ASimpres, perusahaan outsourcing peralatan TI, seperti laptop, smartphone dan printer, mengumumkan proyek ambisius desentralisasi logistik dengan pembentukan 7 hub dan 50 mini-hub di ibu kota dan wilayah utama Brasil. Perusahaan memiliki lebih dari 600 ribu perangkat yang dialokasikan di perusahaan-perusahaan di seluruh negeri seperti Pague Menos, Cobasi, Yamaha, Hermes Pardini, Dasa dan Harald. Dalam banyak kasus, peralatan Simpress digunakan dalam operasi kritis, bagaimana perangkat yang tidak berfungsi dapat mempengaruhi penjualan, tidak dalam perawatan pasien atau dalam kelangsungan bisnis. Simpress melakukan pengiriman perangkat setiap 12 detik, yang totalnya sekitar 3 ribu pengiriman per hari, 60 ribu per bulan dan lebih dari 700 ribu per tahun, untuk pelanggan di seluruh negeri. Ketika semua pergerakan (penerimaan, pengiriman, transfer dan penarikan, angka ini naik menjadi 2,5 juta per tahun – antara peralatan baru, bahan baku, suku cadang untuk pemeliharaan, dll
Ini adalah proses yang sangat efisien, namun kompleks, yang hingga baru-baru ini dilakukan dari tiga pusat distribusi Simpress di Itajaí (1), di Santa Catarina, dan di Osasco (2), di wilayah metropolitan São Paulo. Selama beberapa tahun terakhir, seiring perusahaan tumbuh dengan cepat, mengalikan pendapatan Anda dan jumlah peralatan yang dialokasikan di klien Anda, Simpress merancang proyek desentralisasi operasi logistiknya yang semakin kuat dengan peresmian hub di Santa Catarina, Espírito Santo, Brasília, Paraná, Ceará, Bahia dan Rio Grande do Sul, selain mini-hub di seluruh Brasil
Beberapa perubahan dan transformasi tidak dapat dihindari dan semakin banyaknya perusahaan yang mengadopsi model outsourcing peralatan TI adalah salah satunya. Tidak masuk akal, keuangan yang inklusif, untuk sebuah perusahaan, membeli komputer atau laptop dan harus merawatnya seiring berjalannya waktu. Keuntungan dari outsourcing begitu banyak sehingga, sejak saat sebuah perusahaan mulai, dia tidak mundur terkait model ini. Kami yakin bahwa kami telah mendekati momen perubahan, di mana outsourcing notebook dan smartphone akan menjadi dominan, seperti yang terjadi pada printer lebih dari dua dekade yang lalu di negara ini, ketika kami menjadi pelopor dalam model bisnis ini, kata Vittorio Danesi, CEO Simpress. Hari ini, churn kami sudah sangat rendah – kurang dari 0,5% per tahun –, dan menawarkan solusi yang lengkap dan mendapatkan persetujuan besar dari klien kami adalah kepuasan bagi kami. Dengan hub dan mini-hub baru, sekitar 85% dari permintaan darurat suku cadang dan peralatan akan dipenuhi secara lokal dengan lebih cepat dan efisien
Pada tahun 2023, Simpress secara diam-diam meresmikan hub pertama di Brasília, Santa Catarina dan Espírito Santo. Dengan hasil baik yang dicapai, perusahaan memberikan lampu hijau untuk ekspansi dan penguatan proyek pada 2024, dengan penciptaan hub-hub baru. Unit-unit berikutnya akan berada di Curitiba, Porto Alegre, Fortaleza dan Salvador, dengan awal operasi sekarang pada Januari 2025. Sedangkan 50 mini-hub terletak di ibu kota dan kota-kota kecil, di mana Simpress memiliki operasi penting, memungkinkan pengiriman dalam jam setelah pemesanan. Untuk alasan strategis, perusahaan tidak mengungkapkan lokasi mini-hub. Dengan ruang baru, Simpress menjamin bahwa perangkat (seperti notebook, PC, tablet, printer, smartphone dan pengumpul data) tersedia lebih cepat untuk lebih banyak pelanggan di seluruh negeri
Dengan 60 dari 100 perusahaan terbesar di negara ini sebagai klien, solusi outsourcing dari Simpress melampaui penyewaan: menawarkan manajemen lengkap dan pengiriman perangkat yang disesuaikan dan siap digunakan, termasuk dukungan berkelanjutan dan pemantauan untuk memastikan kinerja optimal peralatan. Dalam kasus kerusakan atau pencurian, penggantian cepat, meminimalkan dampak bagi pelanggan. Perusahaan ini menonjol karena pelayanannya di seluruh Brasil, dengan SLA agresif dan solusi komprehensif yang mengintegrasikan berbagai layanan. Selain itu, keamanan diprioritaskan untuk memastikan manajemen yang efisien dan melindungi taman perangkat
Saat ini perusahaan memenuhi permintaan outsourcing dari lebih dari 4.200 dari 5.570 kota di Brasil, yang mewakili 75% dari kota-kota dan 95% dari populasi negara tersebut. Simpress menggunakan berbagai moda transportasi – pesawat, kapal, mobil, motor dan bus –, dengan armada sendiri (sebagian di antaranya listrik) dan disewakan, selain mitra logistik, untuk memastikan pengiriman yang cepat dan efisien serta menyesuaikan dengan kebutuhan spesifik setiap daerah. Penerapan hub dan mini-hub akan memperluas cakupan ini, selain meningkatkan kemampuan menanggapi Simpress, meminimalkan waktu transportasi dan mengurangi emisi karbon, sejalan dengan tujuan keberlanjutan. Langkah ini juga mengurangi biaya pengiriman, sekali menghemat ongkos kirim, karena ruang baru akan lebih dekat dengan pelanggan.
Simpress saat ini adalah perusahaan outsourcing peralatan TI dengan jangkauan terbesar, mendukung operasi di semua wilayah Brasil, inklusif di lokasi terpencil. Operasi logistik kami adalah tak tertandingi dan sebuah diferensial kompetitif besar hari ini dalam segmen outsourcing. Sekarang, dengan hub dan mini-hub, kami mengambil langkah selanjutnya dalam hal kualitas. Ini adalah sebuah proyek transformasi untuk Simpress, dengan potensi untuk menyempurnakan lebih lanjut pengalaman pelanggan dengan outsourcing IT-nya ⁇, menyatakan Carlos Pulici, wakil presiden Operasi perusahaan. ⁇ Kehadiran Simpress di begitu banyak munisipalitas didukung oleh sebuah logistik yang robust, didukung oleh mitra transportasi dan teknologi canggih. Hubs dan mini-hubs membantu kami untuk memperkuat kapilaritas Simpress karena desentralisasi tidak hanya mengurangi waktu pengiriman namun meningkatkan kepuasan pelanggan, yang dapat mengandalkan penanganan bahkan lebih dekat dan lincah.”
Simpress juga menerapkan kecerdasan buatan dalam perencanaan persediaan, memastikan bahwa hubs dan mini-hubs selalu siap-siap untuk memenuhi permintaan lokal. AI memungkinkan menyeimbangkan persediaan secara otomatis, tanpa intervensi manual, mengoptimalkan penggantian dan menghindari kelebihan atau kelalaian.
Dengan hubs dan mini-hubs secara strategis diposisikan oleh negara, Simpress tidak hanya mengubah logistiknya melainkan mendefinisikan kembali model penanganan terdepan di industri. Struktur baru ini adalah sebuah gerakan berani, yang menempatkan perusahaan di depan tuntutan dari pasar yang semakin menuntut, di mana kecepatannya respon adalah sebuah diferensial besar. Untuk Simpress, tidak cukup menyerahkan teknologi – haruslah berada satu langkah di depan dalam logistik dan, lebih bahkan, dalam pengalaman pelanggan. Dengan cara ini, a Simpress mendefinisikan kembali apa artinya menjadi pemimpin dalam outsourcing perangkat IT di Brasil. Dalam skenario ini, inovasi konstan dan kehadiran lokal menjadi bagian pusat dari sebuah permainan yang semakin dinamis dan kompetitif
