Skilgreining:
Farsíða verslun, oftast stytt sem m-verslun, vísa við viðskipti og starfsemi sem fer fram í gegnum farsíma tækni, eins og snjallsímar og spjaldtölvur. Það er útvíkkun á hefðbundnu netverslun, aðlagað fyrir hreyfanleika og þægindi farsíma tækja
Aðalhugmyndin
M-samfélagið felur í sér víðtæka starfsemi, frá kaup og sölu á vörum og þjónustu til farsímabankaaðgerða, stafrænar greiðslur og peningaferðir, allt framkvæmt í gegnum farsíma sem tengdir eru internetinu
Eiginleikar farsímaverslunar
1. Aðgengi: Leyfir viðskipti hvenær sem er og hvar sem er
2. Sérfing: Tilboðið er persónuleg kaupupplifun byggð á staðsetningu og óskum notandans
3. Straxleiki: Auðveldar fljótlegar og strax greiðslur og kaup
4. Tækniframfarir: Nýtir auðlindir eins og GPS, myndavél og NFC til að bæta notendaupplifunina
5. Omnicanal: Tengist samruna við önnur sölukanála, eins og verslanir og vefsíður
Tækni sem knýr M-Commerce áfram
1. Farsíður: Sérstakar vettvangar fyrir kaup og þjónustu
2. Vefsvæði: Vefsíður sem eru hámarkaðar fyrir skoðun á farsímum
3. NFC (Nærfeldskommunikasjon): Leyfir snertilausa greiðslur
4. QR kóðar: Auðvelda fljótan aðgang að upplýsingum og greiðslum
5. Dígital veski: Geyma upplýsingar um greiðslur á öruggan hátt
6. Aukin raunveruleiki (AR): Bætir kaupaupplifunina með gagnvirkum sjónarhornum
7. Gervi greind: Veitir persónulegar tillögur og aðstoð við viðskiptavini
Fyrirkomulag farsímaverslunar:
1. Fyrir neytendur
– Þægindi og aðgengi
– Auðveld verð- og vörujafnfræði
– Sérfíðar sérsniðnar
– Einfachte greiðsluaðferðir
2. Fyrir fyrirtæki
– Stórt viðskiptavinafjöldi
– Dýrmæt gögn um neytendahegðun
– Markaðssetningar tækifæri sem miða að ákveðnum hópum
– Lækkun rekstrarkostnaðar
Áskoranir í farsímaviðskiptum
1. Öryggi: Verndun viðkvæmra gagna og forvarnir gegn svikum
2. Notkunarupplifun: Tryggja innsæi viðmót á minni skjám
3. Tengsl: Að takast á við breytingar á gæðum internettengingarinnar
4. Tækniþróun tækja: Aðlaga sig að mismunandi stýrikerfum og skjástærðum
5. Kerfi samræming: Samræma við núverandi e-commerce og stjórnunarkerfi
Tísku í farsímaviðskiptum
1. Röddstýrðir aðstoðarmenn: Kaup gerð með röddskipunum
2. Félagsverslun: Samþætting kaupa við samfélagsmiðlapallana
3. Raunveruleiki (VR): Sölueynsluupplifanir sem dýrmætar upplifanir
4. Tengingar á netinu (IoT): Tæki sem tengd eru sem auðvelda sjálfvirkar innkaup
5. Fjárhagslegar greiðslur: Notkun fingrafar eða andlitsgreiningar til auðkenningar
6. 5G: Aukning á hraða og getu fyrir ríkari m-verslunarupplifanir
Stefnum fyrir árangur í M-Commerce
1. Hanna hönnun fyrst í farsímum: Forgangsraða upplifuninni á farsímum
2. Hraðavæðing: Tryggja fljótt hleðslu á síðum og forritum
3. Einfacherer Checkout: Reibung im Zahlungsprozess reduzieren
4. Persónugerð: Að bjóða upp á viðeigandi tillögur og tilboð
5. Omnicanal: Að samþætta upplifanir á netinu og utan nets
6. Örugga öryggi: Innleiða aðgerðir til að vernda gögn og koma í veg fyrir svik
Efnahagsleg áhrif:
1. Markaðsvöxtur: M-verslun er í hröðum vexti á heimsvísu
2. Breyting á neysluvenjum: Breyting á því hvernig fólk kaupir og hefur samskipti við vörumerki
3. Nýsköpun: Hvatning til þróunar nýrra tækni og viðskiptamódela
4. Fjármálainnleiðing: Aðgangur að fjármálatengdum þjónustum fyrir óbankaðar þjóðir
Niðurstaða:
Farsími er bylting í því hvernig við framkvæmum viðskipti, að bjóða óviðjafnanleg stig þæginda og aðgengis. Þar sem farsímateknin heldur áfram að þróast og smáforritanotkun eykst á heimsvísu, m-vörur eru að verða sífellt mikilvægari hluti af stafrænu efnahagslífi. Fyrirtæki sem faðma og aðlagast þessari þróun eru vel staðsett fyrir framtíð verslunarinnar, með því að neytendur njóta ríkari kaupuppleðslna, sérsniðnar og þægilegar
