Jólaspírit er eitthvað, raunverulega, smittandi. Auk þess að vera tímabil fullt af tilfinningum, er ein af mikilvægustu dögum fyrir smásölu, hæfur getu til að skapa mikinn söluhraða og viðskiptavinahalds. Hvort sem er fyrir líkamlegan eða netverslun, verslanararnir sem skipuleggja sig, frá byrjun, til að skapa minnisstæða upplifun sem færa þessa jólastemningu, vissulega, munu ná að þrengja samböndin við neytendur sína, að fá ávinning sem takmörk sem að meiri hagnaður
Frá markaðslegu sjónarhorni, við verðum að leggja áherslu á náttúrulega hreyfingu fólks á þessum tíma í leit að hinum ástsælu jólagjöfum. Árið 2022, semples, sölu í persónu hefur aukist um 10%, í samanburði við 2021, aukningin í veltu á netverslun hefur verið 18,4% í þessari sömu samanburði, samkvæmt könnun frá Cielo
Þó að öll fyrirtæki vilji, augljóslega, ná að fá sífellt meiri hagnað, þetta ætti ekki að vera stöðugur fókus, aðallega á jólunum. Þitt tilfinningalega veður er frábær tenging til að kanna, jákvæðlega, með smásölu, með það að markmiði að sökkva neytandanum í eftirminnilegar upplifanir sem láta þá líða mikilvæga, fagnaðir og, með þessu, munið ykkar merki í framtíðinni, við að leita að vörum eða þjónustu sem þarf
Þetta sérsniðna reynsla, samþætt og þægileg er nauðsynleg til að uppfylla kröfur hins svokallaða nútíma neytanda: mjög krafan um viðskipti sem hann mun tengjast. Þeir sem kunna að skipuleggja samskiptaherferðir sem nýta sér einkenni þessa dags, metið að sér sérkennum sem láta ykkur líða sérstök, munuðu hækka ímynd sína og orðspor gagnvart samkeppninni
Enn, hvað gæti verið skynsamlegt, í rauninni, til að hrinda í framkvæmd aðgerðum sem ekki eru „meira af sama“, að greina fyrirtækið þitt á jólunum? Í staðnum, semples, notaðu og misnotaðu jóladekorations, blanda saman hlutina líkamlega við lyktarlegu hlutina, með einkennandi ilmum tímabilsins. Hafðu "instagrammable" rými, þar sem gestir geti tekið myndir og birt á samfélagsmiðlum með sérstökum myllumerki sem smásali hefur búið til. Eitt eða persónulegt yfir í stafrænt, að flytja þessa augnablik í öllum sölum og samskiptaleiðum verslunarinnar
Omnicanalitet er en verdifull strategi for å berike denne komplementariteten, útbreiðsla og styrking vörumerkisins á sínu sviði, ná að ná til fleiri einstaklinga á öllum tengipunktum fyrirtækisins. Þetta, síðan smásalar vita hvernig á að samþætta þá með skynsemi og stefnu, forðast ofgnótt aðgerða og skilaboða sem ekki eru í samræmi við markhópinn þinn og sem skapa keðjuverkun óánægju
Ekki er það vegna þess að þetta er, kannski, það mikilvægasta dagsetningin í smásölu, að gera flóð af samskiptum við neytandann. Notaðu fyrirtækjagögnin til að greina prófíl og sögu kaupenda þinna, að bera kennsl á hvaða rásir þeir kjósa að tengjast og hvernig á að sameina þær til að tryggja þessa flæði í samskiptum og reynslu
Frábær verkfæri í þessu sambandi og mjög viðeigandi fyrir smásölu er RCS (Rich Communication Service). Þetta skilaboðakerfi frá Google býður upp á fjölbreytt úrval af aðgerðum sem ætlað er að, réttilega, gera ríkari samskipti fyrirtækja við notendur sína, persónuleg og dýrmæt möguleg. Hann gerir sending á interaktífum herferðum í gegnum safn aðgerða sem felur í sér sendingu á texta, myndir, gifs, myndbönd, og margt fleira
Engin jól, hann getur verið enn frekar nýttur til að senda sérsniðna jólaspjöld, sértils sérstakar tengdar tímabilinu, satisfaction surveys, og margar fleiri aðgerðir helgaðar hverjum og einum. Þetta er afar fjölhæfur rás sem hægt er að nýta mikið til að bæta og styrkja tengslin milli aðila, alltaf að einbeita sér að tilfinningalegu skekkju
Að lokum, aukning hagnaðar á þessum tíma þarf frekar að vera afleiðing en mikill fókus smásala. Að lokum, eru, einnig, önnur dagsetningar yfir árið sem einnig eru mikilvægar fyrir tilboð sem breyta fleiri kaupum. Núið, á ekki jólin, það er kominn tími til að leita að því að styrkja þetta tilfinningalega samband milli merkjanna og viðskiptavina þeirra, þannig að þessi tenging skapi ánægju og tryggð neytandans við verslunina, þeirra niðurstöður munu þjóna sem efni við gerð skýrra stefna fyrir allt næsta ár
