Skilgreining:
SaaS, e hugbúnaður sem þjónusta, á íslensku, er módel af dreifingu og leyfisveitingu hugbúnaðar þar sem forritin eru hýst miðlægt og aðgengileg notendum í gegnum internetið, venjulega í gegnum vefvafra
Aðalhugmyndin
Í módelinu SaaS, í staðinn fyrir að kaupa og setja hugbúnaðinn upp á einstökum tölvum eða staðbundnum þjónustum, notendur nálgast forritið í gegnum internetið, venjandi yfirleitt áskriftargjald
Lykilseinkenni
1. Skýjað aðgengi
– Notendur geta aðgang að hugbúnaðinum hvaðan sem er með internettengingu
– Engin ekki þörf á staðbundinni uppsetningu eða viðhaldi á vélbúnaði
2. Undirgerðarlíkan
– Endurteignar greiðslur (mánaðarlegar, árleg) í stað þess að hafa stóran upphafskostnað
– Fleksibilitet til að stækka eða minnka notkunina eftir þörfum
3. Sjálfvirkar uppfærslur
– Veitan þjónustunnar sér um allar uppfærslur og lagfæringar
– Notendur hafa alltaf aðgang að nýjustu útgáfu hugbúnaðarins
4. Fjölnotkun (Multi-tenancy)
– Einn eining af hugbúnaðinum þjónar mörgum viðskiptavinum
– Hagkvæmur í resursum og kostnaði fyrir veitandann
5. Persónugerð og samþætting
– Margar þjónustu SaaS bjóða upp á sérsniðnar valkostir
– API-ker sem til að samþætta við önnur kerfi
Kostir:
1. Kostnaður og ávinningur: Minnkar fjármagnsútgjöld og IT-kostnað
2. Skalabilitet: Auðvelt að aðlaga auðlindir eftir eftirspurn
3. Aðgengi: Fáanlegt á hvaða tæki sem er með aðgang að internetinu
4. Hraðvirk innleiðing: Krafist er ekki flókin uppsetning
5. Fókus á viðskiptum: Losar innri IT-úrræði fyrir aðrar forgangsröðun
Áskoranir:
1. Gagnavernd: Áhyggjur um vernd viðkvæmra upplýsinga
2. Fjölbreytni internets: Krafist stöðug tenging til að fá aðgang
3. Takmarkað sérsnið
4. Minni stjórn: Minni stjórn yfir innviðum og uppfærslum
Dæmi um SaaS
– Framleiðni: Google Workspace, Microsoft 365
– CRM: Salesforce, HubSpot
– Samskipti: Slack, Zoom
– Verkefnastjórnun: Trello, Asana
– Reikningaskipti: QuickBooks Online, Xero
Framtíðarstraumar
1. Gervi greindarvísindi og vélnám samþætt
2. Meiri áhersla á farsíma- og viðbragðalausnum
3. Aukning á persónuþjónustu og sveigjanleika
4. Dýrmætari samþætting við önnur pallur og þjónustu
Niðurstaða:
SaaS módelið hefur umbreytt verulega því hvernig fyrirtæki og einstaklingar nálgast og nota hugbúnað. Að bjóða sveigjanleika, kostnaður og notkunarþægindi, SaaS heldur áfram að vaxa í vinsældum og aðlagast stöðugt breytilegum þörfum notenda. Þrátt fyrir að það sé áskoranir, sérstaklega hvað varðar öryggi og sérsnið, SaaS kostir þess að það er aðlaðandi valkostur fyrir mörg fyrirtæki, frá smáum fyrirtækjum til stórra fyrirtækja
