Survei globalkarya baru, perusahaan perangkat lunak bisnis yang didorong oleh Kecerdasan Buatan (AI), mengungkapkan bahwa penggunaan AI di pekerjaan dapat menghemat hingga 24 hari kerja dalam setahun
Sesuai dengan survei, penggunaan alat-alat AI dapat menghemat sekitar 3 jam dan 47 menit dalam seminggu tipikal kerja, apa yang selama-lamanya 1 tahun, akan memberi 24 hari kerja, mempertimbangkan jam kerja 8 jam.
Studi tersebut mengungkapkan bahwa tugas utama yang dilakukan oleh para profesional dengan bantuan AI adalah: pembuatan konten (48%), analisis data (45%) dan analisis atau terjemahan teks dan audio (45%).
Laporan itu diproduksi berdasarkan pada rutinitas kerja dari lebih dari 7.000 profesional dari 12 negara berbeda (Jerman, Australia, Brazil, Kolumbia, AS, Uni Emirat Arab, Perancis, India, Meksiko, Selandia Baru, Inggris Raya, Singapore), yaitu 1.500 profesional dari Brasil, Meksiko dan Kolombia, dari berbagai sektor korporat, dan dan menjelajahi perasaan, penggunaan dan nilai yang dirasakan oleh pekerja terhadap alat AI di tempat kerja. Berikut ini adalah penemuan utama lainnya
TI adalah departemen yang paling banyak menggunakan AI; Pemasaran adalah yang kedua
89% profesional TI menggunakan AI setidaknya sekali sebulan, menurut penelitian global dari Freshworks. Pemasaran muncul sebagai departemen kedua yang paling banyak menggunakan teknologi, dengan 86% profesional menggunakan setidaknya sekali sebulan.
Penggunaan AI di departemen lain lebih rendah: Hukum (53%), Layanan Pelanggan (64%), Akuntansi (74%), Penjualan (74%) dan SDM (77%). Secara global, dan mempertimbangkan semua departemen, studi menunjukkan bahwa 3 dari 4 profesional (76%) sudah menggunakan AI di tempat kerja.
FOMO: Perusahaan menggunakan AI karena takut kehilangan peluang
Revelasi mengejutkan lainnya dari penelitian Freshworks adalah bahwa lebih dari ⅓ pekerja (37%) mengklaim bahwa organisasi mengadopsi perangkat lunak AI karena takut kehilangan kesuksesan besar berikutnya ("fear of missing out" dalam bahasa Inggris) atau untuk menghindari kehilangan inovasi yang mungkin diperoleh pesaing dengan AI sebelum mereka. Selain itu, 47% profesional TI menyatakan bahwa pekerja lain di organisasi mereka menggunakan AI dalam keseharian kerja, tapi mereka masih belum menyadari bahwa mereka sedang digunakan
Profesional melihat potensi AI dalam bisnis, namun menekankan perlunya validasi manusia
Menurut data dari penelitian, 72% pekerja di seluruh dunia percaya bahwa AI memberikan nilai bagi bisnis. Profesional TI (84%) dan Pemasaran (80%) adalah yang paling percaya pada sisi positif teknologi. Alasan utamanya adalah: kualitas pekerjaan baik (59%), peningkatan produktivitas (57%) dan melakukan persis apa yang kami minta untuk dilakukan (49%).
Di sisi lain, lebih dari ⅔ profesional (69%) akan lebih mempercayai AI di tempat kerja jika tinjauan manusia terhadap hasilnya diwajibkan. Jumlah pekerja yang sama (69%) masih percaya bahwa AI tidak akan pernah mampu sepenuhnya menggantikan pekerja manusia
Untuk memeriksa laporan lengkap, akses disini.
