Árni árum, Svartur föstudagur hefur ekki lengur takmarkast við eina föstudag með afslætti, teygja sig um allan mánuðinn og kallast nú Black November. Með nálægð þessa mikilvæga atburðar fyrir smásölu, a Rcell, einn af stærstu tækni dreifingara landsins, framkvæmdi einkarannsókn með helstu smásölum í 13 ríkjum Brasilíu. Niðurstöðurnar benda til almennrar væntingar um aukningu á meðaltali miðaverðs og heildarsölu fyrir þetta ár
Könnunin staðfestir að um70% af viðmælenda í smásölubúast í veltu í samanburði við 2023, sem að hafði mestu söluna í sögunni í einingum. Auk þess, stefnur eins og notkunintensívur póstmarkaðs, WhatsApp fyrir samskipti og kynningar, og virkjanir í síma, voru útnefndar sem helstu verkfæri til að virkja viðskiptavini og hvetja sölu.
Svartur nóvember í ár er stórkostleg tækifæri fyrir brasílíska smásala, svo til að auka tekjur sínar, hvað kostar að styrkja vörumerki þín á markaði. As expectativas positivas predominam, og gögnin sem við söfnum sýna að, með stefnumótandi áætlun og skilvirkri notkun markaðstækja, verslunin getur náð marktækum árangri á þessum langþráðna tíma, segir Alexandre Della Volpe Elias, CMO Rcell hópsins
Rannsóknin leiddi einnig í ljós að fyrir75% af smásölumönnumskipulagningin á Black November kynningunum byrjartveimur mánuðum áður en atburðurinn á sér staðA aðal stefna sem tekin er upp til að undirbúa sig fyrir aukningu í eftirspurn er að fyrirsjá viðræður við birgja, tryggir þannig að birgðir séu nægjanlegar til að mæta söluviðskiptum
Önnur atriði sem var tekið fram í rannsókninni er athyglin sem beint er aðviðskiptavinaupplifun, hvar73% af smásölumönnum innleiða umbæturmeð hliðsjón af viðbrögðum viðskiptavina hafa þau forgangsraðað samskiptum um tilboðin, logistík, tilboð á vörum, greiðsluskilmálar, upplýsingar um vöruna, auðvitað í tækni fjárfestingu, bættri siglingu og notkun á vefsíðum og forritum
„Fókus smásala er að tryggja að hver tenging sé tækifæri til að koma neytandanum á óvart á jákvæðan hátt, styrkja traust á merkinu. Þessi áhyggja um að hlusta á viðskiptavini og taka tillit til þeirra endurgjöf sem fengin er sýnir stöðugan viðleitni til að skapa verslunarupplifun sem er sífellt meira í samræmi við þarfir og óskir almennings, útskýra Elias
Rannsóknin sýndi einnig að50% af kaupandi er kvenkyns og aðalaldurshópurinn er á aldrinum 35 til 50 áraAuk þess, 80% af respondents stated that the average purchase ticket varies from R$ 500 to R$ 1.500,00Til að ná til þessa áhorfenda, verslunarmennir leggja áherslu á rásir eins og samfélagsmiðla og WhatsApp til að auka árangur tilboða og í kynningum sem einbeita sér aðsnjallsímar, rafmagnstæki, rafmagn og tölvutækni.
Metið frá sjónarhóli neytandans, samkvæmt rannsókn sem birt var af NielsenIQ GfK Brasil, árið 2024 sýnir góða frammistöðu í helstu árstíðabundnum þáttum ársins. Í samanburði við 2023, Saldóinn í janúar hafði 5% vöxt í tekjum, Vikunnarvikur hafa aukist um 23% í einingasölu og 10% í tekjum, Mæðradagurinn hafði 14% vöxt í einingum og 5% í tekjum, og Black November hefur tilhneigingu til að fylgja þessari hreyfingu
Stefna er að árið 2024, vegna veðurfarsins atburðarLa Niñaá meðan tímabilinu, vörur eins og kaffivél, þvo og þurrka, hárþurrka og vörur tengdar meiri þægindum og þægindum á köldum dögum. Almennt, samkvæmt rannsókninni, flokkinn sem einnig hefur tilhneigingu til að halda góðum árangri er ísskápar, meira 15% í eftirspurn
Rannsóknin leggur áherslu á, einnig, hva neysluhegðun neytenda mun breytast í samanburði við 2023, það er að segja, þeirmunu verða þægilegri að fjárfesta á þessu áriog einn af helstu ástæðum fyrir fjárfestingu er skiptin á brotnum eða gömlum vörum og kaup á vörum eftir tilmælum
Nei neytandinn er annað atriði sem vekur athygli í rannsókninni: 57% eru konur allt að 44 ára, að styrkja konur sem kaupendur. Valið á tegund smásölu er annað atriði sem vert er að íhuga á Black November, með 64% sem velur smásölur sem bjóða bestu verðin, 28% þeirra sem bjóða upp á frítt sendingar, 25% velja fyrir tiltækni, 17% fyrir greiðsluskiptinguna og 16% fyrir auðvelda samanburð á vörunum. Þetta síðasta undirstrikar einn af ástæðum þess að smásalar fjárfesta í tækni og betri vefvöruferlum á vefsíðum sínum
Önnur mikilvæg staðreynd er að netkanallinn hefur verið að stabilizast á síðustu árum, enþá heldur hann áfram að vera aðalpersóna árstíðabundins: í gegnum árið í kringum25% af ferðunum eru hreint líkamlegar, í Black November eru þær 22%, endursi mikilvægi stafræna í kynningarmánuðinum.
Þó að fjárfesting í stafrænum markaðssetningaraðferðum, saman með athygli á upplifun viðskiptavina skiptir máli sem sérkenni fyrir smásala sem leita að sérkenni á þessu samkeppnisharða tímabili, aðlaga tilboðin að nýju umhverfi nýrra krafna neytenda reynist enn hagstæðara fyrir hámarkun sölu, gera Black November ekki aðeins arðbært atvik, en meira í takt við nýjar stefnur. "Sambandið milli stefna og fyrirsagnar á nýjum neysluhegðunum getur tryggt mun áhrifaríkari niðurstöður", Elias laukaði
