Með komu viðskiptavinasdagsins, fagnaður 15. september, fyrirtæki frá ýmsum geirum auka trúnaðarsamninga sína til að ná og viðhalda tryggð neytenda. Verðlaunakerfi, persónuleg þjónusta og tækninýjungar eru í miðju aðgerða sem leitast við að umbreyta deginum í tækifæri til að styrkja tengslin við almenning og hvetja viðskipti.
Árið 2023, sama tímabil skapaði tekjur upp á R$ 72,5 milljónir frá 10. til 16. september, tala 21,5% hærra samanborið við 2022 fyrir brasílíska netverslun, samkvæmt vettvangi fyrir að búa til netverslanirNuvemshop. Auk þess, markmið að stofna viðskiptavinasdaginn, með þakkir til ábyrgðaraðila, viðskiptafræðingurinn João Carlos Rego, var að hækka sölu á mánuði sem venjulega var veikur fyrir smásölu. Fagna sem sem 2003, þó að, eftir 21 ár, endurnast sig með því að setja áherslu á sambandið við neytandann. Enn, núna, á tímum stafrænnar tækni, hverjar aðferðir hafa fyrirtæki notað til að halda tryggð sinni
„Þróunin sem ég trúi mest á fyrir loyalty-geirann er blandað form“, semjað módel með punktum og sterkri tilfinningalegri tengingu við viðskiptavininn. Meira en að halda trúverðugum neytendagrunn, merkið þarf að skilja hvað, raunverulega, hefur gildi fyrir þitt áhorfendur og bjóða eftirminnilega umbun. Aðeins þannig verður hægt að skapa raunverulegt tengsl við hann og, þess vegna, að skera sig úr samkeppninni, útskýra Marina Montenegro, Stefnumótandi og rannsóknarmaður í straumum áEndurskoða, tækniráðgjöf, hönnun og stefna sem einblínir á stafræna vöru.
Í ljósi þessa, aYuool, brasílískur startup fyrir þægilegar og sjálfbærar skór, hefur áherslu á upplifun viðskiptavina frá fyrsta degi. Fidelizun neytenda er erðandi fyrir merkið, talin ein af helstu DNVB (Digitally Native Vertical Brand) í landinu, viðskiptafyrirtæki sem einkenna fyrirtæki sem fæddust á stafrænu tímabili með beinni sölu til endanotanda, ánni ekki dreifingarrásir og milliliðir og með áherslu á tækni og reynslu.
Árið 2023, endurtektarhlutfall vörumerkisins var 42%, að sýna fram á árangur þeirra aðgerða. Og er ein af ábyrgðarmönnum þessa talna er "Vísir & Græða“, einn af helstu tryggðaráætlunum brasílsku sprotafyrirtækisins. Tilboð er ein af beinu leiðunum til að verðlauna tryggð viðskiptavina og, þess vegna, við að kynna Yuool fyrir vinum og fjölskyldu, þeir tilnefndir fá 15% afslátt af fyrstu kaupinu, og viðskiptavinurinn sem vísaði fær 100 R$,00 íslenzkir fyrir hverja framkvæmd kaup, geta jafnvel frítt skór með aðeins 4 til 5 tilvísunum. "Markmið okkar hefur alltaf verið að skapa raunverulegt og varanlegt samband við viðskiptavini okkar". Með þessari stefnu, við viljum endurgreiða traustið sem þeir leggja í Yuool, hvetjandi þá til að deila þessari reynslu með vinum og fjölskyldu” segir Eduardo Abichequer, CEO hjá Yuool
Fyrir þáCuponation– vísir í formi afsláttarmiða og afslátta –, afsláttarmiðar eru leiðir til að spara tíma, forðast þreytandi leitir að tilboðum og einnig hámarka kaupaupplifunina. “Rúndur eru öflugt tæki til að stuðla að tryggð, hvetja til endurtekinna kaupa, bætir viðskiptavinaupplifunina og byggir upp kaupvenju. Með þeim, merki ná að ná nýjum viðskiptavinum og, þess vegna, auka sölur þínar, segir Maria Fernanda Junqueira, samskiptastjóri og meðstofnandi Latam hjá Cuponation. Í júlí, vettvangurinn skráði notkun á meira en 70 þúsund afsláttarmiðum í fatnaði, veita meira en 500 þúsund krónur í sparnaði fyrir viðskiptavini
Til Henrique Falcão, Vöxtunarstjóri hjáÍ millitíðinni, markaðs- og nauðsynjavöruapp á eftirspurn, það er mikilvægt að hafa í huga að minnsta kosti þrjá aðalþætti til að tryggja tryggð viðskiptavina í netverslun: víðtækt vöruúrval, aðgengileg verð og hraði í afhendingu. “Aplicativos que oferecem uma grande variedade de marcas e itens exclusivos conseguem atrair e reter uma base diversificada de consumidores, hvað getur aukist, verulega, afgangin, kommenta
Að leita að því að styrkja enn frekar tengslin við viðskiptavini sína á tímabilinu, Daki býður einnig upp á sértilboð. Milli 15 og 17 september, við kaup á Stanley bolla, fyrir R$ 189,90, viðskiptavinir fyrirtækisins munu fá R$ 80 í Nestlé kaffikapslum.
Jafnvel í landbúnaðargeiranum eru fyrirtæki að leita að leiðum til að tryggja viðskiptavini sína. Milli aðgerðum, aOrbiaskynjar sig sem einn af frumkvöðlunum, sem að hafa verið að bylta geiranum í meira en fimm ár með trúnaðaráætlun sinni. Hann gerir að landbúnaðarframleiðendur safni stigum með því að skrá reikninga eða gera innkaup hjá samstarfsaðilum fyrirtækisins, af hlutum nauðsynlegum fyrir bændur og skiptið þeirri einkunn fyrir nýjar vörur eða þjónustu sem gagnast bæði búið, hversu er daglegt líf fagmanns með persónulegum hlutum til notkunar.
Með tryggingamarkaðinum í Brasilíu í vexti, sem bókaði gjaldtöku af R$5,2 milljónir á fyrsta fjórðungi ársins 2024, samkvæmt gögnum frá Brazilian Association of the Companies of the Fidelization Market (ABEMF), startups skara sig út fyrir að bjóða upp á samkeppnishagkvæmni fyrir þetta fólk.
⁇ Lóðaða landbúnaðarframleiðendur er grundvallaratriði til að styrkja grunnana af landbúnaðarviðskiptum í Brasilíu. Í Orbia, við trúum að bjóða raunverulega og áþreifanlega kosti fyrir framleiðendur er lykill til að skapa langvarandi og gagnlegt samband fyrir báða hliðar. Með okkar tryggðaráætlun, við breytum hverri kaup í tækifæri til vaxtar, leyfandi að framleiðendur fjárfesti enn frekar í starfsemi sinni. Þetta skilar ekki aðeins beinum ávinningi, hvernig einnig er að gjörbreyta greininni með því að innleiða nýtt dynamík um verðmæti og verðlaun ⁇, leggur áherslu á CEO, Ivan Moreno
