Awal Lokasi Página 409

Anatel mengumumkan daftar situs e-commerce dengan iklan ponsel ilegal; Amazon dan Mercado Livre memimpin peringkat

Pembaruan E-Commerce
-
0
Anatel mengumumkan daftar situs e-commerce dengan iklan ponsel ilegal; Amazon dan Mercado Livre memimpin peringkat

Badan Nasional Telekomunikasi (Anatel) mengungkapkan pada hari Jumat lalu (21) hasil dari pengawasan yang dilakukan di situs perdagangan elektronik, fokus pada iklan ponsel tanpa sertifikasi resmi atau yang masuk ke negara secara ilegal. Tindakan ini merupakan bagian dari langkah pencegahan baru yang diterbitkan oleh agensi untuk memerangi pembajakan

Sesuai dengan laporan, Amazon dan Mercado Livre menunjukkan statistik terburuk. Di Amazon, 51,52% dari iklan ponsel adalah produk yang tidak terdaftar, sementara di Mercado Livre angka ini mencapai 42,86%. Kedua perusahaan telah diklasifikasikan sebagai "tidak sesuai" dan harus menghapus iklan yang tidak sesuai, di bawah ancaman denda dan kemungkinan penarikan situs dari udara

Perusahaan lain, seperti Lojas Americanas (22,86%) dan Grup Casas Bahia (7,79%), dinyatakan "sebagian sesuai" dan juga perlu melakukan penyesuaian. Di sisi lain, Magazine Luiza tidak menunjukkan catatan iklan ilegal, dikelompokkan sebagai "sesuai". Shopee dan Carrefour, meskipun tanpa persentase yang diumumkan, telah terdaftar sebagai "sesuai" karena telah mengambil komitmen dengan Anatel

Presiden Anatel, Carlos Baigorri, menyatakan bahwa negosiasi dengan perusahaan e-commerce telah berlangsung selama sekitar empat tahun. Dia mengkritik secara khusus Amazon dan Mercado Livre karena tidak terlibat dalam proses kolaboratif

Pengawasan dilakukan antara 1 dan 7 Juni, menggunakan alat pemindaian dengan akurasi 95%. Anatel menginformasikan bahwa, setelah fokus pada ponsel, agenzi akan menyelidiki produk lain yang diperdagangkan secara ilegal tanpa homologasi

Langkah pencegahan yang dipublikasikan hari ini bertujuan untuk memberikan kesempatan lebih bagi perusahaan untuk menyesuaikan diri dengan norma-norma, dimulai dengan telepon seluler. Anatel menekankan bahwa perusahaan lain, selain tujuh pengecer terbesar yang disebutkan, juga tunduk pada persyaratan yang sama

Majalah Luiza dan AliExpress umumkan kemitraan yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam e-commerce

Pembaruan E-Commerce
-
0
Majalah Luiza dan AliExpress umumkan kemitraan yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam e-commerce

O Magazine Luiza dan AliExpress telah menandatangani kesepakatan bersejarah yang akan memungkinkan penjualan silang produk di platform e-commerce mereka masing-masing. Kemitraan ini menandai pertama kalinya pasar Cina akan menyediakan produknya untuk dijual oleh perusahaan asing, dalam strategi lintas batas yang belum pernah terjadi sebelumnya

Kolaborasi bertujuan untuk mendiversifikasi katalog kedua perusahaan, memanfaatkan kekuatan masing-masing. Sementara AliExpress dikenal karena variasinya dalam barang kecantikan dan aksesori teknologi, Magazine Luiza memiliki kehadiran yang kuat di pasar peralatan rumah tangga dan elektronik

Dengan inisiatif ini, kedua platform, yang bersama-sama mencapai lebih dari 700 juta kunjungan bulanan dan 60 juta pelanggan aktif, mengharapkan untuk secara signifikan meningkatkan tingkat konversi penjualan mereka. Perusahaan memastikan bahwa tidak akan ada perubahan pada kebijakan perpajakan untuk konsumen dan bahwa pedoman program Remessa Conforme akan dipertahankan, termasuk pembebasan biaya untuk pembelian di bawah US$ 50

Pengumuman kemitraan tersebut diterima dengan baik oleh pasar keuangan, menghasilkan peningkatan lebih dari 10% pada saham Magazine Luiza, yang menghadapi penurunan hampir 50% dalam setahun

Kolaborasi ini merupakan tonggak penting dalam dunia e-commerce Brasil dan internasional, berjanji untuk memperluas pilihan pembelian bagi konsumen dan memperkuat posisi kedua perusahaan di pasar

Pengiriman dan harga: cara mempertahankan pelanggan di e-commerce

Clovis Souza
-
0
Pengiriman dan harga: cara mempertahankan pelanggan di e-commerce

Philip Kotler, dalam bukunya "Manajemen Pemasaran", mengklaim bahwa mendapatkan pelanggan baru biaya lima hingga tujuh kali lebih banyak daripada mempertahankan yang sudah ada. Akhirnya, untuk klien yang berulang tidak perlu menghabiskan usaha dalam pemasaran untuk memperkenalkan merek dan mendapatkan kepercayaan. Konsumen ini sudah mengenal perusahaan tersebut, pelayanan dan produk

Di lingkungan daring, tugas ini lebih strategis karena kurangnya pengalamantatap muka. Mendapatkan loyalitas pelanggan di e-commerce memerlukan beberapa tindakan spesifik untuk memuaskan konsumen, mempererat hubungan dan membuatnya membeli lebih sering

Pernyataan tersebut mungkin tampak jelas, tetapi hanya mungkin untuk mempertahankan pembeli yang puas dengan pengalaman yang mereka miliki. Jika mereka tidak puas karena kesalahan dalam proses pembayaran atau pengiriman yang terlambat, misalnya, mereka mungkin tidak kembali dan masih berbicara buruk tentang merek tersebut

Di sisi lain, fidelisasi juga menguntungkan bagi konsumen. Saat menemukan e-commerce yang terpercaya, dengan produk berkualitas dan harga yang wajar, pelayanan yang baik dan pengiriman tepat waktu, dia tidak lelah dan mulai melihat toko itu sebagai referensi. Ini menghasilkan kepercayaan dan kredibilitas bahwa perusahaan melayani dengan cara terbaik

Dalam skenario ini, dua elemen terbukti sangat penting untuk menjamin proses loyalitas: pengiriman dan harga. Menarik untuk mengetahui beberapa strategi penting untuk memperkuat operasi ini, terutama di lingkungan virtual

1) Investasi dimil terakhir 

Fase terakhir dari pengiriman kepada konsumen adalah salah satu kunci untuk memastikan pengalaman yang baik. Di sebuah perusahaan dengan jangkauan nasional, misalnya, penting untuk menjalin kemitraan dengan organisasi lokal, yang dapat menangani pengiriman dengan cara yang lebih personal. Selain itu, satu saran adalah mempromosikan pertukaran dan pelatihan dengan pengantar regional agar pesanan tiba dalam kondisi sempurna dan sesuai dengan citra merek. Akhirnya, strategi ini masih menurunkan biaya dan mengurangi ongkos kirim kepada konsumen, membawa solusi untuk salah satu masalah utama di pasar penjualan online saat ini

2) Pengemasan

Momen untuk mengemas produk itu penting. Perlakukan setiap pengiriman sebagai unik, mempertimbangkan kebutuhan kemasan dan keunikan setiap item sangat penting untuk memastikan penanganan yang baik. Selain itu, memperpersonalisasi pengiriman dengan sentuhan khusus membuat perbedaan, seperti kartu yang ditulis tangan, semprotan parfum dan pengiriman hadiah

3) Multisaluran

Mengandalkan alat data dan analisis yang mendalam dan hati-hati adalah hal yang fundamental dalam sebuah usaha untuk membawa pengalaman ini kepada konsumen. Manfaatnya sangat banyak. Pertama-tama, ada komunikasi yang lebih tegas dan strategi yang lebih cerdas ketika kita menerapkansaluran apa saja, karena pengguna memiliki pengalaman yang terintegrasi secara online dan offline. Pelayanan menjadi semakin personal dan tepat

4) Pasar

Masuk ke lingkungan yang lebih luas dari penawaran memungkinkan berbagai pilihan belanja. Dengan cara ini, adalah mungkin untuk memenuhi berbagai kebutuhan publik, membawa alternatif untuk semua selera dan gaya. Hari ini, alat ini telah menjadi sangat penting untuk e-commerce. Perlu menawarkan pilihan yang beragam, dengan solusi yang tepat untuk kebutuhan publik, serta juga fokus pada penawaran berbeda dengan opsi harga rendah

5) Inklusi

Akhirnya, memikirkan platform inklusif memungkinkan pelayanan yang demokratis dan menjangkau audiens yang lebih besar. Menawarkan pembelian melalui telepon atau WhatsApp, serta juga melayani orang secara personal melalui SAC adalah alternatif yang sangat digunakan saat ini

Marketplace di Brasil mencatat 1,12 miliar akses di bulan Mei, laporan kedua

Pembaruan E-Commerce
-
0
Marketplace di Brasil mencatat 1,12 miliar akses di bulan Mei, laporan kedua

Bulan Mei mencatat jumlah akses terbanyak kedua di marketplace di Brasil tahun ini, sesuai dengan Laporan Sektor E-commerce di Brasil, diproduksi oleh Conversion. Sepanjang bulan, orang Brasil mengakses 1,12 miliar kali situs seperti Mercado Livre, Shopee dan Amazon, hanya tertinggal di belakang bulan Januari, ketika ada 1,17 miliar akses, didorong oleh Hari Ibu

Mercado Livre memimpin dengan 363 juta akses, diikuti oleh Shopee dan Amazon Brasil

Marketplace Livre mempertahankan posisi terdepan di antara marketplace yang paling banyak diakses, mencatat 363 juta akses pada bulan Mei, peningkatan 6,6% dibandingkan dengan April. Shopee berada di tempat kedua, dengan 201 juta kunjungan, menunjukkan pertumbuhan sebesar 10,8% dibandingkan dengan bulan sebelumnya. Untuk pertama kalinya, Shopee telah melampaui Amazon Brasil dalam jumlah akses, yang berada di tempat ketiga dengan 195 juta akses, peningkatan 3,4% dibandingkan dengan April

Pendapatan e-commerce pertahankan tren pertumbuhan di bulan Mei

Selain data akses, laporan juga menyajikan informasi tentang pendapatan e-commerce, diperoleh oleh Conversion dari data Penjualan Valid. Pada bulan Mei, pendapatan mengikuti tren pertumbuhan, seperti halnya jumlah akses, mencatat kenaikan sebesar 7,2% dan mempertahankan tren yang dimulai pada bulan Maret, didorong oleh Hari Perempuan

Perspektif positif untuk Juni dan Juli, dengan Hari Valentine dan liburan musim dingin

Harapannya adalah bahwa tren pertumbuhan ini akan berlanjut pada bulan Juni, dengan Hari Valentine, dan mungkin akan berlangsung hingga Juli, dengan penjualan untuk liburan musim dingin di sebagian besar negara. Marketplace Brasil menunjukkan kinerja yang solid dan konsisten, mencerminkan adopsi yang semakin meningkat dari perdagangan elektronik oleh konsumen

Betminds meluncurkan musim pertama “Digital Commerce – Podcast

Pembaruan E-Commerce
-
0
Betminds meluncurkan musim pertama “Digital Commerce – Podcast

A Betminds, agensi pemasaran dan akselerator bisnis digital dengan fokus pada e-commerce, mengumumkan peluncuran musim pertama dari ⁇ Digital Commerce – Podcast. Proyek baru akan mengumpulkan profesional dari merek utama Curitiba untuk membahas, dengan cara santai, topik relevan dari dunia e-commerce, sebagai marketing dari performance, manajemen, logistik, industri dan ritel, selain tren utama sektor ini

Tujuannya adalah untuk membina hubungan dan berbagi wawasan

Tk Santos, CMO dari Betminds dan hostess dari podcast, menekankan bahwa tujuan utama proyek ini adalah ⁇ memajukan hubungan dari siapa bekerja dengan e-commerce di Curitiba, menunjukkan rumah-rumah besar di kota ⁇. Selain itu, podcast itu mencari ⁇ membawa wawasan dan tren untuk para manajer membuat operasinya lebih efisien ⁇

Rafael Dittrich, CEO dari Betminds dan juga tuan rumah dari podcast, menambahkan: ⁇ Dalam hari ke hari e-commerce kita akhirnya menjadi hanya di operasi dan ide dari podcast adalah membawa pandangan ini dari apa yang para manajer sedang lakukan di rutinitas dan yang bisa menjadi sebuah solusi untuk bisnis lain ⁇

Episode pertama membahas strategi hybrid e-commerce dan marketplace

Episode peluncuran dari ⁇ Digital Commerce – o Podcast ⁇ memiliki dengan partisipasi khusus dari Ricardo de Antônio, Koordinator Pemasaran dan Performance dari MadeiraMadeira, dan Maurício Grabowski, Manajer E-commerce dari Balaroti. Tema yang dibahas adalah ⁇ Tetapan hibrida e-commerce dan marketplace ⁇, di mana para tamu membahas tantangan utama mengoperasikan sebuah marketplace sendiri bersama-sama dengan sebuah toko virtual tradisional, serta saat yang ideal untuk melakukan transisi ini pada model bisnis

Episode mendatang akan menampilkan pakar industri

Untuk episode-episode berikutnya, sudah dikonfirmasi partisipasi dari Luciano Xavier de Miranda, Direktur Logistik E-commerce dari Grup Boticario, Evander Cássio, Manajer Jenderal Logistik dari Balaroti, Rafael Hortz, Manajer E-commerce dari Vitao Alimento, dan Liza Rivatto Schefer, Head of Marketing dan Inovasi dari Vapza Makanan Dikemas dengan Vakuum

Mereka yang tertarik dapat mengecek episode pertama dari ⁇ Digital Commerce – o Podcast ⁇ di Spotify dan di YouTube

Toko online harus berinvestasi dalam ERP, katakan ahli

Pembaruan E-Commerce
-
0
Toko online harus berinvestasi dalam ERP, katakan ahli

Menurut analisis dari Asosiasi Perdagangan Elektronik Brasil (ABComm), e-commerce Brasil diperkirakan akan mencapai pendapatan R$ 91,5 miliar pada paruh kedua tahun 2023. Laporan juga menunjukkan bahwa penjualan sektor tersebut diperkirakan akan meningkat 95% hingga 2025. Di tingkat global, laporan Global Payments, diumumkan oleh Worldpay dari FIS, merencanakan pertumbuhan sebesar 55,3% dalam tiga tahun ke depan untuk segmen tersebut

Mateus Toledo, CEO MT Soluções, perusahaan yang menawarkan solusi untuk e-commerce, percaya bahwa meningkatnya partisipasi orang Brasil dalam belanja online akan mendorong bisnis di sektor tersebut. Dalam pengertian ini, menurut Toledo, sebuah ERP (Perencanaan Sumber Daya Perusahaan, dalam singkatan bahasa Inggris – Sistem Manajemen Terpadu, dalam bahasa Indonesia) adalah salah satu elemen yang dapat membantu dalam praktik e-commerce

Sebuah ERP yang baik dapat membantu dalam seluruh pengelolaan bisnis, mengorganisir informasi dan data yang penting dalam rutinitas kerja seorang manajer, menyatakan Toledo. ERP membantu dalam pengendalian persediaan toko, pengelolaan keuangan, penerbitan faktur dan struk pembayaran, pendaftaran pelanggan dan produk, antara lain, lengkap

Mengembangkan alat dan strategi ERP

Menurut CEO MT Soluções, alat dan strategi ERP telah berkembang dalam beberapa tahun terakhir, mencari untuk mengintegrasikan seluruh pengendalian perusahaan dalam satu sistem manajemen terpadu. "Di antara langkah-langkah selanjutnya untuk perbaikan", platform ERP telah berusaha untuk meningkatkan teknologi mereka dan mendengarkan 'siapa yang benar-benar penting', apa itu pengecer, katakan Toledo

"Bukti dari hal ini adalah bahwa organisasi membawa tim produk dari perusahaan mereka ke tiga acara e-commerce terbesar yang berlangsung di Brasil tahun ini". Terlihat adanya keterbukaan dan penghormatan kepada pengusaha Brasil agar, dalam waktu singkat, "berita dan perbaikan muncul di platform ini", demikian disimpulkan oleh ahli

Pengabaian keranjang berbahaya dan harus dibalikkan, katakan ahli

Pembaruan E-Commerce
-
0
Pengabaian keranjang berbahaya dan harus dibalikkan, katakan ahli

Sebuah survei yang dilakukan oleh Opinion Box, berjudul “Pengabaian Keranjang 2022”, dengan lebih dari 2000 konsumen, mengungkapkan bahwa 78% dari responden memiliki kebiasaan untuk menyerah dari sebuah pembelian ketika sampai di tahap akhir, menjadi nilai ongkos angkutan yang besar motivator praktik ini dikenal sebagai meninggalkan gerobak

Ricardo Nazar, spesialis dalam Pertumbuhan, menekankan bahwa pengabaian gerobak adalah praktik yang sangat merugikan bagi pengusaha. ⁇ Perlu menjadi waspada pada jenis perilaku ini agar strategi-strategi terdefinisi baik dikembangkan, akhirnya, pelanggan telah melalui semua langkah-langkah pembelian dan tidak menyelesaikan. Apa yang mungkin telah menyebabkan itu?”, Nazar menjelaskan

Penelitian juga menunjukkan alasan lain yang mengarah pada pengabaian gerobak, sebagai produk lebih murah di situs lain (38%), kupon diskon yang tidak bekerja (35%), penagihan untuk layanan atau biaya yang tidak diharapkan (32%) dan waktu pengiriman yang sangat lama (29%)

Nazar menyarankan bahwa sebuah teknik yang baik untuk mencoba membawa klien kembali adalah kontak langsung. ⁇ Entah melalui e-mail, WhatsApp atau SMS dengan menawarkan diskon atau keuntungan probabilitas dari sebuah prospek menyelesaikan pembelian meningkat sangat ⁇, kata ahli. Strategi ini dikonfirmasi oleh angka dari penelitian, yang menunjukkan bahwa 33% dari responden menganggap ⁇ sangat mungkin ⁇ kesempatan dari penyelesaian pembelian yang ditinggalkan dihadapan sebuah proposal penawaran dibuat oleh toko

Penyelidikan juga menyelidiki faktor-faktor yang berkontribusi terhadap keputusan pembelian di sebuah e-commerce. Ketakutan terbesar para konsumen adalah menjadi korban dari beberapa jenis penipuan, dengan 56% dari responden memprioritaskan kredibilitas situs. Aspek penting lainnya adalah harga yang lebih rendah (52%), promosi dan penawaran (51%), pengalaman terdahulu pembelian (21%), kemudahan penjelajahan (21%) dan berbagai cara pembayaran (21%)

1...407408409Página 409 de 409

ARTIKEL TERBARU

TOPIK POPULER

KATEGORI POPULER

TENTANG KAMI

A E-Commerce Update adalah perusahaan yang menjadi acuan di pasar Brasil, terampil dalam memproduksi dan menyebarkan konten berkualitas tinggi tentang sektor e-commerce

Kontak: contato@ecommerceupdate.com.br

© Pembaruan E-Commerce 2024 - Semua hak dilindungi

[izin_cookie_elfsight id="1"]