Dígital umbreyting hefur orðið einn af helstu drifkraftum smásölu í dag, krafandi að fyrirtæki og vörumerki fjárfesti í lausnum sem miða að árangursríkri starfsemi í netumhverfi. Stafræningin, auk þess að styrkja og auka sýnileika vöru og þjónustu, skapar tækifæri fyrir nýsköpun í kaupaferlinu, að stuðla að spá um meira en 100 trilljónir Bandaríkjadala fyrir heimshagkerfið árið 2025, samkvæmt gögnum frá Alþjóðlega efnahagsráðinu
Framfarir Big Data er skýrt dæmi um þessa umbreytingu, leyfa að greina hegðunarmynstur og óskir neytenda. Frá skurði og umfangsmikilli greiningu gagna, hafði orðið mögulegt að sérsníða tilboð og beina herferðum á einstaklingsbundinn hátt, veita kaupupplifun sem er meira viðeigandi og aðlaðandi. Mikilvægt er að nefna að mikilvægur skiptimarkur á milli notkunar á viðskiptagreiningargögnum og stórgögnum, að auki við gagnamagnið, er möguleikinn á ákvörðunartöku byggð á gögnum nútímans en ekki aðeins fortíðarinnar, í ljósi háþróaðs úrvinnslugetu tækni sem notuð er í Big Data.
Eitt af þeim áberandi dæmum um notkun þessa úrræðis er Amazon, semja reiknirit til að leggja til vörur byggt á fyrri kaupum og prófíli hvers notanda – stundum, jafnvel að útbúa tillögur í samræmi við vörur sem þegar eru í körfunni þinni. Ekki að ástæðulausu, samkvæmt greiningaraðilanum Mordor Intelligence, markaður Big Data í viðskiptageiranum var metinn á 6 milljónir Bandaríkjadala,38 milljarðar á síðasta ári og hefur spá um að ná 16 milljörðum dollara,68 milljarðar til 2029. Ef að staðfestast senaríóið, upphæðin myndi tákna meðalvöxt á ári upp á 21,2%
A rekstrarhagkvæmni er einnig sterkt háð skynsamlegri stjórnun gagna. Verkfæri sem hámarka birgðastjórnun, spárgurnar um eftirspurn og flutningur eru grundvallaratriði til að spá fyrir um neysluþróun og viðhalda viðeigandi rekstrarstigi, forðast ofgnótt eða skort á hráefni. Auk þess, það er nauðsynlegt að við leggjum áherslu á samþættingu ýmissa söluleiða – e eða öðrum orðum, hin umrædda omnichannel – sem að gera kleift að neytandanum sé óhindrað að fara frá netverslun yfir í líkamlega verslun eða farsíma án truflana. Svo, það er mögulegt að samræma kaupferlið og auðvelda aðgerðina svo hún geti verið lokið eða jafnvel endurtekin.
Sumir af stærstu smásölum heimsins hafa forspárreiknirit fyrir flutninga sem krossar staðsetningargögn notandans, aðgangsvolum á síðu ákveðinna vara, gögn um vöruvagns og áætlað umbreyting til að flýta fyrir fullnægingarferlinu, safn af aðgerðum í flutningum sem felur í sér pöntun viðskiptavinarins allt til afhendingar vöru. Svo, það er mögulegt að aðskilja vörurnar í vöruhúsinu áður en hlutirnir eru raunverulega keyptir
Enn meira en áhrifin á reksturinn, hvernig á að auka einnig tryggð viðskiptavina með gögnum? Fyrst, að ná í viðskiptavini sem hafa tilhneigingu til að vera trúfastari. Það er mögulegt að greina sögulegu pöntunagrunn fyrirtækis og skilja hvaða vörur hafa leitt til þess að viðskiptavinir kaupa oftar og framkvæma verðelastískustefnu á þessum vörum, að skilja hver verðlagningin sé réttá mótisamkeppnin sem er til staðar til að auka umbreytingu þessara tryggu neytenda.
Annað atriði er að skilja hvað hvetur viðskiptavininn í gegnum gögnin, hvað má gera við að framkvæma rannsóknir á viðskiptavina grunninum og nota leikjagerðalausnir með tilboðum byggðum á niðurstöðum þessarar rannsóknar. Mesturinn sem mest er mælt með fyrir notkun þessarar könnunar erOctalysis, með spurningum eins og: Hverjir eru tilgangar viðskiptavinar míns? Hvað gerir viðskiptavinur minn? Hvað veitir vald til viðskiptavinar míns? Hvað skapar eignarhaldstilfinningu? Hvað er áhrif fyrir viðskiptavini minn? Hvað vekur forvitni? Hvaða ávinning og kosti myndi viðskiptavinur minn aldrei vilja missa? Safna þessum gögnum og byggja upp aðhaldsstefnu, vísbendingar niðurstöður munu örugglega aukast.
Engu skiptir máli, Stórgögn skapa ekki þessa byltingu ein og sér eða á einangraðan hátt. Aðrir auðlindir – og hér, auðvitað þurfum við að styrkja forystu gervigreindar (GA) – taka á hlutverki sem grundvallar samkeppnisforskot fyrir vörumerkin. AI-veldin getur leitt til kostnaðarsparnaðar, bættir í rekstrarhagkvæmni og fleiri kostir, en þó er það stafræna hagræðingin knúin af flóknari aðstoðarmönnum sem hefur raunverulega möguleikann á að bylta viðskiptamódeli.
Á þessum tímapunkti, það er mikilvægt að greina á milli þess sem við köllum AI hagræðingu og stafrænnar umbreytingar. Fyrsti leggur áherslu á aukningu á rekstrarhagkvæmni, að draga úr kostnaði og hámarka tekjur með skala, en þó að það hafi ekki áhrif á aðalstarfsemina. Nú er digital umbreyting felur í sér heildarbreytingu á viðskiptamódelinu hjá fyrirtækinu, áhrif á vörur ogkjarnafyrirtækifélagsins. Þetta er að segja, þegar við tölum um smásölu, það er nauðsynlegt að skilja að tækni, sérstaklega AI, hefur byltingarafl. Þess vegna, til að nýta það sem best, það er nauðsynlegt að fara lengra og leita að meira gagnvirkum og sérsniðnum verkfærum
Hins vegar, tækniframfarir ættu að fara hlið við hlið með fjárfestingum í öryggi og persónuvernd gagna. Verndun viðkvæmra upplýsinga með líffræðilegri auðkenningu, kryptografi og automatiserte svindeldeteksjonssystemer vil være avgjørende for å opprettholde tilliten og dataene til forbrukerne, að vernda orðsporið á vörumerkjunum
Fyrirkomulag er að, fyrirtæki sem kunna að samþætta stöðuga rannsóknarvinnu á árangursríkan hátt, Stór gögn og nútíma tækniresurser munu vera betur í stakk búnar til að uppfylla háar væntingar neytenda. Á markaði í stöðugri hreyfingu, stafræningin er besta leiðin til að breyta áskorunum í tækifæri fyrir viðskipti
