Á markaði þar sem bláu hafin eru sífellt sjaldgæfari, sannur raunverulegur munur liggur í því hvernig merki byggir upp og miðlar orðspori sínu.
Þetta er að segja, nýsköpunin, eina sjálf, er ekki lengur nóg til að næra ferli sem er í veldisvexti og dregur að sér athygli markaðarins, eins og við sáum á síðasta áratugnum. Í einu umhverfi þar sem allar nýsköpunarfyrirtæki, þó svo truflandi sem hún sé, mætir harðri samkeppni, vexlar einnig neytendaskepticisma — sem nú á erfitt með að greina "nýja" frá því sem raunverulega kom til að vera og leysa sársauka þeirra.
Þar kemur ákvörðunarþátturinn inn. Í dag, það sem aðskilur fyrirtæki sem lifa af frá þeim sem vaxa er orðspor. Og þegar ég tala um orðsporið, ég ekki aðeins að geta miðlað áhrifum verðmætatillögunnar, en einnig hæfileikann til að "tala" við almenning og stjórna frásögninni um markaðinn í kringum merkið. Að lokum, ímynd fyrirtækis er ekki aðeins endurspeglun á því sem það segir um sjálft sig, en þó raunveruleg skynjun sem byggir á markaðnum.
Til að fá hugmynd um stærð þessa áhrifa, 2. þjóðar rannsóknin um áhrif almenningssamgangna á nýsköpunarmarkaðinn –Sýn sjón fjárfesta, þróað af MOTIM, revealir að 91% fjárfesta séu sammála um að merki sem kynna gildi sitt á áhrifaríkan hátt auki verulega líkurnar á að fá fjárfestingu.
Þetta þýðir að, núna, ekki nægir lengur að hafa byltingarkennda lausn eða háþróaða tækni. Ef að merkið veit ekki að byggja upp tengsl og traust, þú hefur þegar tapað keppninni. Og, hér, ég ekki að tala um auglýsingaskilaboð eða tímabundnar markaðsherferðir. Ég vísa til samræmis, fagur og tíðni. Ímyndin byggist upp á hverjum degi, og hver gjernings er en mulighet til å styrke eller undergrave denne tilliten.
Vöxtur undir forystu mannorðs: Ný nálgun kemur inn á sjónarsviðið
Í þessu samhengi kemur Reputation-Led Growth hugsunarhátturinn fram: stefnumótandi nálgun sem samþættir einstaka eignir fyrirtækisins - sögu þess, þín gildi, hvað merkið táknar og hvernig leiðtoginn persónugervir allt þetta í stöðugu ferli í stjórnun á orðspori.
Hugmyndin hjálpar ekki aðeins til við að stækka umfangið, en einnig myndar sterkari tengsl við viðskiptavini, félagar og fjárfestar, menntar markaðinn, flýtir sölum ferlinu og laðar að sér bestu neytendurna, halda þeim nálægt og áhugasömum. Meira en þetta, er nauðsynlegt til að varðveita ímynd fyrirtækisins, verndandi hana fyrir hæðum og lægðum markaðarins og reiði samkeppninnar.
Ekki að ástæðulausu, notandi aftur tölur úr MOTIM rannsókninni sem grunn, níu af hverjum tíu fjárfestum telja persónulega merkið hjá stofnendum vera ákvarðandi þátt í ákvörðun um fjárfestingu. Auk þess, meira en þriðjungur fagfólks á áhættufjárfestingarmarkaði telur stöðu og sögu stofnenda vera helstu kostina fyrir merki í leit að fjárfestingu.
Þessar upplýsingar sýna að stofnendur og leiðtogar eru orðnir meira en aðeins stjórnendur fyrirtækja. Þeir verða að vera verndarar orðspors vörumerkisins. Hver er enn að trúa því að það sé valkostur að byggja upp sterka viðskipti, munn þú munir átta þig of seint á því að markaðurinn er ekki lengur aðeins drifinn af góðum hugmyndum. Við erum á tímabili þar sem raunverulegt gildi liggur í trausti og trúverðugleika sem merki sendir — og hvernig það heldur áfram að vera mikilvægt í daglegu lífi neytenda til langs tíma.
Tíminn fyrir sköpunina er liðinn. Ef að mannorðið er að vaxa á sama hraða og viðskiptin, við erum komin á tímabil Reputation-Led Growth. Hérna, einasta sjálfbæra kosturinn er að vera munaður, og verða minnst af réttum ástæðum.
*Silas Colombo er CCO og stofnandiÉG ER AÐ VANDA. Útskrifaður í blaðamennsku og með MBA í samskiptastefnum og markaðssetningu frá Cornell háskóla, var ábyrgur fyrir að þróa samskiptaherferðir fyrir vörumerki eins og Itaú, Volkswagen og skipulagsnefnd Ólympíuleikanna í Ríó 2016. Í akkerunni, hann er samskiptastjóri og hefur þegar framleitt PR-strategíur fyrir meira en 200 nýsköpunarmerki, tækni og frumkvöðlastarfsemi, frá startups til alþjóðlegra fyrirtækja.
