverslunin býður neytendum hraða verslunarupplifun, örugg og þægileg í gegnum stafræna rásir eins og WhatsApp, sending apps og helstu markaðstorgum sem þjóna öllu landinu
Í samstarfi við OmniChat, lojasmel tengir 56 líkamlegar verslanir sínar við stafræna umhverfið, að veita viðskiptavinum samþætt kaupferli. Síðan 2021, þegar WhatsApp var innleitt sem sölurás, netið hefur þegar skráð meira en 12,5 þúsund viðskipti í gegnum pallinn, að skera sig úr sem einn af helstu samskiptaleiðum við brasílíska neytendur
WhatsApp er til staðar í daglegu lífi Brasilíumanna og gerir okkur kleift að gera miklu meira en einfaldar sölur. Við endurheimtum yfirgefin vagn, við höfum sett af stað markvissar herferðir og búið til sýndarvöruverzlunarskrár sem hámarka kaupferlið. Að sameina þetta við samþættingu við birgðir líkamlegra verslana, við getum boðið hraða og persónulega upplifun, útskýra Felipe Prado, ábyrgur fyrir stefnu stafræna rásanna hjá lojasmel
Auk WhatsApp, a lojasmel leggur í delivery-forrit eins og iFood, Rappi og Uber til að auka þægindi og aðgengi. Þessir kanalar tryggja að viðskiptavinir fái vörurnar á fáum klukkustundum, halda öryggi og þægindi. Vettvangar bjóða einnig upp á sértækar herferðir og hugmyndarík vöruval
Aðrar sérkenni eru fljótleg afhending: kaup sem gerð eru á skrifstofutíma geta verið afhent innan tveggja tíma í gegnum Uber Flash. Auk þess, pantanir yfir 199,99 reais gerðir í gegnum WhatsApp innihalda frítt afhendingu fyrir fjarlægðir allt að 10 km
Allt fyrir alla, með ást er okkar tilgangur. Þess vegna, að auki opinbera vefsíðan, við aukum nærveru okkar á helstu afhendingarforritum og markaðstorgum. Þannig, við tryggjum áreiðanlega reynslu, praktísk og aðgengileg fyrir viðskiptavini okkar og, augljós, við erum kynnt nýjum viðskiptavinum ~notendur pallsins~, styrkir Prado
Omnichannel-strategían tengir tengir stafrænu rásunum við líkamlegar verslanir, veita enn frekar samræmdar reynslur og sveigjanleika fyrir viðskiptavini. Með stafrænum vettvangi, það er mögulegt að gera innkaup og velja að sækja pöntunina í einni af 56 einingum netkerfisins. Auk þess, viðskiptavinirnir í verslunum, með aðstoð okkar verslunarfulltrúa er hægt að panta vörur í öðrum einingum, tryggja að þeir finni alltaf það sem þeir þurfa.
Markmið okkar er ekki aðeins að vera til staðar á ýmsum rásum, en aðallega að tryggja að viðskiptavinurinn hafi samfellda og skilvirka reynslu, óháttur þess hvar hann er að kaupa. Við erum stöðugt að fínpússa nálgun okkar til að sameina tækni, hagnýti og öryggi, complementa Prado
Með metnaðarfullum áætlunum, Lojasmel spáir að stafrænar sölur — saman WhatsApp, afhendingarforrit og markaðstorgin — mynda 5% af heildartekjum á næstu árum. Við viljum vera fyrirmynd í gæðum þjónustu við viðskiptavini, í nýsköpun og þægindi í smásölu. Okkar áhersla er að tengja viðskiptavini við það sem þeir þurfa, á skilvirkum og öruggum hætti, styrkja okkar Omnichannel stefnu, lokar Felipe Prado
