Tenginginternet hlutanna (IoT) er að breyta verslunarsenunni hratt, að skapa ný tækifæri fyrir fyrirtæki og neytendur. Þetta nýstárlega tækni er að endurdefina hvernig við tölum við vörur og hvernig kaupaákvarðanir eru teknar
Hvað er IoT
Internet hlutanna vísar til netsins af líkamlegum tækjum sem tengd eru internetinu og geta safnað og deilt gögnum. Þessir tæki eru mismunandi frá snjöllum heimilistækjum til klæðanlegra tækja og iðnaðar skynjara
IoT í samhengi við innkaup
Í viðskiptum, IoT er að skapa vistkerfi þar sem tækin geta haft bein áhrif á kaupákvarðanir neytenda. Lítum hvernig:
1. Sjálfvirkar kaupir
Snjall tæki, eins og tengdar ísskápur, geta hægt að fylgjast með neyslu og gera sjálfvirkar pöntanir þegar birgðir eru lágar. Til dæmis, íslensk ísskápur getur greint að mjólkin sé að klárast og bætt sjálfkrafa við innkaupalistann eða gert beinan pöntun til matvöruverslunarinnar
2. Sérfíngar ráðleggingar
Farsímar og önnur persónuleg tæki safna gögnum um venjur og óskir notandans. Þessar upplýsingar má nota til að bjóða mjög sérsniðnar vöruráðleggingar
3. Forvarandi viðhald
Tengdar heimilis- og iðnaðartæki geta spáð fyrir um bilun og óskað eftir varahlutum eða þjónustu áður en bilun á sér stað, að hafa áhrif á viðhaldsinnkaup
4. Bættar kaupaupplifun
Vita og skynjarar í verslunum geta samverkað við snjallsíma, bjóða upplýsingar um vörur og sérsniðnar kynningar meðan viðskiptavinurinn fer um verslunina
5. Skilvirkni á birgðastjórnun
Fyrir smásala, IoT gerir nákvæmari birgðastýringu sem hámarkar birgðakeðjuna og hefur áhrif á kaupákvarðanir í heildsölu
Áhrif á neytendabragð
IoT er að breyta grundvallarhegðun neytenda
– Þægindi: Sjálfvirkar innkaup og snjall endurnýjun einfalda líf neytandans
– Upplýst ákvörðunartaka: Aðgangur að fleiri gögnum gerir kaupákvarðanir skýrari
– Háðar væntingar: Neytendur búast við persónulegri og straumlínulagaðri kaupaupplifun
Áskoranir og hugleiðingar
Þrátt fyrir ávinninginn, innleiðing IoT í verslun stendur frammi fyrir áskorunum
– Persónuvernd og öryggi: Fjölgun gagnaöflunar vekur áhyggjur um persónuvernd og öryggi upplýsinga
– Samþætting: Þörfin fyrir að samþætta IoT kerfi við núverandi netverslunarpallana getur verið flókin
– Staðla: Skortur á alþjóðlegum stöðlum í IoT getur skapað samhæfingarvandamál
Fremtíð innkaupa með IoT
Eftir því sem IoT tækni þróast getum við vænst
– Meiri samþætting milli heimilistækja og netverslunarveita
– Mikilvægari og samhengi kaupupplifanir
– Aukning sjálfvirkni í ákvörðunum um kaup með litlum þátttöku
– Þróun raddstýrðra aðstoðarmanna sem aðal kaupaviðmót
Niðurstaða
Internet hlutanna er að endurdefina landslag rafræns verslunar, að skapa umhverfi þar sem kaup eru skynsamari, þægilegar og sérsniðnar. Fyrirtæki sem taka þessa tækni í fangið og vita hvernig á að sigla í gegnum áskoranir hennar munu vera vel staðsett til að blómstra í framtíð tengd verslun. Fyrir neytendur, loforðið er um heim þar sem innkaup verða að reynslu sem er fljótari og samþættari í daglegu lífi þínu
