Kostnaður við að afla viðskiptavina (CAC) hefur orðið einn af stærstu áskorunum smásölu. Með sífellt harðari samkeppni, markaðsmettunin og breytingarnar á auglýsingapallana reikniritum hafa hækkað kostnaðinn við að ná til nýrra neytenda, sem að krefjast þess að þróa árangursríkari aðferðir til að hámarka langtíma fjárfestingaskilnað (ROI).
Hækkun rafræns verslunar hefur aukið þessa baráttu um athygli og auglýsingarými. Í dag, verslunarmenn keppa ekki aðeins við stóra aðila í hefðbundnum smásölu, en einnig með markaðstorgum eins og Amazon og Mercado Livre, semja háar skatta á sölu á vettvangi og fjárfesta mikið í markaðssetningu. Auk þess að þetta, kostnaðurinn á stafrænum verkfærum, nauðsynlegar fyrir umbreytingu og persónugerð, þau hafa einnig áhrif á fjárhagsáætlun fyrirtækjanna, látum umhverfið enn meira krefjandi.
Hver er niðurstaðan af svona flóknum jöfnu? Hagnaðurinn að lokum — svokallaðurniðurstaða -hefur verið sífellt meira þrýst á smásölu, í takt við að stjórnendur leitast við að jafna út fjárfestingar í vexti og rekstrarhagkvæmni. Merki, merkinar standa há háum rekstrarkostnað, meiri samkeppni og neytandi í stöðugri umbreytingu, hvað gerir viðhald á framkvæmanlegum aðgerðum erfitt.
Engu skiptir máli, það er mögulegt að ná hagkvæmari álagningum með aðferðum sem auka umbreytingu og minnka kostnað við að afla viðskiptavina. Einn af áhrifaríkustu leiðunum til þess er snjöll samsetning af greiddri miðlun og lífrænum aðferðum, eins og SEO og efnismarkaðssetning. Enn það er mikilvægt að vera á varðbergi á þessu stigi: hvernig þessar aðferðir eru notaðar skiptir öllu máli fyrir niðurstöðurnar. Greidd fjölmiðlar, þegar illa beint, getur að verða dýr og lítið sjálfbær fjárfesting.
Mér finnst gaman að koma með líkingu frá heiminumlíkamsrækt:að vera algjörlega háður greiddum auglýsingum er eins og íþróttamaður sem notar anabólíska stera án réttrar æfinga- og fæðuteymis.Vöxturinn getur verið hraður, en ekki sjálfbær, og kostnaðurinn í lokin er mjög hár. Í versluninni, þetta þýðir of mikið fjárfesting í Google Ads og styrkjum á samfélagsmiðlum, án án stjórn sem er ekki árangursrík, sem að leiðir til hárr CAC og skaðar arðsemi, bæði til skamms og langs tíma.
Aftur á móti, lífræða markaðssetning er langtímastrategía sem miðar að stöðugum vexti, skilvirkt og sjálfbært. Að fjárfesta í SEO, viðeigandi efni og lífrænt raðað gerir kleift að laða að sér hæfa viðskiptavini án hára kostnaðar við greidda fjölmiðla, að draga úr CAC og skapa stöðugan straum af leiðum, sem að leiðir til skilvirkari umbreytingar – eins og sú manneskja sem ákveður að breyta lífsstíl sínum og tekur upp stöðuga æfingarrútínu og hollt mataræði.
Í stuttu máli, þegar við tölum um svo samkeppnisharðan markað eins og smásölu, líkan fjárfesting sem einbeitir sér að skilvirkni og sjálfbærni er lykillinn að stöðugum og arðbærum vexti. Til þess, stjórnendur verða að vera meðvitaðir um að persónuleg samskipti, notkun gagna og sjálfvirkni til að hámarka neytend ferðina, auk þess að aðferðum til að halda fólki, hvernig tryggingaráætlanir eru nauðsynlegar til að draga úr sóun í auglýsingaherferðum og hámarkabotn línaá jafnvægi. A busca por rentabilidade pode ser desafiadora, en þó með réttu aðferðum er hægt að ná því og stækka það.
