Nýleg dómsuppkvaðning gegn Google um að greiða meira en R$ 50 þúsund í bætur til neytanda vegna vandamála tengdum leik sem keyptur var í gegnum Google Play vekur athygli fyrirtækja sem miðla þjónustu og stafrænum vörum. Dómstóllinn byggði á því að leikjaframleiðandinn átti ekki aðsetur í Brasilíu, hvað hindraði neytandann í að leita skaðabóta beint hjá fyrirtækinu sem ber ábyrgð. Sem niðurstöðu, vettvangurinn var talinn hluti af neyslukeðjunni og ábyrgður fyrir skaðanum sem varð.Engu að síður, ákvörðunin hefur ekki enn verið endanleg og er í áfrýjunarfasa, hvað þýðir að hún geti verið ógild eða breytt.
Þetta tilfelli sýnir áhættu sem er svipuð þeirri sem kemur fram á íþróttaveðmálamarkaði í Brasilíu, sem hefur skráð hraðan vöxt á síðustu árum. Muitas plataformas fazem parcerias com operadoras estrangeiras que não possuem representação no país, hvað getur valdið lagalegum flækjum fyrir neytendur. Án fyrirtæki sem er löglega stofnað í Brasilíu, viðskiptavinir geta átt í erfiðleikum með að krefjast réttinda sinna, að verða fyrir réttaróvissu svipað og í nýlegu máli sem snýr að Google.
Þessi ákvörðun styrkir mikilvægu hlutverki fyrirtækja sem miðla stafrænum vörum og þjónustu í vernd neytenda. Á grundvelli neytendaverndar laganna, þegar vettvangur tekur þátt í neyslukeðjunni, hún þarf að tryggja að samstarfsaðilar hennar hafi lagalega uppbyggingu sem tryggir réttindi viðskiptavinarins. Skortur á þessari öryggisvörn getur leitt til fjárhagslegs tjóns og skaða á orðspori fyrirtækisins sjálfs, útskýraPriscila Condeli, Lögfræðistjóri hjá DeltaAI.
