Ritel Brasil hampir mencapai kinerja terbaik dalam lebih dari sepuluh tahun. Menurut IBGE, sampai sekarang, hanya bulan Juni yang menunjukkan penurunan hasil yang efektif. Selain itu, sebuah survei dari Konfederasi Nasional Perdagangan Barang, Layanan dan Pariwisata (CNC) memproyeksikan pertumbuhan 30% dalam penjualan pada 2024, apa yang tidak terjadi sejak 2013. Menurut proyeksi dari Scanntech, hanya ritel makanan yang akan mewakili R$1,27 triliun dalam pendapatan tahunan. Faktor-faktor ini didorong oleh peningkatan massa gaji dan penawaran pekerjaan kepada konsumen.
Skenario tahun 2024 secara keseluruhan positif, dengan hari-hari peringatan seperti Hari Ibu dan Hari Konsumen mendorong ritel. Kami juga melihat 2024 dengan pandangan positif dari sudut pandang pemulihan kredit. Ada sirkulasi modal yang baik dalam ekonomi, terutama karena rendahnya tingkat pengangguran. Ini adalah efek domino di mana kredit juga menjadi protagonis dalam skenario pendorongan ini, komentar Glauco Soares Filho, co-founder RPE – Ekosistem Pembayaran Ritel
Pada bulan Oktober tahun lalu, berbagai sektor mencatatkan peningkatan penjualan. Terkait dengan 2023, pertumbuhan total adalah 6,5% sampai sekarang. Dalam perbandingan dengan September, penjualan barang farmasi dan parfum meningkat (16,1%), seperti halnya dengan perabotan dan peralatan rumah tangga,9%); kain, pakaian dan alas kaki (7,9%); supermarket, hipermarket dan produk makanan 5,6%) dan artikel penggunaan pribadi dan rumah tangga (4,7%), antara lain.
Di Natal, hasilnya juga positif. Sesuai dengan ICVA, penjualan antara tanggal 19 dan 25 Desember 2024 meningkat 3,4% dibandingkan dengan periode yang sama tahun lalu, dengan sektor-sektor yang menunjukkan kinerja terbaik adalah supermarket (pertumbuhan 6%); toko obat dan apotek,8%) dan optik dan perhiasan (5,7%). Menurut Visa Consulting & Analytics, sejak 1 November, terjadi peningkatan sebesar 12,2% dari penjualan akhir tahun dibandingkan dengan 2023, mempertimbangkan semua bentuk pembayaran, termasuk layanan keuangan lainnya selain yang disediakan oleh Visa
Tingkat Selic di atas 14% akan merugikan ritel
Meskipun ada situasi yang positif, volatilitas ekonomi telah mempengaruhi secara langsung ritel dan daya beli konsumen. Dengan meningkatnya suku bunga Selic, sekarang ditetapkan pada 12,25% per tahun, tapi dengan proyeksi untuk mencapai 14,75% pada tahun 2025, sesuai dengan Buletin Fokus dari Bank Sentral, sebuah peringatan muncul mengenai peningkatan biaya jalur kredit dan kemungkinan penurunan konsumsi oleh masyarakat. Dengan meningkatnya utang dan suku bunga, yang mengikuti Selic, akses ke barang dengan nilai lebih tinggi, sebagai peralatan rumah tangga, elektronik, kendaraan, perabotan, antara lain, terbatas dan ada lebih sedikit uang yang beredar di pasar. Pada suatu tingkat, ini juga mempengaruhi pengecer, yang berakhir dengan tingkat utang yang lebih tinggi. Skenario ini berdampak langsung pada pemberian kredit, yang menjadi lebih mahal dan, akibatnya, lebih langka. Karena itu, ritel perlu lebih tegas untuk menjual, menunjuk Glauco Soares Filho
Sebagai alternatif untuk mendorong konsumsi, para retailer perlu berinvestasi dalam formula loyalitas pelanggan mereka sendiri, sebagai pemberian kredit dan penyediaan kartu toko sendiri, yang disebut Private Label. Meskipun pix adalah metode pembayaran yang disukai oleh masyarakat, dengan 29 miliar transaksi yang dilakukan hanya pada paruh pertama tahun 2024, menurut Asosiasi Perusahaan Kartu Kredit dan Layanan Brasil (ABECS), kartu ritel sendiri semakin populer
Menurut penelitian 'Fiserv Insights: orang Brasil dan penggunaan kartu kredit hari ini dan besok', 62% dari populasi sudah memiliki, setidaknya, kartu kredit dari toko ritel. E, sekali di tangan seorang, 67% orang akhirnya menghabiskan lebih banyak untuk itu. Secara spesifik antara individu dari kelas D dan E, angka ini mencapai 81%. Ini karena 28% orang dari kelas D dan E menganggap kartu kredit sebagai bagian dari pendapatan dan 28% menganggap manfaat utama dari metode pembayaran ini adalah kemungkinan mencicil pembelian. Bersama dengan itu, individu dari kelas D dan E memiliki lebih dari satu kartu untuk memiliki lebih banyak batas yang tersedia. Artinya, mereka mencari akses yang lebih besar terhadap pendapatan
"Penggerak besar dari semua ini adalah kredit", tetapi para pengecer juga telah mendiversifikasi akuisisi pelanggan dan berusaha untuk mempertahankan mereka melalui program CRM yang sesuai, kebijakan cashback,loyalty dan insentif lainnya, agar agar konsumen kembali dan tidak hanya melakukan satu pembelian di toko, tetapkan frekuensi, terutama di sektor barang konsumsi tahan lama. Di sektor makanan, ini juga terjadi, tetapi format dan persentase diskon biasanya lebih konservatif, jelaskan Glauco
Apa yang akan datang
Untuk 2025, tren yang menunjukkan integrasi yang semakin besar antara ritel dan teknologi. Perdagangan elektronik, yang pendapatannya meningkat 18,7% di semester pertama tahun 2024, mencapai R$160,3 miliar, didorong oleh peningkatan sektor makanan (18,4%), akan tetap megah, bersama dengan penggabungan layanan keuangan. Dengan cara ini, akan semakin mungkin untuk mengaitkan pembelian dengan kebutuhan kredit konsumen, sebagai pinjaman, pembiayaan dan layanan lainnya, secara pribadi sesuai dengan kebutuhan dan anggaran mereka.
Konsumsi dan ritel Brasil saat ini tertekan oleh tingginya nilai dolar, karena inflasi, dan untuk kenaikan SELIC ini, yang dapat diprediksi dan telah disinyalir oleh COPOM. Meski begitu, para retailer telah mempersiapkan diri untuk gerakan ini dengan cara yang lebih terstruktur pada 2024, inovasi dalam teknologi dan penawaran gabungan. Faktor-faktor ini, bersama dengan kondisi positif dari pengangguran yang lebih rendah dan peningkatan massa gaji yang kita lihat sekarang, harus membawa stabilitas ke ritel tahun ini. Akhirnya, ritel bertanggung jawab untuk mendukung ekonomi Brasil, mewakili bagian penting dari PDB, komentar Lucas Dornellas,Kepala Pendapatan di RPE – Ekosistem Pembayaran Ritel.Menurut data dari Asosiasi Ritel dan Konsumsi Brasil (SBVC), ritel yang diperluas mencapai jumlah R$2,75 triliun, mewakili 25,23% dari Produk Domestik Bruto (PDB). Sementara itu, ritel terbatas berada di R$2,23 triliun dan berarti 20,45% dari PDB negara.
Untuk Pedro Albuquerque, co-founder dan direktur bisnis baru RPE, tantangan utama ritel pada 2025 adalah "mengendalikan biaya tetap", mengurangi leverage mereka dan memiliki utang yang tidak terikat pada suku bunga. Dengan itu, para pengecer akan memiliki lebih banyak kemungkinan untuk meluncurkan produk baru, membuka toko baru dan memastikan pertumbuhan yang lebih terstruktur. Dengan partisipasi yang efektif dalam PDB, ritel Brasil tetap menjadi mesin penting bagi ekonomi. Taruhan pada strategi teknologi dan program loyalitas akan menjadi kunci untuk menghadapi tantangan 2025 dan mempertahankan pertumbuhan berkelanjutan sektor tersebut, selesaikan spesialis
