Kaupmynningar rannsóknin, framkvæmd af Tray, Bling, Best Sending and Vindi, merki LWSA, meira en 3 þúsund manns um allt landið, sýnir að brasílíski neytandinn hefur verið að undirbúa sig sífellt fyrr fyrir Black Friday. Samkvæmt könnuninni, 62% neytenda að neytendur hyggjast eyða allt að 3 þúsund R$ í tilboðum, meðal 64,3% plana kaupin, 44% hafa sparað peninga síðustu mánuðina og 20,3% munu ætla að verja hluta af 13. laununum til að nýta sér tilboðin
Samkvæmt könnuninni, 96% neytenda hyggjast að versla á netinu á Black Friday 2024. Þeir, 87% gerðu innkaup á sama tímabili árið 2023. Meðal vinsælustu vara, 51% sögðu að þeir ættu að kaupa rafmagnstæki (snjallsíma, tölvur, TV), 46% ætla að kaupa föt og 45% vilja kaupa heimilistæki
Meirihluti neytenda (75%) sagði að þeir ætluðu að versla á Black Friday á markaðstorgum, fylgt af eigin vefsíðum vörumerkjanna og hvað varðar greiðslumáta, 75% neytenda kjósa að greiða með kreditkorti, 23,2% með PIX og 83% ætla að greiða kaupin í allt að 12 skiptum.Á Black Friday, greiðsluskipting á kreditkorti er aðlaðandi fyrir neytendur vegna möguleikans á að dreifa greiðslum án þess að skerða fjárhagsáætlunina, auk þess að hámarka ávinning eins og mílur og endurgreiðslu. Traust á kreditkortinu og vaxandi vinsældir PIX, sem að býður upp á þægindi og strax ánægju, eru þættir sem skera úr um neytanda sem leitar að sveigjanleika og fjárhagsstjórn. Á hlið verslunarmanna, þessar tegundir auka meðalverðmiðann, við útrýmum kaupandstöðu og tryggjum strax greiðsluflæði, sér particularly gagnlegur á tímum mikillar eftirspurnar, meturMonisi Costa, forstjóri greiðslna hjá Vindi.
Félagsmiðlar vörumerkja og auglýsingar eru aðal aðdráttarafl fyrir neytendur
Könnun um kaupvilja fyrir Black Friday 2024 sýnir að neytendur byrja að rannsaka vörur og verð fyrirfram. Fyrir 57%, vefsíður og samfélagsmiðlar fyrirtækjanna eru aðal leiðin til að fá upplýsingar um afsláttana.Sniðin sem einbeita sér að kynningum og afslætti á samfélagsmiðlum (24%), kynningar tölvupóstur (37 %), verðjafnunarvefsíður (25%), canais e/ou grupos no WhatsApp focados em descontos (20%), influenciadores digitais (18%) e informativos das lojas/marcas no WhatsApp (17%) são outros meios de pesquisa de promoções utilizados pelos consumidores
Þeir afhjúpuðu einnig þá þætti sem hafa áhrif á kaup: 65% nefndu internetauglýsingar,59% samfélagsmiðlar og 19% áhrifavaldar á netinu. "Á þessum fyrir-Blaða föstudag", að þekkja neytendavenjur og hvar þær heimildir eru sem hann treystir til að taka kaupákvörðun er mikil forskot fyrir verslunina. Og stóra nýjungin sem vekur athygli á þessu ári í samanburði við það fyrra er samræming tilboðsleiða í skilaboðaforritunum, eins og WhatsApp og Telegram. Þetta sýnir að á stuttum tíma er þessi valkostur þegar í uppáhaldi hjá Brasilíumönnum, innifali að fara fram úr öðrum vel staðfestum, eins og áhrifavaldar, til dæmis, sagðiMarcelo Navarini, forstjóri Bling.
Frakt er ákvörðunarþáttur í kaupunum
Næstum 60% þeirra sem svöruðu segja að fraktkostnaðurinn sé mjög mikilvægur og ákvarðandi þáttur í netkaupum. Næstum 40% viðmælenda væru ekki tilbúnir að borga hærra sendingargjald til að fá vöruna sína hraðar
Á meðal þeirra punkta sem taldir voru upp í rannsókninni um hvað myndi fá neytendur til að hætta við að kaupa jafnvel þótt góð tilboð væru á Black Friday voru flutningsgjöld (57%), hærri verð en á tímabilum án framboðs (50%), ekki treysta versluninni (45%), lágt í vefsíðugreiningu (43%), avaliações ruins nas redes sociais (42%) e desconto/oferta não ser atrativo o bastante para a Black Friday (40%).
"Með samþykkt Black Friday í Brasilíu", neytendurnir hafa farið að skoða tilboðin fyrir tímabilið með aukinni kröfu um gæði, að leita að verðjafnfræði, kynnast ímynd fyrirtækisins á sölusíðum, milli öðrum atriðum áður en ákvörðun er tekin um kaup. Þetta undirstrikar mikilvægi þess að verslunarmaðurinn beri skýrt fram sérkenni og kosti sem hann býður upp á, tryggja árangursríka samskiptin um kosti tengda kaupum fyrir viðskiptavininn þinn. Auk þess, gögnin sýnir nauðsynina fyrir verslunarmenn að rækta gott samband við viðskiptavini sína og góðar umsagnir yfir árið svo að tilboð þeirra verði styrkt af virðingunni sem merkið hefur öðlast.” greiningThiago Mazeto, forstjóri Tray
Samkvæmt könnuninni, 57% hættu við kaup vegna flutningsgjalda og 50% sögðu að þeir myndu ekki kaupa ef verð væri hærra en á tímum án tilboða. „Á Black Friday 2024, að bjóða frítt flutning á ákveðnum vörum eða fyrir kaup yfir ákveðnu verð skapar ómótstæðilegan hvata fyrir neytendur til að ljúka kaupum sínum, aukinu verð körfunnar. Að leggja áherslu á hraða afhendingar sem samkeppnisforskot, að stuðla að stuttum afhendingartímum og að uppfylla þá stöðugt, það er mikilvægt vegna þess að það mun gera þann viðskiptavin að mynda jákvæða ímynd og vera líklegur til að kaupa aftur í sama verslun, segirVanessa Bianculli, markaðsstjóri Melhor Envio.
*Til rannsóknarinnar, að beiðni LWSA, Opinionskassi framkvæmdi viðtöl við 3087 neytendur, með aldri yfir 16 ára frá öllum heimshornum og öllum félagslegum stigum, milli 12 og 23 september 2024. Mörkuleikinn í rannsókninni er 1,7 prósentustig
