Digitalheimurinn er að fara í gegnum veruleg umbreytingu með óumflýjanlegum endi þriðja aðila smákökum. Þessi breyting, drifin af vaxandi áhyggjum um persónuvernd notenda og reglugerðum eins og GDPR í Evrópu og CCPA í Kaliforníu, er að þrýsta á netverslanir að endurskoða markaðssetningu sína og persónuvernd notendaupplifana
Endir tímabils
Þriðja aðila vefkökurnar hafa verið grundvallartæki til að fylgjast með hegðun notenda á vefnum, leyfa fyrirtækjum og auglýsendum að bjóða markvissa auglýsingu og persónulegar upplifanir. Með Google sem tilkynnti um lok stuðnings við þriðju aðila vefkökum í Chrome fyrir 2024, fylgja skrefum Safari og Firefox, e-commerce geirinn stendur frammi fyrir verulegu áskorun til að viðhalda virkni markaðs- og persónuverndarstefnu sinna
Áhrif á netverslun
1. Markaðssetning sem miðun: Getan til að miða auglýsingar byggðar á vefvöruferli notandans verður alvarlega takmörkuð, að hafa áhrif á árangur endurmarkaðsherferða
2. Sérfingur: Vefverslanir munu eiga erfiðara með að bjóða persónulegar upplifanir byggðar á hegðun notenda á öðrum vefsíðum
3. Úthlutun: Það verður erfiðara að rekja leið viðskiptavinarins í gegnum mismunandi rásir að umbreytingunni
4. Frammistöðumat: Nákvæm greining á ROI stafrænu markaðsherferðarinnar mun verða flóknari
Aðlögunaraðferðir
1. Fókus á eigin gögnum (First-Party Data)
Fyrirtækin munu þurfa að forgangsraða söfnun og notkun eigin gagna, fengin beint á viðskiptavini sínum. Þetta getur falið í sér
– Innleiðing á öflugum tryggingaráætlunum
– Hvatning til skráningar notenda á vefsíðunni
– Notkun á rannsóknum og viðbrögðum viðskiptavina
2. Aðgerð við val á valkostum tækni
– Privacy Sandbox hjá Google: Frumkvæði sem miðar að því að skapa nýjar tækni fyrir stafræna auglýsingu sem virðir friðhelgi einkalífsins
– Félagslegt nám hópa (FLoC): Tillaga frá Google um að safna saman notendum með svipuð áhugamál án þess að auðkenna þá einstaklingslega
3. Fyrirkomulag á háu stigi
Í stað þess að treysta á vafrasöguna, fyrirtækin geta einbeitt sér að flóknari samhengi auglýsingum, byggð á efni sem notandinn er virkilega að neyta
4. Strategísk samstarf og gagnaflutningur
Samskipti milli fyrirtækja til að deila gögnum á siðferðilegan hátt og í samræmi við persónuverndarlög
5. Gervi greind og vélar nám
Notkun gervigreindar til að spá fyrir um hegðun og óskir notenda byggt á takmörkuðum gögnum, bætir persónuvernd án þess að treysta á kökur
6. Bein í beinni tengingu við viðskiptavininn
Fókus á markaðsstrategíum sem stuðla að beinum samskiptum við viðskiptavini, eins og tölvupóstsmarkaðssetning, push tilkynningar og tilvísunaráætlanir
Áskoranir og tækifæri
Þó að umbreytingin yfir í heim án þriðja aðila smákaka sé mikilvægur áskorun, bjóðar einnig tækifæri
– Bætt traust neytenda: Áherslan á friðhelgi getur aukið traust neytenda á vörumerkjum sem taka upp gegnsæjar aðferðir
– Nýsköpun í markaðssetningu: Þörf fyrir nýjar lausnir mun hvetja nýsköpun í markaðstækni og gagnaanalýsu
– Fókus á gæðum efnisins: Með minni háð rekstrargögnum, fyrirtækin geta einbeitt sér að því að búa til meira viðeigandi og aðlaðandi efni
– Bætir notendaupplifunina: Persónuþjónusta byggð á eigin gögnum getur leitt til raunverulegra og dýrmætari upplifana fyrir viðskiptavini
Niðurstaða
Eftir-kökur tímabilið táknar vendipunkt í netverslun. Fyrirtækin sem aðlagast fljótt, forgangandi persónuvernd notenda meðan nýjar leiðir til að sérsníða og auka þátttöku eru þróaðar, verða vel staðsett til að blómstra í þessu nýja umhverfi. Lyklinn að velgengni verður að finna jafnvægi milli þess að virða einkalíf notenda og bjóða persónulegar og viðeigandi upplifanir
Þegar geirinn siglir í gegnum þessar breytingar, það er líklegt að nýjar tækni og venjur komi fram sem endurdefinera stafræna markaðssetningu og viðskiptavinaupplifun í netverslun. Fyrirtækin sem taka þessa breytingu sem tækifæri til nýsköpunar og umbóta, í stað þess að sjá hana aðeins sem áskorun, verða leiðtogarnir í nýju tímabili netverslunar sem miðast við friðhelgi einkalífs
