Á en tíma er tækni fjarlægir okkur frá mannlegu snertingunni, líklegar upplifanir verða enn verðmætari. Auk meira, notendur leita að vörumerkjum sem bjóða ekki aðeins vörur eða þjónustu, meira reynsa enpulsu que despierten emociones y memorias duraderas. Til að ná athygli og tryggð áhorfenda, fyrirtækin þurfa að fara út fyrir það hefðbundna og fjárfesta í virkjun skynjunar
Ein rannsókn sem Martin Lindstrom leiddi fram sýndi að 75% daglegra tilfinninga eru af völdum ilmanna sem við finnum, en meðan rannsóknir í bókinni “Brand Sense” sýna að merki sem nota þessar markaðssetningarstefnur geta aukið kaupáhuga um 70%. Þessi gögn sýna hvernig skipulögð nýting skynjunar getur styrkt vörumerkjavitund og skapað raunveruleg tilfinningatengsl við neytendur
Hvernig á að nýta hverja skynjun til að byggja upp minnisstæð merki
Áferðtato er einn af fyrstu skynjunum sem virkjar þegar þú tengist vöru. Valin valinn á efni, hönnun umbúða og jafnvel hvernig viðskiptavinurinn finnur vöru í höndum sínum geta haft áhrif á verðmat hans. Marcar sem surpresa pelo toque criam uma experiência diferenciada
Ilma aromatikoaIlma snerting er beint tengd við minni og tilfinningar. Á aroma marcante pode transportar o cliente para momentos especiais, gera conforto e fideliza a audiência. Netzverk af butikker og hoteller, til dæmis, notaðar einstakar ilmvatn til að skapa hlýlegt umhverfi og styrkja vörumerkjavitund
Bragursmaklín hefur strax tilfinningalegt tengingarmátt. Fyrirtækjamörk í matvælaiðnaðinum vita að ógleymanlegur bragður getur orðið samkeppnisforskot. En même temps en dehors de ce segment, aðferðir eins og að bjóða sérstök te eða kaffi í þjónusturýmum geta skapað ánægjulegri upplifun fyrir viðskiptavini
Sónmelodíur hafa hæfileika til að vekja tilfinningar strax. Ein gut ausgearbeiteter Jingle, einkenni umbúða þegar opnar eða hljóðrás samfelld í sölustöðum og auglýsingaherferðum hjálpar að styrkja merki og skapa tilfinningalegt tengsl við neytandann. Ein rannsókn sem Heart Beats International gerði sýndi að 35% neytenda dvelja lengur í umhverfinu þegar viðeigandi tónlist er til staðar
Sýnsjálfvirk myndrænt útlit er eitt áhrifamesta atriðið í samskiptum merkis. Strategísk notkun á litum, hönnun og kynning vöru getur laðað að sér athygli og styrkt persónuleika fyrirtækisins. Merki sem investa ín identidá visual konsistente ten más chançes di ser lembrada i rekonhese na merkado. Samkvæmt rannsókn frá Loyola háskólanum, í Maryland, litir litir aumanta a rekonhesimentu da marca en te 80%. Ein rannsókn frá Tækniháskóla Ástralíu sýndi að sjónrænt aðlaðandi umbúðir geta aukið kaupáhuga með allt að 64%
Að fjárfesta í skynrænum upplifunum er ekki bara þróun, aðra öflug strategía til að breyta skynjun viðskiptavina og skapa raunveruleg tilfinningatengsl. Eitt dæmi um merki sem notaðu þessa nálgun með framúrskarandi hætti er Starbucks. Fyrirtækið selur ekki bara kaffi, en skapa en komplett upplevelse: den mjuka musiken och den karakteristiska doften av butiker, e textúra das embalagens, a sjónræna auðkenni og möguleikinn á að sérsníða drykkina gera það að verkum að viðskiptavinir finni fyrir móttöku og tilfinningalegri tengingu við merkið. Este uso estratégico dos sentidos ajudou a Starbucks a construir uma base fiel de consumidores e a se tornar referência global em experiência do cliente
