A NRF’25, stærsta smásöluverslun í heimi, lokaðist í dag í New York með bjartsýni sem skaut yfir allar fyrirlestra, umræður og samskipti viðburðarins. Á tímum efnahagslegrar óvissu, alþjóðlegur smásölu hefur sýnt að tækifæri eru bæði í jákvæðum og krefjandi aðstæðum, fer eftir því hvaða stefnumótun er valin. Þetta er mikilvægt augnablik til að endurmóta framtíðina í greininni
Einn af helstu atriðunum sem rætt var um á sýningunni var miðja viðskiptavinarins. Að skilja þarfir og óskir neytenda hefur aldrei verið svo mikilvægt fyrir árangur í smásölu. Fólkið — viðskiptavinir og samstarfsfólk —, samanber við gögnin, mynda tveir helstu eignir sem munu móta framtíð brasilísks smásölu.
Þessir eignir eru grunnurinn að hverri velgengnisstefnu. Að meta starfsmennina þýðir að fjárfesta í þróun hæfileika þeirra og skapa umhverfi sem hvetur til nýsköpunar og framleiðni.
Aftur á móti, að þekkja viðskiptavini djúpt gerir kleift að þjónusta á persónulegan hátt og skapa upplifanir sem hljóma við þeirra óskir og þarfir. Gagnagreind gagnavinnsla er tengingin sem tengir þessa tvo eignir, veita dýrmætum innsýn í skynsamari ákvarðanatöku
Önnur endurtekin þema var vaxandi flækja í stjórnun líkamlegra verslana. Það er augljóst að framkvæmdastjórar og atvinnurekendur eyða miklum hluta af tíma sínum í að leysa rekstrarleg málefni. Engu skiptir máli, það er nauðsynlegt að jafna þessar kröfur við meiri áherslu á langtímastrategíur og samræmingu við tilgang vörumerkjanna
Auk þess, gervandið greind (IA) kemur fram sem nauðsynlegur verkfæri til að létta þessar daglegu verkefni. Með sjálfvirkni, leiðtogarnir fá rými til að einbeita sér að ákvörðunum sem raunverulega hreyfa vísinn að árangri
Geolokalisering var einnig í brennidepli á NRF'25. Þessi tækni er að verða rannsökuð á víðtækari hátt, að fara lengra en hefðbundin sérsnið. Hér á Brasil, við höfum þegar notað staðsetningargreiningu til að greina tekjumöguleika eftir flokkum og SKU innan áhrifasvæða verslana.
Að leiða framtíðina
Við fórum frá NRF'25 með vissuna um að Brasilía hefur áberandi stöðu hvað varðar nýsköpun og tækni í smásölu. Fyrirkomulag okkar til að taka upp skapandi og árangursríkar lausnir setur okkur á toppinn á alþjóðlegu bylgjunni. Þetta er stundin til að styrkja fókusinn á nauðsynlegu eignirnar — fólk og gögn — og að samræma stefnu okkar við þær strauma sem eru að endurhanna alþjóðamarkaðinn
NRF er alltaf rými til íhugunar og náms, en þetta ár hefur gefið okkur enn sterkari tilfinningu fyrir því að við séum á réttri leið. Verslunin er dýnamískur, og tækifærin eru fyrir framan okkur. Það er okkar að gera, geirendur í greininni, nýtast þessum lærdómum til að byggja upp nýstárlegri og seigari framtíð fyrir brasílíska markaðinn
