Skilgreining á gervigreind
Gervi greindarvísindi (IA) er grein tölvunarfræði sem einbeitir sér að því að búa til kerfi og vélar sem geta framkvæmt verkefni sem venjulega krafist er mannlegrar greindar. Þetta felur í sér nám, vandamálalausn, mynsturþekking, náttúruleg tungumálaskilningur og ákvarðanataka. Gervi leitar ekki aðeins að herma eftir mannlegu hegðun, en einnig að bæta og fara fram úr mannlegum hæfileikum í ákveðnum verkefnum
Saga AI:
Hugmyndin um gervigreind hefur verið til síðan á fimmta áratugnum, með frumkvöðlastarfi vísindamanna eins og Alan Turing og John McCarthy. Í gegnum áratugina, gervi hefur gengið í gegnum marga hringi af bjartsýni og "vetrum", tímabil með minni áhuga og fjármögnun. Engu skiptir máli, undanfari áranna, vegna framfara í tölvuafli, gavailability of data and more sophisticated algorithms, gervandi hefur upplifað verulegt endurfæðingu
Tegundir gervigreindar
1. Veikandi gervigreind (eða þröng): Hönnuð til að framkvæma ákveðið verkefni
2. Sterk (eða almenn) gervigreind: Getur framkvæmt hvaða vitsmunalegu verkefni sem mannkyn getur gert
3. Ofur IA: Hugsýnileg IA sem myndi yfirgefa mannlega greind í öllum þáttum
Tækni og undirfag gervigreindar
1. Vélindandi: Kerfi sem læra af gögnum án þess að vera sérstaklega forrituð
2. Djúb læring: Fyrirkomulag háþróaðs vélnáms sem notar gervinefjaraukar
3. Tölvunám á náttúrulegu máli (NLP): Leyfir vélum að skilja og eiga samskipti með því að nota mannlega tungumál
4. Sjónvísindi: Leyfir vélum að túlka og vinna úr sjónrænum upplýsingum
5. Vélmenntun: Sameinar gervigreind með vélaverkfræði til að búa til sjálfstæðar vélar
Gervi greindarvísindi í netverslun
Netverslun, e-handel, vísa að kaupum og sölu á vörum og þjónustu á netinu. Notkun gervigreindar í netverslun hefur umbreytt því hvernig fyrirtæki á netinu starfa og eiga samskipti við viðskiptavini sína. Við skulum kanna nokkrar af helstu forritunum
1. Persónugerð og Tillögur
Gervi greina vafferliði, kaup- og áhugamálasaga notenda til að bjóða upp á mjög sérsniðnar vöruábendingar. Þetta bætir ekki aðeins upplifun viðskiptavina, en einnig eykur líkurnar á krosssölu og upselling
Dæmi: Mælt kerfi Amazon, semur vörur byggðar á kaup- og skoðunarsögu notandans
2. Spjallmenni og sýndar aðstoðarmenn
Chatbots alimentados por IA podem fornecer suporte ao cliente 24/7, svara á algengum spurningum, aðstoða við vefsíðunáms og jafnvel að vinna úr pöntunum. Þeir geta skilið náttúrulega tungumál og bætt svör sín stöðugt byggt á samskiptum
Dæmi: Raunverulegur aðstoðarmaður Sephora, sem að hjálpa viðskiptavinum að velja snyrtivörur og veita sérsniðnar tillögur
3. Framkvæmd spár um eftirspurn og stjórnun birgða
Gervi í AI geta greint söguleg sölu gögn, tískuþróun og ytri þættir til að spá fyrir um framtíðarþörf með meiri nákvæmni. Þetta hjálpar fyrirtækjum að hámarka birgðastig þeirra, að draga úr kostnaði og forðast ofgnótt eða skort á vörum
4. Dýrmætisverðlagning
Gervi getur stillt verð í rauntíma byggt á eftirspurn, samkeppni, tilt tilgengilegt og aðrir þættir, hámarka tekjur og samkeppnishæfni
Dæm fyrirtæki nota gervigreind til að stilla stöðugt verð á flugmiðum byggt á ýmsum þáttum
5. Svindlarauki
Gervi kerfi geta greint grunsamleg mynstur í viðskiptum, að hjálpa til við að koma í veg fyrir svik og vernda bæði viðskiptavini og fyrirtæki
6. Kundaskipting
Gervi getur greint stórar gagnasafn af viðskiptavinum til að bera kennsl á merkingarbærar skiptin, leyfa markaðssetningu sem er meira beint og árangursríkara
7. Leitararferðir
AI-algoritmar bæta leitarvirkni á vefsíðum fyrir netverslun, að skilja betur ásetningarnar hjá notandanum og veita viðeigandi niðurstöður
8. Aukin veruleiki (RA) og sýndarveruleiki (RV)
AI sameinað með RA og RV getur skapað dýrmæt kaupupplifun, leyfa viðskiptavinum að "prófa" vörur í gegnum sýndarveruleika áður en þeir kaupa
Dæmi: Forritið IKEA Place, semur gerir notendur að sjá hvernig húsgögnin myndu líta út í heimilum þeirra með RA
9. Tilfinningagreining
Gervi getur greint athugasemdir og umsagnir viðskiptavina til að skilja tilfinningar og skoðanir, að hjálpa fyrirtækjum að bæta vörur sínar og þjónustu
10. Lógistika og afhending
IA getur hámarkað afhendingarleiðir, spáa tíma afhendingar og jafnvel að aðstoða við þróun sjálfvirkra afhendingartækni
Áskanir og siðferðilegar íhugun
Þó að gervigreindin bjóði upp á ótal kosti fyrir netverslunina, það býður einnig upp á áskoranir
1.Gagnasafn: Safn og notkun persónuupplýsinga til að sérsníða vekur áhyggjur um friðhelgi
2. Vísir Algoritma: Gervingar gervigreindar geta ómeðvitað viðhaldið eða aukið fyrirliggjandi fordóma, leiða til ómálefnalegra tillagna eða ákvarðana
3. Gagnsæi: Flækjan í gervigreindarkerfum getur gert það erfitt að útskýra hvernig ákveðnar ákvarðanir eru teknar, hvað getur verið vandamál í tengslum við traust neytenda og reglugerðarsamræmi
4. Tæknileg háð: Eftir því sem fyrirtæki verða háðari gervigreindarkerfum, vulnerabiliteter geta komið upp ef tæknilegar bilun eða netárásir eiga sér stað
5. Áhrif á atvinnu: Vélmenni í gegnum gervigreind getur leitt til minnkunar á ákveðnum störfum í e-verslunarsviði, þó að það geti einnig skapað nýja atvinnu
Framtíð gervigreindar í netverslun
1. Sérfræðingar í sérsniðnum innkaupum: Vírtekar aðstoðarmenn sem eru meira þróaðir en að svara aðeins spurningum, en meira virkni aðstoða viðskiptavini í allri kaupaferlinu
2. Hiper-persónulegar kaupuupplifanir: Vörusíður og útlit netverslana sem aðlagast dýnamískt að hverjum notanda fyrir sig
3. Forritunargreining: Kerfi sem spá fyrir þörfum viðskiptavina og fyrirfram staðsetja vörur fyrir ofurhraða afhendingu
4. Samþætting við IoT (Internet of Things): Snjall heimilistæki sem gera sjálfvirkar pöntanir þegar birgðir eru lágar
5. Rödd og myndakaup: Vandað tækni til að þekkja rödd og myndir til að auðvelda kaup með rödd eða myndaskiptum
Niðurstaða:
Gervi greindarvísindi er að umbreyta djúpt landslagi netverslunarinnar, að bjóða óviðjafnanleg tækifæri til að bæta viðskiptavinaupplifunina, að hámarka aðgerðir og hvetja til vöxtar í viðskiptum. Þegar tækni heldur áfram að þróast, við getum beðið um enn byltingarkenndari nýjungar sem munu endurdefine hvernig við kaupum og seljum á netinu
Engu skiptir máli, það er mikilvægt að netverslanir innleiði AI lausnir á siðferðilegan og ábyrgan hátt, jafnandi kosti tækni við vernd neytendanna og tryggingu sanngjarnra og gegnsærra venja. Fyrirkomulag framtíðarinnar í rafvöruverslun mun ekki aðeins ráðast af notkun háþróaðra gervigreindartækni, en einnig um getu til að nota þær á þann hátt að byggja upp traust og tryggð viðskiptavina til langs tíma
Þegar við förum áfram, innleiðing gervigreindar í netverslun mun halda áfram að blanda saman mörkum milli netverslunar og hefðbundinnar verslunar, að skapa sífellt seamless og persónulegri kaupupplevelser. Fyrirtækin sem ná að nýta kraft gervigreindarinnar á áhrifaríkan hátt, á sama tíma og þau sigla varlega um siðferðislegu og hagnýtu áskoranirnar sem tengjast, verða vel staðsettar til að leiða næstu tíð verslunar á netinu
