E-verslun hefur aldrei haft jafn marga tækniauðlindir til staðar eins og nú. Frá løsningar byggðar á gervigreind til markaðssetningar sjálfvirkni, ígang í chatbots, greining á gögnum í rauntíma og greindar flutningskerfi. El sector vive un momento de evolución acelerada. Og gögnin sýna: samkvæmt Nuvei, salget av netthandel bør hoppe fra 26 amerikanske dollar,6 milljarðar frá 2024 fyrir 51 USD,2 milljarðar árið 2027 – hækka um 92,5% á tímabilinu, hvað er knúið áfram af framfarir í stafrænum umbreytingum og vaxandi löngun til sérsniðinnar upplifunar í kaupferlinu
Enn fyrir marga valkosti, surge a pergunta inevitável quais ferramentas realmente valem o investimento? Í tími þröngra jaðra, markaðsdeildir stjórnenda, tækni eða nýsköpun ætti að taka mið af hagnaði. Þetta er að segja, hagskiptin er að verndabotn lína — þessi síðasta lína í fjárhagslegu yfirlitinu sem sýnir hagnað fyrirtækisins. Í þessu samhengi, valin valinn nýrrar tækni skal vera beint tengd við mælanleg áhrif sem þær hafa á viðskiptin
Margar fyrirtæki gera mistök með því að fjárfesta í tólum sem passa ekki við raunverulega starfsemi þeirra eða eru sett upp á hraðan og án skipulags. Niðurstaðan? Tímar sobreþarðaðir, gagnagrunnur dreifður og röð af stöðnuðum ferlum sem erfitt er að taka ákvarðanir. Þess vegna, einn árangursamari vegur — sérstaklega fyrir smá og meðalstór fyrirtæki — að klifra með stefnu: taka eina tækni í einu, með áherslu á að leysa raunveruleg og sérstök vandamál.
Þessi nálgun gerir nákvæmlega áhrif hvers lausnar, gerir ajustes sempre que necessário. Að geyma auðlindir, þessi stefna stuðlar að aukningu á arði af fjárfestingu (ROI) og minnkar áhættu á sóun
Annar mikilvægur punktur er aðlögun tækja að staðbundnum aðstæðum. Það er algengt að brasilískar fyrirtæki taki upp lausnir sem ráðist er af alþjóðlegum móðurfélögum sem, þó samræmdar á heimsvísu, ekki passa inn í reglugerðar- og rekstrarferla Brasilíu. Þetta skapar há kostnað í dollurum, óskipt viðbótartilboð. Í þessum tilfellum, lokal stjórnandi þarf að taka virkara hlutverk og sýna að lausnir þróaðar af innlendum fyrirtækjum geta verið skilvirkari, hraðari og fjárhagslega hagkvæmari
Mikilvægt að leggja áherslu á að leita að hagkvæmni þýðir ekki að gefast upp á nýsköpun. Spjallbotar, til dæmis, þær eru sannaðar lausnir til at minka umkostnað við kundahjálp, með möguleika á að skera þessar útgjöld um allt að 30%. Hins vegar, automatizazioa oreka batean erabili behar da — o oframyndin kanna leiða til mannúðarleysis í upplifun viðskiptavinar. Þess vegna, o planejamento é tão essencial quanto a ferramenta em si
Á sama racionu, módel de arquitecturasamsetanlegur, sem hár til að samstilla mismunandi tól til að búa til sérsniðnar lausnir, er mjög lofandi — frá desde que venha acompanhado de clareza nos objetivos e maturidade digital. Seguindo essa lógica, það fullkomna er að leita lausna sem mæta mörgum þörfum með eins fáum samningum. Þetta minnkar samþættingarálagið, simplifica la gestión y mejora la eficiencia operativa. Lösningar fokuserade på kundupplevelsen — eins og persónugerðar- og markaðsautomatíseringarvettvangar — almennt skila til baka hraðar. Nýjustu tækni meira öflug, líkanagreining og hagræn kerfi fyrir flutningskerfi, má geta í seinni stigum, þegar viðskiptin þroskast
Í stuttu máli, tæknin skal vera ein vøkstarmotor, ekki fjárhagsleg eða rekstrarleg byrði. Leiðin liggur í að gera meðvitaðar valkvíðar, byggðar á gögnum, skýr og nákvæm í raunverulegri starfsemi hvers fyrirtækis. Ekki allt sem er í boði á markaðnum er viðeigandi fyrir öll fyrirtæki. Það sem skiptir máli er að greina hvað raunverulega hreyfir vísitölurnar og, frá þessu, vaxa með greind
