Í dýrmætum og sífellt þróandi efnahagslegum aðstæðum eins og í Brasilíu, forvarnir gegn svikum á fjármálamarkaði er forgangsverkefni. Ár hvert, fjármálastofnanir standa frammi fyrir verulegum tapi vegna svikahrópa, sem að hafa ekki aðeins áhrif á fjárhagsstöðu þína, en einnig grafa traust neytenda og heiðarleika fjármálakerfisins í heild sinni
Samkvæmt brasílsku bankasamtökunum (Febraban), bankaflokkir valda árlegum tjóni sem getur farið yfir 2 milljarða R$. Þetta verð felur í sér rafrænar svik, eins og phishing, malware og félagsverkferlaárásir, að auki hefðbundnar svik, eins og falsun skjala og tékka
Og jafnvel þótt rafrænar svik séu 70% af tjóninu, hefðbundnu höggin hafa enn áhrif sín. Milli þessum, berast er falskun skjala og tékka. Bankarnir hafa tekið upp strangar aðferðir til að staðfesta og auðkenna til að draga úr þessum áhættum, enþá halda svikahrifarnir áfram að þróa nýjar aðferðir til að svíkja öryggiskerfin
Fjármálageirinn: innleiðing BPO til að draga úr svikum
Svikin skaða ekki aðeins traust viðskiptavina, en einnig valda verulegum skaða fyrir fjármálastofnanir
Í þessu samhengi, BPO þjónusturnar (Business Process Outsourcing) hafa verið teknar upp af fjármálastofnunum sem strategísk lausn til að draga úr áhættu og styrkja stjórnkerfin
Einn af þeim sviðum þar sem BPO getur haft veruleg áhrif er á skráningu viðskiptavina. Út outsourcing þessa ferlis til BPO fyrirtækis gerir bönkum og öðrum fjármálastofnunum kleift að njóta háþróaðra aðferða við auðkenningu, sögu- og gagnaúttekt, þannig minnkar líkurnar á auðkennisfalsun
Auk þess, BPO fyrirtæki nota oft háþróaðar tækni, eins og gervigreind og vélnám, til að greina grunsamleg mynstur og frávik sem gætu farið framhjá hefðbundnum aðferðum
Önnur fjárhagsleg ferli sem getur haft ávinning af er launaskuldir. Þessi tegund af lánum, sem erfiðleika í Brasilíu, er í mörgum svikum áhættu, frá falsun á skjölum til að breyta upplýsingum um viðskiptavini. Við að útvista stjórnun á launaskuldum, fjármálastofnanir geta innleitt strangar og kerfisbundnar skoðanir, tryggja að hver beiðni sé vandlega metin
BPO fyrirtækin geta veitt auka öryggislag með því að nota flóknar gögnagreiningar og rauntímakrossun upplýsinga, hvað er mikilvægt til að bera kennsl á og koma í veg fyrir svik
Opnun reikninga er einnig ferli þar sem BPO þjónustur geta aðstoðað við að draga úr svikum. Svindlarar nota falsar eða stolið auðkenni til að stofna svikabankareikninga, sem er notaðar síðar í ólöglegum athöfnum, eins og peningaþvætti eða fjármögnun á glæpastarfsemi. Að innleiða öflugar auðkenningar aðferðir og nota háþróaðar tækni til að greina grunsamleg hegðun er nauðsynlegt til að draga úr þessum áhættum
BPO getur minnkað svik um allt að 30%
Rannsóknir benda til þess að úthýsing fjármálaskipta til BPO fyrirtækja geti dregið verulega úr svikahættu. Rannsókn frá Everest Group leiddi í ljós að fyrirtæki sem nota BPO þjónustu hafa allt að 30% minnkun á greindum svikum, í samanburði við þær sem stjórna þessum ferlum innanhúss
Og þetta gerist vegna þess að, að auka gagnaathugun, veitendur þessara þjónustu starfa með miklu samræmi við löggjöfina nota, innifali, tækni eins og blockchain til að búa til gegnsæ og óbreytanleg skráningar á viðskiptum
Samþætting á netöryggislausnum sem þessir birgjar bjóða er einnig ákvarðandi þáttur til að vernda viðkvæm gögn viðskiptavina og koma í veg fyrir netárásir, sem að leiða til alvarlegra öryggisbrot og fjárhagslegra tapa
Íslensk samhengi, þar sem er einstök áskorun og svikahættan er alltaf til staðar, að taka upp BPO þjónustu getur verið lykillinn að öruggri og skilvirkri fjármálastarfsemi og, vissulega, til að minnka tapið
