Breska verslunin í Brasil er að fara í gegnum óviðjafnanlega umbreytingu, drifin af efnahagslegum breytingum, demógrafískar og í neytendavalinu. Í því samhengi þar sem meira en helmingur fjölskyldna er skuldugur og íbúafjöldi Brasilíu mun byrja að minnka frá og með 2030, geirinn þarf að endurnýja sig til að viðhalda samkeppnishæfni.
Það eru aðrir mikilvægir þættir í landslaginu sem hafa áhrif á neysluhegðun Brasilíumanna. Verðfall myntarinnar og skuldsetning fjölskyldna hafa dregið verulega úr kaupmætti neytenda, eins og vöxtur veðmála á netinu. Brasil er einnig að eldast hratt. Til 2030, munn verða 21 milljónir eldri einstaklinga fleiri og 8 milljónir barna og ungmenna færri. Þetta hefur bein áhrif á eftirspurn eftir vörum og þjónustu, krafandi af geiranum aðlögun á vörulista sínum.
Auk þess, neytendur eru að taka upp nýjar vöruflokka hraðar en nokkru sinni fyrr. Það sem áður tók ár að festast, nú er gerist á mánuðum. Þess vegna, persónugerð og aðlögun að stefnum verður grundvallaratriði til að laða að viðskiptavini og hvetja til neyslu.
Sýnishorn fyrir smásölu
Verslunin þarf ekki aðeins að fylgja breytingunum, en að leiða þær, fyrirframleiða strauma og leiða markaðinn með nýsköpun og áherslu á neytandann. Til að halda sér viðeigandi, verslunarar þurfa að taka upp nýstárlegar lausnir.
Einn af þessum valkostum er skýr verðlagning, sem að fela í sér að setja samkeppnishæf verð byggð á markaðsgreiningu og neysludatum. Þessi stefna gerir kleift að stilla verð á skilvirkari hátt, aukandi aðlaðandi tilboða og bæta hagnaðarmörk.
Önnur mikilvæg aðgerð er innleiðing á cashback og fríðindum programum, sem semt að sýna sig grundvallaratriði til að laða að sér viðskiptavini með minni kaupmátt. Þessir þættir hvetja ekki aðeins til nýrra kaupa, en einnig stuðla að tryggð neytenda.
Umbreytingin á líkamlegum verslunum hefur einnig orðið mikilvæg. Margarð net er að minnka sölusvæðið og fjárfesta í rýmum sem leggja áherslu á upplifun neytandans, meiri stafræna ferla. Þessi nálgun tengir líkamlega umhverfið við stafræna, að veita samþættari og persónulegri kaupreis.
Að lokum, hinn um stækkað gámur kemur fram sem nýstárleg leið til að auka vöruúrval án þess að hækka rekstrarkostnaðinn. Með þessari stefnu, verslunarmaðurinn býður upp á hluti sem eru ekki físískt í búðinni, að gera breiðara vöruúrval aðgengilegt og uppfylla betur þarfir viðskiptavina.
Verslunin framtíðarinnar mun byggja á tveimur grundvallarstoðum: virðingu fyrir starfsmönnum og neytendum sem helstu eignum greinarinnar og greind gagna til að nýta upplýsingar sem samkeppnisforskot.
Fyrsti súlan er studd af áherslu á betri reynslu fyrir hvern notanda á virkan hátt af öllum fagfólki á sviðinu. Meðan annar punkturinn, fjallar um um strategískri notkun upplýsinganna sem safnað er af samtökum til að skapa nýjar tekjulindir. Með milljónum af viðskiptum sem eru unnin daglega, smásalarar hafa aðgang að gríðarlegu magni af upplýsingum um kauphegðun, valkostir og neysluvenjur.
Fyrirtækin sem vita að sameina tækni, persónugerð og nýsköpun munu vera tilbúnar til að leiða þessa nýju tíð neyslu. Í ljósi efnahagslegra og félagslegra umbreytinga, verslunin þarf að aðlagast, að tryggja skilvirkari og persónulegri kaupaupplifanir fyrir sífellt kröfuharðari og valfúsari neytendur.
