Rödd CEO hefur grundvallarhlutverk í fulltrúa fyrirtækis. Hann eða hún er ekki aðeins aðal ákvarðanatökumaðurinn, en einnig talsmaður samtakanna, orð og framkoma hans hafa bein áhrif á opinbera ímynd fyrirtækisins. Í heimi sem er sífellt tengdari og þar sem almennar skoðanir eru mótaðar hratt af samskiptum á netinu og í fjölmiðlum, það sem forstjóri segir (eða segir ekki) getur haft veruleg áhrif á gildi vörumerkisins, traust viðskiptavina og innri menning stofnunarinnar
CEO er sést sem spegil menningarinnar, tveggja gilda og verkefni fyrirtækisins. Þess vegna, þínar samskipti eru ekki aðeins einstaklingsbundin, enþá, já, stofnanir. Skilaboð sem hann eða hún sendir – hvort sem í viðtölum, félagsleg net, e í innanhúss samskiptum – geta má setja tóninn á ytri skynjun fyrirtækisins
Þegar forstjóri talar á þann hátt sem samræmir stofnunina við siðferðisleg prinsipp, fjölbreytni, innleiðing og félagsleg ábyrgð, þessar eiginleikar tengjast merkinu í heild sinni. Á sama leið, tala sem tenginguð eða fordóma eða deilur getur skaðað orðspor fyrirtækisins
Nýlega, forstjóri (nú fyrrverandi forstjóri) mikilvægs fyrirtækis í Brasilíu tjáði opinberlega setningu sem var full af fordómum, sem að endurspegla skekkt sjónarhorn á hlutverk kvenna í leiðandi stöðum. Jafnvel með opinberri afsögn, trúnaðarkreppan er komin í gang og er virk á samfélagsmiðlum. Við höfum myndina af fordómafullri tali sem hefur skaðað traust samfélagsins á viðkomandi fyrirtæki, þar sem rödd forstjóra er endurspeglun á fyrirtækinu í heild sinni
Fordómar gegn konum í valdastöðum, þar með taldir forstjórar, endurskapsleg hugsun, sem að neita að sjá raunverulegt gildi fjölbreytni og innleiðingar í fyrirtækjheiminum. Leiðtoginn, óháttlaust af kyni, á að byggja á hæfni, sýn og siðfræði. Meira en "Guð verndi mig fyrir konu sem er forstjóri, fyrirtækjaheimurinn þarf að segjaGuð verndi mig fyrir samfélagi sem metur ekki mannlega hæfni, óháttur þess sem fer með hana.
Nýleg rannsókn frá Vila Nova Partners, komin að aðeins 5% af CEO stöðum í Brasilíu eru skipuð konum, tala sem 4% á síðasta ári. Þrátt fyrir litla vöxtinn, við getum séð að leiðin gegn fordómum og metnaði mannlegrar hæfni er langt frá því að gerast
Einn af helstu afleiðingum orðsporskrísunnar sem stafar af orðum núverandi fyrrverandi forstjóra verður tap á trúverðugleika á markaði. Þegar eigin leiðtogi er orsök kreppunnar, þessi traust tapast fljótt. Þetta getur leitt til falls í gildi hlutabréfanna, flótti fjárfesta og tap á samningum og stefnumótandi samstarfi. Að lokum, hvaða fyrirtæki vill tengja vörumerki sitt við stofnun í kreppu
Auk þess, miðillinn og almenningur hafa tilhneigingu til að magna upp orð fyrrverandi forstjóra. Félagsmiðlar og fjölmiðlar verða vettvangar þar sem orðspor forstjóra og fyrirtækisins er velt upp, og afleiðingarnar geta verið langvarandi. Boikottar geta einnig komið upp, herferðir um verðlækkun og jafnvel mótmæli
Í stuttu máli, þegar forstjóri ber ábyrgð á orðsporskrísu, fyrirtækið mun standa frammi fyrir röð áskorana. Endurðin mun ráðast af getu til að bregðast hratt og árangursríkt við, að reyna að endurreisa traustið með því aðgerðum og skynsamlegum uppbyggingarbreytingum – ekki aðeins markaðsleikur fyrir ensku að sjá
