A Kearney, einn af stærstu alþjóðlegu ráðgjafafyrirtækjunum í rekstrarstjórnun, og Rimini Street, alþjóðlegur birgir á fyrirtækjaforritum og þjónustu, nýjust hafa verið kynnt niðurstöður landsvísu Benchmark fyrir ERP kerfi. Framkvæmt milli apríl og maí 2024, fyrsta útgáfan af rannsókninni hlustaðiyfir 60 brasílskar fyrirtæki, skapa mynd af sambandi þeirra við stjórnkerfi sín, helstu sársaukar sem mætt er á hindrunum í framkvæmdarferlum
Sársaugar, að auki, halda áfram að vera svipuð því sem markaðurinn hefur vanist við að sjá á síðustu árum. Meðal þriggja helstu spurninga sem framkvæmdastjórar nefndu, eru ofan á tilraunum, með erfiðum viðhaldi (64%); hár háva magn af gervihnattakerfum samþættum ERP kerfum (43%); og erfiðleikar við að stjórna miklu magni af tilvísunum sem eru til staðar (26%). Listinn inniheldur einnig úreltar útgáfur án stuðnings, grunnmodul sem uppfylla þarfir, óánægja viðskiptaþátta með stjórnunarkerfið og háa fjölda atvika í framleiðslu
Þó svo sé, 47% fyrirtækjanna sem spurð voru telja að stjórnkerfi þeirra séu strategísk og mikilvæg fyrir viðskipti þeirra, segir Guilherme Silberstein, sérfræðidirektör hjá Kearney, minnugum enn að, þrátt fyrir að lifa með sársaukanum, meirihluti fyrirtækja telur stjórnkerfi sín stöðug: 80% þeirra telja stöðugleikann vera mikinn; 18%, miðlungs; og aðeins 2% telja það lágt.
Varðandi AMS (Application Management Services) stuðninginn, rannsóknin leiddi í ljós að, óháttlaust af stærð, flest fyrirtæki kjósa að nota úthlutaðan stuðning. Hérna, hlutfallið milli stórfyrirtækjanna var 64%, fell to 58% among small and medium. Á sama leið, litlu fyrirtækin eru þau sem leggja mest áherslu á stuðning með eigin teymum (42%), fylgt af meðalstórum fyrirtækjum (33%) og stórum fyrirtækjum (29%)
Infrastrúktúran sem þessar fyrirtæki notuðu var annað áhugaverð atriði rannsóknarinnar, sem að komast að því að meirihluti þeirra (63%) heldur enn kerfum sínum utan opinberu skýjanna (AWS, Azure ou GCP) e em infraestrutura on-premise ou dedicada/nuvem privada. "Frá þessu heildar", þó að, bara 8% hafa ekki áform um að færa kerfi sín yfir í skýið, útskýraEdenize Maron, forstjóri Rimini Street í Suður-Ameríku. Að auki um innviði, 27% nota skýra í skýinu með "Bring Your Own License" módeli og aðeins 10% nota ský í SaaS (Software as a Service) módeli. Milli þessum, helstu skilyrðin sem bent var á við val á hyperscaler voru staðsetning (46%); hraðarar (46%); tilboð sem kredit (42%); viðskipti annarra þjónustu (38%); og hlutfall notkunar (19%)
Erfiðleikar við framkvæmdina
Rannsóknin leitast einnig við að draga fram sögulegt yfirlit yfir verkefni við innleiðingu ERP í Brasilíu og, í þessu samhengi, kom að 72% af stjórnunarkerfum í notkun voru innleidd áður en 2017. Fyrir tímann, 12% voru innleidd á milli 2017 og 2019; 6% milli 2020 og 2022; 8% árið 2023; og aðeins 2% árið 2024. Á meðal, þessar innleiðingar vara í 18 til 24 mánuði, með meðalverði yfir 25 milljónum R$, sem að leiðir til staðalvæðingarstig sem er á bilinu 50% til 75%; og viðeigandi sérsnið á milli 25 og 50%.
Í þessum verkefnum, hindranir voru greind sem hafa beinan áhrif á kostnað og gæði afhendingar. Í fyrsta tilvikinu, helstu voru mikill fjöldi breytingarbeiðna (38%); töfum í áætlun (27%); og breytingar á umfangi verkefnisins í gegnum verkefnið (21%). Þegar kemur að gæðunum, helstu hindranir sem nefnd voru voru illa undirbúnir lykilanotendur (46%) og erfið stjórnun á skipulagsbreytingum (40%). Í þessum tilfellum, helstu aðferðirnar sem notaðar voru til að draga úr þessum hindrunum voru hönnun og framkvæmd á skipulagðri stjórnun, ráðning á alþjóðlegu PMO aðskilið frá framkvæmdaraðila og val á fulltrúum til að fylgjast með starfsemi PMO í verkefninu
Í ljósi þess sem fyrirtækin hafa kynnt, Kearney og Rimini Street benda fimm atriði sem ERP-markaðurinn ætti að einbeita sér að á næstunni
- Að takast á við helstu áskoranir dagsins – þarf að meta hvaða áskoranir eru fyrir hendi og staðsetja hvaða valkostir eru betur samræmdir markmiði fyrirtækisins. Hérna, nýjar ráðningar og flutningar geta verið kjörin valkostur fyrir sumar fyrirtæki, en aðrar aðferðir gætu verið betur samræmdar markmiðum annarra fyrirtækja;
- Að draga úr áhættu við framkvæmd – á grundvelli lærðum lektionum, það er mikilvægt að undirbúa sig fyrir ný verkefni með áherslu á sterka stjórnun og skýra viðskiptamarkmið
- Migração do SAP ECC para o S/4HANA – o fim do suporte da SAP para o ECC em 2027 é um fator para tomada de decisão sobre migração para S/4HANA ou outro ERP não SAP que deve impactar o mercado nos próximos anos;
- Val á ERP – stórri mikil samrun í markaðnum og hjá þeim aðilum sem boðnir eru í nýja ferla, þess vegna er mikilvægt að framkvæma ítarlegar rannsóknir á valkostum kerfa sem eru í boði, með áherslu á innlenda birgja
- Innviða kerfi framkvæmdaaðila – er mjög flókið og þess vegna eru nauðsynlegar greiningar og vandaðar kvalifikations fyrir ákvörðun áður en samkeppnisferlar. Þrátt fyrir verulega samruna hjá stórum birgjum, þarf að vera samræmi milli framkvæmdaraðila og menningar fyrirtækisins til að ná árangri.
