Rafið í netverslun hefur gengið í gegnum verulegar breytingar á undanförnum árum, með vaxandi vinsældum beinsölu (D2C) og afmörkun vörumerkja. Fleiri og fleiri fyrirtæki eru að velja að stofna beint samband við viðskiptavini sína, að útrýma milliliðum og taka fulla stjórn á ferðalagi neytandans. Í þessari grein, við munum kanna ástæður fyrir þessari þróun og áhrif hennar á e-commerce landslagið
Hvað er beint til neytenda (D2C) líkanið
D2C líkanið vísar til stefnu þar sem vörumerki selja vörur sínar beint til endanotenda, án án þörf á milliliðum eins og hefðbundnum smásölum eða markaðstorgum. Í þessum líkama, fyrirtækin stofna eigin net sölu rásir, stjórna flutningum og þjónustu við viðskiptavini, og þeir eiga beint í samskiptum við neytendur sína
Kostir D2C fyrir vörumerkin
1. Heildar stjórn á viðskiptavinaupplifun: Þegar selt er beint til neytenda, merkin hafa tækifæri til að stjórna öllum þáttum viðskiptavinaupplifunarinnar, frá vefsíðunni að afhendingu vöru og eftir sölu
2. Bein beint aðgengi að gögnum um viðskiptavini: D2C líkanið gerir vörumerkjum kleift að safna dýrmætum gögnum um hegðun og óskir viðskiptavina, möguleika á nákvæmari skiptingu og sérsniðnum markaðsáætlunum
3. Hærri hagnaður: Engir milliliðir, merkin geta boðið neytendum samkeppnishæfari verð, á sama tíma og þeir hámarka hagnaðarmörk sín
4. Fjölbreytni og sveigjanleiki: D2C vörumerkin hafa meiri sveigjanleika til að prófa nýjar vörur, aðlaga fljótt stefnu sína og bregðast við kröfum markaðarins á snöggan hátt
Afleiðing vörumerkja í netverslun
A afskiptalausn vísar til þess að milliliðum sé útrýmt í birgðakeðjunni, leyfa að vörumerkin tengist beint við endanotendur. Í samhengi við netverslun, þetta þýðir að merkin eru að velja að stofna sín eigin netverslunarskanala, í stað þess að treysta eingöngu á hefðbundna smásala eða markaðstorg
Áhrif af afmörkun í netverslun
1. Meiri samkeppni: Afskiptaleysi gerir fleiri vörumerki kleift að koma inn á netverslunarmarkaðinn, aukandi samkeppni og bjóða neytendum meiri fjölbreytni í valkostum
2. Bein tengsl beint við viðskiptavini: Merkin sem taka upp afskiptaleysi geta byggt upp sterkari og tryggari tengsl við viðskiptavini sína, með beinni og persónulegri samskiptum
3. Nýsköpun og aðgreining: Afmörkun hvetur vörumerki til að nýsköpun og aðgreina sig, skapa einstaka upplifanir fyrir neytendur og þróa sérstöku vörurnar
4. Áskanir fyrir millistig: Eftir því sem fleiri vörumerki velja að fara í gegnum milliliðalausni, hefðbundin milliliðir, eins og smásalar og markaðstorg, standast við áskorunina um að endurnýja sig og bjóða viðbótarverðmæti til neytenda og merkja. Vöxtur beint til neytenda (D2C) og afskipti frá miðlunum eru að breyta landslagi netverslunarinnar. Með því að stofna beint samband við neytendur, merkjarnar fá meiri stjórn á upplifun viðskiptavinarins, aðgangur að dýrmætum gögnum og hærri hagnaðarmörkum. Þessi þróun knýr fram nýsköpun, aðgreining og meiri samkeppni á markaði. Eftir því sem fleiri vörumerki taka upp þessa nálgun, hefðbundnu milliliðirnir þurfa að aðlagast og finna nýjar leiðir til að bæta gildi. Framtíð netverslunarinnar bendir til að umhverfið verði sífellt beinna, sérsniðin og neytendamiðuð, þar sem merkin sem taka þessa breytingu munu vera betur staðsett til að ná árangri
