Listin listi að breyta skilaboðum í viðskipti

Brasknet verslun vaxar áfram á áhrifamikinn hátt. Árið 2024 voru R$200 milljarðar í tekjum, samkvæmt ABCOMM (Brasílíska samtökin um rafrænan viðskipti).Þetta ár, bara einungis í neytendavikunni, greininum skilaði merkjanlegum R$8,3 milljarðar, samkvæmt könnun Neotrust Confi. Þessi gögn undirstrika mikilvægi þess að fyrirtæki og verslunarmenn taki upp árangursríkar samskiptastefnur í skeytaforritum eins og WhatsApp, beina og skilaboð, til að auka sölu.

Í núverandi stafræna umhverfi, samskipti verkfæri eru afar mikilvæg fyrir sölumenn, veita beinan tengingu beint á viðskiptavini. Engu skiptir máli, samkvæmt Gustavo Ferreira, strategískur ráðgjafi í viðskiptum og markaðssetningu, margir nýta ekki alla möguleika þessara platforma, að verða aðeins 'pöntunargjafar', í stað þess að rækta raunveruleg tengsl við neytendur sína. Gustavo Ferreira undirstrikar að að ná tökum á sannfærandi samskiptum er grundvallaratriði, ekki aðeins fyrir viðskipti, en þó á ýmsum sviðum lífsins.

Meira en 147 milljónir Brasilíumanna nota WhatsApp, hvað táknar meira en 96% internetaðgangenda landsins, og einn heildar 2,4 milljónir notenda um allan heiminn skiptast á meira en 100 milljörðum skilaboða daglega, að skera sig úr verður áskorun og tækifæri til að ná í stærri hlut af þessum markaði.

Hvernig á að skara fram úr og loka samningum

Til að breyta whatsapp, eða önnur skilaboðaplatfoma,í áhrifaríkri sölutæki, það er nauðsynlegt að fara út fyrir einfaldar viðskiptaferðir og taka upp aðferðir sem skapa gildi og tengingu

1. Sérfðar spurningarAð greina raunverulega þörf viðskiptavinarins er grundvallaratriði. Vel spurningar gera viðskiptavininum tilfinningu fyrir að vera heyrður og skilinn, að auðvelda sköpun raunverulegs tengsla.
2. Langtíma gildiEkki allir viðskiptavinir eru tilbúnir að kaupa strax. Að halda samtalinu virku og senda viðeigandi efni reglulega heldur viðskiptavininum áhugasömum og áhugasömum.
3. SölufólkViðskiptavinir kaupa af fólki, ekki fyrirtækja. Að byggja upp traust samband er grundvallaratriði til að breyta samtali í sölu.

3 aðferðir til að auka sölu þína

Gustavo Ferreira leggur þrjár aðalstrategíur til að hámarka samskipti sín á whatsapp og loka fleiri viðskiptum

• Endurðarbundin skeytasamskiptiAð þróa vel heppnaða skilaboðamynstur fyrir mismunandi viðskiptavinaferla tryggir samræmi og skilvirkni í þjónustu.
• Fókus á viðskiptaviniFyrir sölu, það er nauðsynlegt að skilja þarfir viðskiptavinarins og bjóða viðeigandi lausnir. Að bera kennsl á og svara mótmælum er þar sem raunveruleg sala á sér stað.
• Sagna sögurPersónulegar sögur eða sögur af ánægðum viðskiptavinum hjálpa til við að byggja upp traust og tengingu, að hvetja viðskiptavininn til aðgerða.

Leiðin að því að byggja upp skilaboð sem loka viðskiptum er að greina skörð í lífi viðskiptavinarins og staðsetja lausnina þína sem leiðina að óskum um umbreytingu. 

Með þessum aðferðum, það er mögulegt að skara fram úr í samkeppninni, en einnig að breyta samskiptum í varanlegar og arðbærar tengsl.