Netverslun er í stöðugri þróun, og 2025 lofar að vera ár mikilla umbreytinga knúin af breytingum á hegðun neytenda, tækniframfarir og nýjar markaðssetningaraðferðir. Fyrir meðalstór og stór fyrirtæki, að skilja þessar breytingar og að vera á undan tækifærunum verður grundvallaratriði til að tryggja sjálfbæran vöxt og samkeppnishæfni í greininni. Þrautinn er ekki aðeins að fylgja nýjum straumum, en að samþætta þær á áhrifaríkan hátt í reksturinn, tryggja skalanleika og aðgreiningu í sífellt samkeppnisharðara sviði
Með brasilíska e-commerce markaðinn spáð fyrir að skila R$ 224,7 milljónir árið 2025, samkvæmt ABComm, ein einfaldur stafrænn nærvera er ekki lengur nóg. Fyrirtækin sem kunna að sameina stefnu, tækni og gagnagreind hafa tilhneigingu til að hámarka ávöxtun fjárfestingar þinnar og styrkja sterka stöðu.
Í þessu samhengi, stafræna umbreytingin ætti að vera hugsuð á strategískan hátt, forgangandi neytendaupplifun og sjálfvirkni ferla. Milli helstu straumum sem munu móta rafræna verslun á þessu ári, fjórir þættir skera sig úr
Stækka sérstillingar í mælikvarða með gervigreind
Gervi greindarvísindi (IA) er að bylta því hvernig fyrirtæki eiga samskipti við neytendur, gera kaupupplifunina alltaf persónulegri og skilvirkari. Í ár, persónugerð í skala mun verða enn flóknari, leyfa fyrirtækjum að bjóða mjög sérsniðnar tillögur byggðar á hegðunargögnum og óskum notenda
Notkun háþróaðra reiknirit gerir kleift að greina í rauntíma sögu vafrans og kaupa neytenda, sjálfvirk aðlögun á sýningargluggum, tilboð og markaðsherfer til að auka umbreytingu. Auk þess, gervandi verkfæri eru að auðvelda sköpun sérsniðins efnis fyrir hvern viðskiptavini, gera skýrari samskipti. Sá sema í þessari tækni mun hafa verulegan samkeppnisforskot, minnka núning í sölufunninum og hámarkaævigildiviðskiptavinarins
Vöxtur smásölumiðla sem stefnumótandi farvegs
Retail media hefur fest sig í sessi sem ein af helstu vöxtum fyrir netverslun, breyting verslunarveitna í strategísk auglýsingarými. Líkan gerir að vörumerki geti fjárfest beint í fjölmiðlum innan stafrænu umhverfanna þar sem vörur þeirra eru seldar, að hafa áhrif á neytendur á ákvörðunarstundum í kaupferlinu og auka fyrirsjáanleika á arðsemi fjárfestingarinnar
Nýleg rannsókn frá Newtail leiddi í ljós að 79% brasilískra iðnaða nota þegar retail media, og 100% þeirra telja það vera eina af helstu smásölutrendum. Heildar fjárfesting í fjölmiðlum í smásölu mun ná 110 milljörðum Bandaríkjadala árið 2026, yfirgengur útgjöldum í félagslegum og leitar. Með möguleika á háþróaðri skiptum og samþættingu kaupgagna, aðferðin gerir vörumerkjum kleift að beina herferðum sínum á skilvirkari hátt, að hámarka umbreytinguna og styrkja tengslin við neytendur
Langtímaáætlanir til að forðast háð árstíðarsveiflu
Svartur föstudagur og aðrar viðskiptadagar halda áfram að vera mikilvægir til að hækka tekjur, en þó of mikil háð þessara tímabundnu þátta geti takmarkað sjálfbæran vöxt. Í dag, áskorunin er að byggja upp aðferðir sem forgangsraða tryggð og stöðugri þátttöku yfir árið, forðast skyndilegar sveiflur í tekjum og tryggja fjárhagslega fyrirsjáanleika
Til að ná jafnvægi, merki ættu að fjárfesta í áskriftarforritum, einkar sérhæfðir kostir fyrir endurtekna viðskiptavini og herferðir byggðar á persónulegum ferlum. Notkun hegðunarupplýsinga til að búa til viðeigandi tilboð á skipulögðum tímum getur aukið meðalheildarverð og viðskiptavinahald. Omnichannel-strategíur sem tengja saman líkamlegar og stafrænar verslanir verða einnig mikilvægar til að skapa stöðug tengipunkta og styrkja tengslin við neytandann
Gagnvirk efnismarkaðssetning
Í stafrænu umhverfi sem er sífellt samkeppnisharðara, að fanga og halda athygli neytandans er stöðug áskorun. Innihaldsmarkaðssetningin kemur fram sem áhrifarík lausn til að auka þátttöku og hámarka umbreytingarhlutfallið. Þetta snið inniheldur spurningaleiki, skýringar vídeó, samskipti og leikjagerð, gera kaupaupplifunina meira lífleg og heillandi
Samkvæmt rannsókn frá Design Hill, 93% markaðsfræðinga telja að gagnvirkt efni sé áhrifaríkara til að fræða mögulega kaupendur en kyrrstæð form. Þetta bætir upplýsingaskilninginn og hvetur til virkrar þátttöku neytandans, að skapa sterkari tengsl við merkið. Fyrirtæki sem fjárfesta í þessari tegund efnis munu hafa samkeppnisforskot með því að breyta stafrænu samskiptunum í aðlaðandi og árangursríkan rás fyrir kaupákvörðun
Fyrirkomulag netverslunarinnar árið 2025 mun einkennast af stöðugri nýsköpun, þar sem nýting nýrra tækni og stefna verður nauðsynleg til að aðgreina sig og stuðla að sjálfbærum vexti. AI drifin persónugerð, styrking retail media, bygging langvarandi stefnu og gagnvirkur efnismarkaðssetning eru aðeins nokkrar af helstu straumum sem munu móta iðnaðinn á næstu mánuðum. Fyrir meðalstór og stór fyrirtæki, súkkurinn mun vera tengdur aðlögunarhæfni og innleiðingu þessara stefna á samþættan hátt, að tryggja fljótlegri og skilvirkari upplifun fyrir neytendur
* Gabriel Lima, stofnandi afEnext, sérfísa sérfísa í fullri stafrænu
